Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
no kiež by ale kupovala odomna botasky a pisala mi že jej ich doniesla poštarka a že ich ma prave obute 😒
@nikolca no ja som tak minulý týždeň posielala balík obyčajne a na druhý deň mi tá baba písala,že už ho má doma 🙂
no a ešte by ma zaujimalo ako by ste riešili toto:predala som topanky suma bola 5,70eura s doporučenou poštou no predavajuca mi poslala na učet 4,70eura čiže o euro menej,taktiež som jej napisala pokial bude robiť priamy vklad aby si k sume priratala 0,50eura že je to poplatok banky ktora za taketo vklady strhava-poplatok sa netyka prevodu cez ib,ona robila priamy vklad,no poplatok si nepripočitala a mne to samozrejme banka strhla,čiže celkovo mi poslala o 1,50 menej,mam jej napisať že balik posielam až ked to doplati?alebo sa na to vakašlať? 😒
@nikolca tak jej napis jasne a strucne, ze ti
1. - uhradila o euro menej
2. - zabudla za poplatok pri priamom vklade (predpokladam, ze aj ten prvykrat)
3- a tak ziadas doplatit taku a taku sumu, inak jej balicek nezasles....
a ona nema bankovy ucet? ze ak sa nedohodnete,, tak by si jej vratila peniaze - samozrejme znizene o tvoje poplatky, kedze "chaos" robi kupujuca....
@fukylove no praveže asi nema lebo peniaze chcela posielať včera ale pisala mi že pošle dnes lebo jej nemal kto byť pri male,a teraz ked pôjde znovu vložiť tak zas tam bude poplatok 0,50eura ale k tomu prečo mi poslala o 1 euro menej za ten tovar k tomu sa nevyjadrila,juj nemam rad taketo zmätky
otazka : je proti pravidlam ked niekto ma kopu inzeratov ze zadarmo , ale v podmienkach ma ze posle zadarmo len nad 5e. je to porusenie alebo nie ? chapete ma? 😉
kočky,ja som tu troška bokom od témy,ale neviete mi poradiť,ako zruším bazár plus?Poslala som sms na zastavenie,ešte v pondelok,ale stále mi svieti plusko.Mala som ho aktivované do včera 17.júla a sms na zastavenie som poslala v pondelok,tak neviem kde som spravila chybu.
@kucminka a prišla ti aj sms ,že ti znovu aktivovali plusko?ja som si to tiež dala a každý utorok mi príde sms od nich že mi to znovu aktivovali.le tiež to chcem zrušiť.nevidím v tom nijakú zmenu
@nelinka0401 len mi poslali sms,že moje predplatené služby boli zastavené,preto sa čudujem,že mám stále na bazáriku plusko.Tak dúfam,že mi strhli ďalšie korunky.
@kucminka asi to nestihli ešte vymazať.no uvidíme ako dopadnem aj ja.v nedelu to ruším 🙂
@nelinka0401 lebo čo som čítala,tak tam bolo písané,že to treba stopnúť deň pred ďalším aktivovaním.A ešte som zvedavá koľko vyšla zasa sms čo som bazár stopla. 😒
baby prosim vas komu mam napisat ked chcem zrusit zle hodnotenie co som napisala?
@martinka17 aha dakujem🙂 toto este nepoznam, tak idem to skusit. slubila som ze ked to vybavime- vymzem hodnotenie. aj ked najradsej by som ho tam nechala...
dievčence, dá sa poukázať platba na účet cez bankomat? Konkrétne bankomat SLSP ?
@nikolca urcite si ta pomylila a balik je este len na ceste k nej.....a uz si jej pisala,ze ci je to iste od teba?..co nieje mozne casovo 😒 ..