Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@sailes normalne napis staznost,a pockaj kym ti nejaky balik preberu,a ako dokaz pouzi to ze ti ho podpisala brzdy sproste!!!!!!!!!!!!!!byvam tiez na dedine,ale musela som urobit bordel s dorucovatelkou,a postrasit ju...tiez mi davala zlte lisky do schranky aj 3dni po datume vystavenom na listku,byvam dost daleko tak sa jej nechce lenivej liez na koniec ked tam mala postu iba pre mna-a vytocilo ma to ze to bola dobierka a mamina co mi ju poslala myslela ze ju klamem,ked ja nevedela ze ju vobec mam a ona sledovala zasielku...no proste,hnusoba leniva,potom som mala pokoj kym ju nevymenili na inu dedinu,teraz som dala tel.cislo a ked mam nieco na poste iba prezvonia a radsej zajdem ja dole a mam pokoj, 😝 😝 😝 😝 😝 😝
@lenulienka2011 Zije tu 300 ludí, vačšinou sedlákov- všetko ich rodina , ja som prišelec, tu za to zodrú z kože, ked sa ozveš. Konečne sa na jar stahujeme preč, takže radšej zadržím s prepáčením hubu, aby mi tu vykradli, alebo rozbili dom, kým ho predáme ☹
@sailes tak to ti teda verim,zazila som to podobne,a dodnes som pristahovalec-co im pije krv 🙄 😅
dievčatá, mamičky POZOR na podvodníčku !!!! - jej nick je KIARKA !!!
má viac negatívnych hodnotení a ja patrím k tým mamičkám, ktorú odporne oklamala!!!
poslala som jej financie za tovar, poslala som jej k tovaru financie na doporucene postovne a ona mi po tyzdni napisala az ked som sa ja dozadovala ze kde mam svetrik - tak mi po tyzdni napisala ze ona mi poslala zasielku obycajnou postou, ze spravila chybu...nevedela ani ze z akej posty to zevraj jej muz poslal...klamala, klamala....poziadala som o vratenie financii, nevratila mi ich !!!
admin o tom vie, nie som jedina ktoru oklamala, takze len upozornujem aby ste si davali pozor...
mam negativnu skusenost so @zuzanazof - dohodnuty predaj dokaze zrusit - bez upozornenia preda inemu!!!!
Baby, ja som asi prilis makka na maminy v bazare:( a to v som v realite celkom tvrdy biznisman🙂 je to bezna prax mamiciek, ze sa zacnu odvolavat na chudobne pomery a chore deti? V poslednej dobe sa akosi roztrhlo vrece s maminami, ktore tyzden- dva neodoslu vyplatenu zasielku, lebo maju chore deti. Ja to chapem, sama mam dieta, ale nech to aspon napisu same vcas a nie po niekolkych urgenciach. Nuz a extra ma bavi, ze nemozem vziat naspat tovar, lebo nemam vam ako vratit peniaze, kurnik, ja tiez neznasam zlate vajcia:( hoc v inzerate neuvedu pravdive info, ba priam zavadzajuce. Uz 3x sa mi stalo, ze ma predavajuce maminy odbili s tym, ze ak sa vam nepaci, predajte to dalej...pritom nikdy by som nepozadovala vratenie penazi len preto, ze som zle odhadla velkost ci farbu. Taketo predajkyne proste sposobuju moju averziu nadalej tu nakupovat, a to som mavala taky dobry pocit, ze mozem niekomu pomoct tym, ze od neho za ferovu cenu odkupim pouzitu vec. Mozem sa na to vykaslat, fakt si radsej kupim nove.
@rough mne trpezlivost v podobnych situaciach dosla,davam hodnotenie za nespolahlivost!tiez som nemala stale chut na vyhovorky a niekto napise beriem daj cislo uctu,napisem a o 2dni sorry neberiem,nasla som ine-ba trt,tu mas hodnotenie! 🙄 😀 niektore su ozaj vychcane,keby bol aspon nejaky vazny dovod,ale ako pises len vyhovorky 🤐 to hodnotenie potom varuje aj ostatne maminy ze je to spekulantka,skoncila som ako dobracka!
baby, ja som dalej zistovala o niku KIARKA - to je podvodnicka co klame...ma to aj v hodnoteniach, pisala som si s vela zenami co sa jej aj bali dat hodnotenie len aby nemali problemy...ale ta zena tu predava veselo a klame a klame !!!
a este som o nej zistila take info ze mi je zle...ona nepredava vecicky po svojich detickach ako jej vela zien uverilo, ona ma second hand v tvrdosine a predava hnusne stuchnute smradlave veci z neho...to chapete????
to mi nevadi, nech si predava co chce, ale nech normalne obchoduje a nech neklame....baby, mate s nou skusenosti? uz je nas viac, piseme si to v spravach....chcela by som na nu podat trestne oznamenie, nakolko pri podvode nezalezi na vyske sumy ako pri kradezi
ahojte, chcem Vas poprosit o radu. Objednala som si cez modry konik novu ciapocku pre dcerku, samozrejme zaplatila aj s postovnym. Peniaze dotycnej osobe na ucet boli odoslane 2.oktobra s tym, ze dodacia lehota je 2-5 tyzdnov. Dnes je 20 novembra a balicek nikde. Uz som dotycnej predavajucej napisala 3 email a stale nic. Ako mam postupovat dalej???
@yankahe dodacia doba 2-5 tyzdnov??? 😕 a to si objednavala cez bazar..alebo v PRO shope ako novu ciapocku? 😕
lebo ak v bazariku, tak by ti maminka mala poslat tovar hned ako jej nabehnu peniaze..a ak novu...tak aspon ja ked som si objednavala na mieru strikovanu ciapocku..tak dodacia doba bola 5 tt..ale platila som az potom, ako mi maminka napisala, ze ciapocku ma ustrikovanu..az potom mi dala c.u. a previedla som peniazky 😉
tak ak si to kupovala cez bazar a presla taka dlha doba, tak to ta uz predavajuca natiahla...v tom pripade najlepsie obratit sa na adminov 😒 🙄
@yankahe Ta predavajuca je stale aktivna? Aktivuje priebezne svoje inzeraty? Pokial ano a aj napriek tomu ti neodpoveda, skusila by som jej este dnes znovu napisat spravu cez internu postu tu na MK s tym, ze by som vyjadrila nespokojnost ze sa neozvyva a ze neviem co je s tovarom . Zaroven by som jej napisala, ze ak sa dnes (alebo najneskor zajtra) neozve a neda vediet, kde to viazne, dam jej negativne hodnotenie.
Ak by sa ani tak neozvala, pisala by som adminovi (martinjasen), a on by mohol presetrit co je s nou.
@yankahe dobry den napiste jej internu postu aj mne sa obcas stava ze prehliadnem spravu svieti mi dajme tomu 3 spravy na 1 veci a ukaze mi len 2,,,to dodanie sa moze obcas predlzit,,este to az tak nemeska viem ze vas tym nepodporujem,,ale je to tak,,kukala som na moje ciapky tak mne ste nepisali...alebo som vas prehliadla ?
ahojte, dakujem za odpovede, je to ciapocka z PRO shopu nova, dovoz z UK alebo neviem od kial preto ta dlha doba dodania, poslala som jej cez modry konik uz dva maily a nic tak som skusila na email na centrume so ziadostou o odpoved ci ciapku mam este cakat a ak nie tak som ju poziadala o vratenie penazi to uz je asi pat dni a stale nic. Dnes jej skusim este zavolat, nasla som uz aj cislo a ak nic tak to postupim aminovi.
A michelleuk nie od Vas to nebolo 😉
@yankahe no nechcem vam kazit radost ale dodanie s uk je 10 dni 4-5 tyzdnov je s ciny alebo s usa,,,viem uz som vas hladala na ciapkach 😅 lebo aj mne sa obcas stane ze mi niekto pise aj 2 spravu a fakt mi tu spravu neukaze
@michelleuk , je to mozne ze je to z ciny, len ma hneva pristup dotycnej osoby. Ak to aj zabudla objednat, nie je problem napisat mail, ale takto neviem na com som, ci to je len nedorozumenie, alebo ma jednoducho oklamala. Dnes som jej nestihla zavolat, ale zajtra isto volam a ak to nezdvihne tak neviem ci mam este neaku sancu uvidiet ciapku, alebo aspon peniaze ☹ , Kazdopadne dakujem
@yankahe no bud vas prehliadla co sa obcas stava alebo vam naschval neodipsuje ip ste jej pisala?a ma aktivne inzeraty teda aktualizuje kazdy den?
@marusinka80 Mária, prosím ťa netrep. Ospravedlnila som sa a hlavne upozornila som ťa 1 týždeň dopredu, že ruším predaj. A bolo to naozaj z dôvodu, ktorý ty nemôžeš pochopiť.
tak napis ten dovod,len tak dokazes ocistit svoje meno,ak je naozaj vazny,tu je diskusia moze tu kazdy napisat co chce,teda svoj nazor 😖
@zuzanazof
@michelleuk uz som sa jej dovolala, iba skonstatovala, ze si maily nevsimla. Dohodli sme sa, ze tam napise a da mi vediet. ak ciapka nebude tak mi vrati peniaze. Som rada, ze sa to pohlo, ale pristup absolutne neprofesionalny. Prehliadnut 3 maily, co uz. Kazdopadne dakujem Ahoj
@yankahe no dufam ze to vyriesite,,ale ciapka vam este teoreticky moze prist aj tak ak objednavala na vasu adresu
ano tiez si myslim, ja som adminovi pisala, reagoval uplne od veci a ked som pisala druhy krat, este nereagoval..zrejme to presetruje, lebo ved portalu modry konik uchadza zisk - jedna vec a drruha vec je to, ze ked pani KIARKA tu predava veci z obchodu tak dost obtahuje stat, lebo tu ziadnej babe neda doklad pokladnicny alebo fakturu ktoru si da co uctovnictva, no nie? a ma dva maloobchody - tvrdosin (cast medvedzie)
a este daco..figuruje tu s dvomi nikmi - teda minimalne o dvoch viem ja: KIARKA, TINAJ
@sailes 😠 😠 😠 😠 😠 no teda , to co , daj si tam poslat posratu plienku s prepacenim , nech tam strcia ruky 😠 😠 😠 😠 , vedenie na to nic ? by si ale dokaz musela mat ....to je tvrdenie proti tvrdeniu ...dnes sa pravdy clovek tazko dovola .