Stažnosti na neseriózne firmy. Zaberajú?
Poznate stranku
http://staznosti.sme.sk/company_top_statistic.p...
kde sa da stazovat na neseriozne firmy ? Pride mi to ako dobre citanie comu sa mam vyhnut. Ja som vedela, ze sa da na SOI, ale zdalo sa mi to komplikovane. Takto je to omnoho lahsie. Mate s tym uz skusenosti ? Zabera to ? To sa mozem stazovat aj na spravanie predavaciek v obchode ?
Sorry, ak tema existuje, nikde som to nenasla. A dufam, ze sa to nebude povazovane za reklamu.
Stručné zhrnutie
- Na webe staznosti.sme.sk sa dajú zverejniť sťažnosti na firmy a niektoré firmy na takéto upozornenia reagujú ospravedlnením alebo vysvetlením.
- Formálne reklamácie a podnety na porušenie práv spotrebiteľa je možné riešiť cez Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), prípadne podaním trestného oznámenia alebo žaloby pri nevrátenej zálohe.
- Diskutujúci v príspevkoch uvádzajú konkrétne firmy s opakovanými problémami (napr. ZM PLAST Bánovce nad Bebravou, COMER s.r.o., OnlineInvest.sk, TOP OKNÁ) a odporúčajú kombinovať zverejnenie skúsenosti s právnym krokom.
Q: Kde môžem zverejniť sťažnosť na neserióznu firmu online?
A: Sťažnosti je možné zverejniť na portáli staznosti.sme.sk (napr. staznosti.sme.sk/company_top_statistic.php?action=show_most_complaining), kde ľudia zdieľajú skúsenosti s firmami.
Q: Má zverejnenie sťažnosti na portáli právne následky pre firmu?
A: Portál slúži predovšetkým ako upozornenie; firma nie je podľa diskusie povinná stiahnuť alebo riešiť sťažnosť z portálu, formálne reklamácie treba uplatniť priamo vo firme alebo podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
Q: Ak firma nevráti zaplatenú zálohu, aké kroky odporúčajú ľudia z diskusie?
A: Diskutujúci odporúčajú podať trestné oznámenie na polícii a zvážiť žalobu (napr. žalobu pre podvod); zároveň varujú, že ak firma zmení právnu formu alebo je bez majetku, exekútor nemusí mať čo zobrať.
Q: Kedy kontaktovať Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) namiesto zverejnenia na fóre?
A: SOI je vhodná pri porušení spotrebiteľských práv a pri reklamáciách tovaru alebo služieb; niektorí diskutujúci portál považujú za jednoduchší spôsob upozornenia, ale oficiálne riešenie poskytne SOI.
Q: Ako overiť sprostredkovateľa pri predaji spoločnosti s.r.o.?
A: Diskutujúci radia požadovať od sprostredkovateľa čestné prehlásenie, overenie kupujúceho a výpis z registra trestov; konkrétne bola spomenutá spoločnosť OnlineInvest.sk a spor o neposkytnuté overenia kupujúceho.
Q: Pomôže zverejnenie skúsenosti na fóre získať späť peniaze?
A: Zverejnenie môže upozorniť ďalších zákazníkov a viesť k odpovedi firmy, ale na vymáhanie peňazí je potrebné podať trestné oznámenie, žalobu alebo využiť exekučné konanie podľa konkrétnej situácie.
Závery z diskusie
Zhoda
- Portály na zverejnenie sťažností (napr. staznosti.sme.sk) slúžia primárne ako upozornenie na neseriózne firmy.
- Pri nevrátených zálohách a podozrení z podvodu účinné kroky zahŕňajú podanie trestného oznámenia, žalobu a prípadné vymáhanie exekúciou.
- Mnohé konkrétne firmy boli v diskusii opakovane označené ako neseriózne a používatelia odporúčajú zdieľať skúsenosti verejne.
Sporné názory
- ZM PLAST Bánovce nad Bebravou / majiteľ Matej Trebichavský: niektorí účastníci hlásia nezaplatené práce a nevrátené zálohy, iní uvádzajú spokojnosť s realizáciou (oproti sebe stojí skúsenosť s podaním trestného oznámenia a pozitívna referencia z Trnavy).
- OnlineInvest.sk: jedna strana tvrdí, že sprostredkovateľ odmietol overiť kupujúceho, Online Invest uvádza, že záujemca o prevod spoločnosti si to rozmyslel a nechcel zverejniť osobné údaje.
Otvorené otázky
- Ktorá kombinácia právnych krokov (trestné oznámenie vs. civilná žaloba) je najefektívnejšia pri rôznych typoch podvodov s dobierkami a zálohami?
- Ako systémovo zlepšiť preverovanie sprostredkovateľov pri predaji s.r.o., aby sa predišlo prepisovaniu firiem na problematické subjekty?
- Ako overiť solventnosť a majetkové pomery malej s.r.o. predtým, než klient zaplatí zálohu?
Spomenuté značky a firmy
staznosti.sme.sk, Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ALEX KIDO PAVOL, ZM PLAST Bánovce nad Bebravou, COMER s.r.o., Komp-sk, Remeslo - TZB s.r.o., Top okna s.r.o. (TOP OKNÁ, p. Čik), OnlineInvest.sk (Online Invest s.r.o.), Depurko, Rados a Bauchinger, Hotel Schmalzerhof, JPkomplet, DUNAJTRADE s.r.o., Stahovanie - Titan, IMPRA s.r.o., PROMI s.r.o., PP Trader s.r.o., Strechy BM / BM Stavebná firma (Martin Benko), P.P.trader s.r.o., EUROTIM
Spomenuté produkty a metódy
Fakro strešné okno, plastové okná, záloha, reklamácia, reklamačný poriadok, trestné oznámenie, žaloba (vrátane žaloby pre podvod), exekútor, čestné prehlásenie, výpis z registra trestov, due diligence
Miesta a osoby
Považská Bystrica, Bánovce nad Bebravou, Vrbové pri Piešťanoch, Trnava, Bratislava-Petržalka, Weer (pri Innsbrucku), Salzburg, Dolné Lovčice, Žiar, Divín, Pezinok, Trenčín, Hlohovec, Malacky, Poprad, Aš, Matej Trebichavský, Pavol Ďuriš, Peter Čik, Lubomír Gemza, Martin Benko, Mário Jánský, Martin Novotný, Marecak
@4kvasnekapusti máme s nimi zlú skúsenosť. Chceli sme v daný deň odstúpiť od zmluvy stále sa len vyhovárali a na ďalší deň sa ozvali že objednali materiál aj keď sme s nimi niekoľko krát volali že to nechceme . Materiál priniesli ale platili sme 2krat toľko čo by sme dali inde
@anny29 moji rodičia mali v minulosti s nimi dobré skúsenosti,tak sa rozhodli že si od nich dajú aj bránu a oplotenie. V decembri podpísaná zmluva, daná záloha v apríli to mali realizovať a stále nič. Predtým som zmluvu nevidela a vedela som, že to majú prísť realizovať až v auguste. Keď som sa pýtala našich, že kedy majú prísť nech sa pozrú na zmluvu tak vtedy si spomenuli že v apríli. Volal im brat,otec a keďže k ničomu nedochádzalo tak otec im povedal že podá trestné oznámenie. O pár dní sa ozval nejaký ich robotník že sa suma navýši lebo vraj zle bola nameraná brána.
Tam som už zasiahla ja a napísala som im mail, zatiaľ však bez odpovede. Realizáciu diela by mali robiť tento týždeň tak som zvedavá ale nič navyše im nezaplatia moji rodičia. Už aj tak mi príde tá suma prestrelena. A keby odstúpili tak prídu o 1700€. Veľmi zle je tá zmluvu postavená lenže naši sú už starší tak boli ľahko oklamateľný
@stevkagallova to je mi ľúto ,dúfam že to dopadne dobre. U nás to tiež objednávala mamka , najprv ich zavolala s tým aby sa prišli pozrieť spravia cenovú ponuku, ale dala sa nimi prehovoriť a podpísala zmluvu a zaplatila zálohu, lenže tá cena bola veľmi prestrelena, poradila sa až po ich odchode preto do dvoch hodín im volala že to neberie a zmluvu chce zrusit .To sa už vyhovárali všelijako že už sú na ceste preč , ale zavolajú šéfovi a cenu znížia a ozvú sa na druhý deň .Jasné že sa neozvali a to som im už zavolala ja ako si to predstavujú tak povedali neskoro materiál sme objednali pýtam sa prečo ? Keď mamka po ich odchode v ten deň hneď volala že to nechce prečo to objednávali napriek tomu ? Vraj my tomu nerozumieme a takto sa to robí ...ok dohodli sme sa že z tej zálohy 1200 prinesú materiál ( plech na garáž ) a 400 vrátia . Tak aspoň takto sme to zjednali , ale schválne sme sa boli pýtať v inej firme presne na taký druh materiálu a cenovo to vyšlo ani nie 400 eur , takže o 400 stovky nás oklamali ...uz je to jedno lepšie než prísť o 1200 ale nebudem ich nikomu odporúčať !
@olivs zda sa ze je to nejaky podvodnik aj 4kvasnekapusty teraz pisal to iste