Stratená zásielka na pošte
Ahojte chcem sa spýtať či ste už mali skúsenosť že vam pošta stratila zasielku. Nikdy som nemala takyto problem, len teraz mi mal prísť v utorok/stredu balik a nic. Tak ma zaujíma či sa treba ísť spyat na poštu ci to tam nieje, lebo je dost možné že mi nedali žltý listok. Bola to obyčajná zasielka, je to našťastie len nejakých 6 € ale aj Tak by som sa ktomu rada dopatrala. Dakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Obyčajné listové zásielky na Slovensku nie sú evidované a podľa citácie v diskusii sa uchovávajú tri mesiace, po uplynutí ktorých sa skartujú.
- Zapísané zásielky podľa diskusie zostávajú v Poštovej ohlasovni a úložni jeden rok a tie s vhodným obsahom môžu následne putovať do dražby.
- Obrátiť sa môžete na miestnu poštu, požiadať o spísanie reklamačného listu, kontaktovať Poštovú ohlasovňu (v diskusii uvádzaná Trnava) alebo podať žiadosť o vydanie zásielky.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zistím, kde je moja zásielka, ak mám len číslo zásielky?
A: Pri doporučenej zásielke sa stav dá sledovať cez internet pomocou prideleného kódu; ak systém vracia, že číslo neexistuje, môže byť problém v tom, že číslo nebolo podané do systému alebo sa odlepilo z balíka a zásielka bola prijatá ako obyčajná.
Q: Čo mám robiť, ak mi nedošiel žltý lístok a zásielka sa nenašla v schránke?
A: Ísť na svoju poštu a žiadať spísanie reklamačného listu alebo požiadať, aby pošta prehľadala zásielky podľa mena; v diskusii tiež radili napísať e‑mail alebo telefonovať do Poštovej ohlasovne v Trnave.
Q: Môže sa reklamovať nedoručenie obyčajnej zásielky?
A: Áno, v diskusii viacerí uviedli, že sa reklamuje nedoručenie zásielky a pošta musí dohľadávať list buď na pošte alebo v ohlasovni; ak reklamácia preukáže chybu, niektorým vrátili peniaze.
Q: Kde končia zásielky, ktoré sa nedajú doručiť?
A: V diskusii je uvedené, že nezistené zásielky môžu končiť v Poštovej ohlasovni a úložni v Trnave, pričom zapísané zásielky zostávajú tam jeden rok.
Q: Koľko času má pošta na vyjadrenie k reklamácii?
A: V diskusii sa uvádza lehota 30 dní na vyjadrenie k reklamácii zásielky.
Q: Čo robiť, ak predávajúci pošle fotografiu podacieho lístka, ale zásielka nepríde?
A: Fotografia podacieho lístka slúži ako dôkaz o podaní a predávajúci by mal ísť na poštu a reklamovať zásielku, pretože kupujúci reklamovať obyčajnú zásielku obvykle nemôže.
Závery z diskusie
Zhoda
- Ísť osobne na poštu a žiadať spísanie reklamačného listu je bežný odporúčaný postup pri nezistení zásielky.
- Doporučené zásielky majú pridelený kód a dajú sa sledovať cez internet; obyčajné zásielky nie sú evidované.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že obyčajné zásielky sa nedajú dohľadať a pošta sa s nimi nezaoberá, zatiaľ čo iní opisujú prípady, keď sa obyčajné zásielky našli alebo bolo vrátené odškodnenie po reklamácii.
Otvorené otázky
- Prečo sa na niektorých zásielkach líšia dátumy odoslania a trieda doručenia bez jasného vyjadrenia pošty?
- Ako často sa stáva, že podacie číslo je nalepené, ale zásielka nebola reálne podaná do systému?
Spomenuté značky a firmy
Poštová ohlasovňa a úložňa, Pošta, Facebook
Spomenuté produkty a metódy
obyčajná zásielka,doporučená zásielka,1. trieda,2. trieda,žltý lístok,podací lístok,podacie číslo/kód zásielky,sledovanie zásielok,reklamácia,žiadosť o vydanie zásielky,spísanie reklamačného listu,skartovanie,dražba
Miesta a osoby
Trnava,Dorčáková
@kathy93 celkovo som zapochybovala o pani, čo mi tie veci posielala. Veľmi dlho všetko trvalo.... aj som jej písala, nech ide na poštu sa pýtať reklamovať proste nech hľadá tu u mňa nič nie je
@kathy93 dnes mi balík konečne dorazil. Ale aj tak je to zvláštne, že vyše týždňa chodil, na stránke pošty ukazovalo že zásielka neexistuje a hneď na druhý deň ako idem na poštu zisťovať mi balík príde 🤔🤔🤔🤔
@domi2101 no ja som tiez mala podobnu skusenost. predavala som svadobne saty, dohodli sme sa, ze mi namiesto penazi posle nejake spolocenske saty . Ja som Svadobky odoslala, ona tvrdila, ze tiez. Volala som priamo na postu, tam povedali, ze nic nedostali. Potom sa cca 2 tyzdne vyhovarala, medzitým aj svadba prebehla, samozrejme ona v mojich satach. Nakoniec balik poslala, ale vôbec tam neboli saty, na ktorých sme sa dohodli, boli tam rozne obycajne, aj o 4 cisla vecsie saty a odvtedy vôbec nekomunikuje:( Preto uz uprednostnujem osobny odber.
Ahojte, je mozne reklamovat zasielku z 5.12. Bola poslana obycajne a 1.triedou. doteraz sa mi nevratila aj prijmatel tvrdi ze ju nedostal. Potvrdenie mam.
@tinka0000 tam sa uz rieisilo nieco ine v komentoch