Zabudnutý pin od debetnej karty
Ahojte. Dnes ráno som sa zobudila s pocitom, že si nepamätám svoj pin od debetnej karty. Myslela som si, že si časom spomeniem, no pri platení v potravinách som skúsila všetky kombinácie, ktoré sa mi akosi zdali povedomé, no ani jeden pin nebol správny. Stalo sa vám to už niekedy? A neviete prosím, či znovuvytlačenie pin kódu na pobočke banky je na počkanie? Ďakujem za info, som zúfalá 🙏
Stručné zhrnutie
- Zabudnutie PIN kódu od debetnej karty môže viesť k zablokovaniu karty po niekoľkých nesprávnych pokusoch a k tomu, že bankomat kartu zadrží (z diskusie: "bankomat zožral kartu").
- Niektoré banky, napríklad Tatra banka, umožňujú zobraziť PIN v mobilnej aplikácii po overení heslom aplikácie, zatiaľ čo iné banky (uvedená Slovenská sporiteľňa) túto službu nemajú.
- Banky ponúkajú rôzne riešenia: znovuvygenerovanie PIN a jeho zaslanie poštou (v diskusii spomenutá doba do 5 pracovných dní a poplatok 3,50 €), alebo okamžité vydanie novej karty bez mena (v niektorých prípadoch bez poplatku, menná karta do približne 2 týždňov).
Najčastejšie otázky
Q: Ako si môžem zobraziť PIN v mobilnej aplikácii banky?
A: V Tatra banke sa PIN zobrazí v mobilnej aplikácii v sekcii Karty po zvolení debetnej karty a po overení heslom aplikácie; diskusia uvádza, že Slovenská sporiteľňa takúto funkciu nemá.
Q: Čo robiť, ak si nepamätám PIN a kartu potrebujem používať?
A: Dočasné riešenia sú použiť inú kartu alebo vybrať hotovosť na pobočke banky; diskusia odporúča tiež kontaktovať infolinku banky pre presné inštrukcie.
Q: Ako dlho trvá, kým mi banka doručí nový PIN, ak ho znovuvygeneruje?
A: V diskusii je uvedené, že znovuvygenerovaný PIN môže prísť do 5 pracovných dní a za túto službu bola spomenutá suma 3,50 €.
Q: Môže banka vydat novú kartu hneď na pobočke?
A: Áno, v diskusii je príklad, kde banka vydala novú kartu nasledujúci deň bez poplatku, ale táto karta bola bez mena; menná karta by prišla približne do 2 týždňov.
Q: Hrozí, že mi bankomat kartu zadrží pri nesprávnom zadaní PIN?
A: Áno, v diskusii sú prípady, kde bankomat kartu "zožral" po viacerých nesprávnych pokusoch, preto sa odporúča byť opatrný pri skúšaní kombinácií.
Q: Dá sa vybaviť otázka PIN cez infolinku banky?
A: Áno, viacerí diskutujúci odporúčajú zavolať na infolinku; v jednom prípade infolinka vygenerovala nový PIN, ktorý mal prísť po niekoľkých dňoch.
Závery z diskusie
Zhoda
- Zabudnutie PINu je bežný problém a niekoľko ľudí ho zažilo bez zjavného dôvodu.
- Skontrolovať mobilnú aplikáciu banky alebo zavolať infolinku sú prvé odporúčané kroky.
- Dočasné riešenia zahŕňajú použitie druhej karty alebo výber hotovosti na pobočke.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že PIN je možné zobraziť v aplikácii (Tatra banka), zatiaľ čo iní poukazujú, že ich banka (Slovenská sporiteľňa) túto možnosť nemá.
- Niektoré pobočky vydajú novú kartu okamžite a bez poplatku (s možnosťou dočasnej bezmennnej karty), zatiaľ čo iné praktiky zahŕňajú znovuvygenerovanie PIN s poplatkom 3,50 € a čakacou dobou do 5 pracovných dní.
Otvorené otázky
- Platí poplatok 3,50 € a čakacia doba do 5 pracovných dní univerzálne pre všetky pobočky Slovenskej sporiteľne?
- Ktoré banky okrem Tatra banky umožňujú zobrazenie PIN v mobilnej aplikácii?
- Má každá pobočka možnosť vydania dočasnej bezmennej karty nasledujúci deň?
Spomenuté značky a firmy
Tatra banka, Slovenská sporiteľňa
Spomenuté produkty a metódy
zobrazenie PIN v mobilnej aplikácii, znovuvygenerovanie PIN, zaslanie PIN poštou, vydanie novej karty bez mena, vydanie mennej karty, zablokovanie karty po nesprávnych pokusoch, bankomat zožral kartu, výber hotovosti na pobočke, kontaktovanie infolinky
Miesta a osoby
žiadne
@ivuska147 ano, stalo sa mi to pred rokmi, presne ako tebe, proste zrazu som si uvedomila, ze si ho nepamatam.. len tak, z nicoho nic 🤦🏼♀️ uplna panika a divny pocit, lebo dovtedy som tu kartu normalne pouzivala.. a zablokovala som si kartu nespravnym zadavanim, potom som musela ist do banky a vyplnit nejake tlacivo, ale vzhladom nato, ze to bolo snad aj viac ako 10 rokov dozadu, uz si nepamatam, ci to bolo na pockanie alebo mi ho posielali domov v obalke potom a tusim som daco zato aj platila 🤷🏼♀️
@marcellka32 v TB sa prihlás do aplikácie choď na zložku karty, ak máš debetnu zvol debetnú, ťukni na tú, ktorú chceš a tam hore v pravo máš zobrazenie pinu, je to na heslo, ktoré si si vytvorila k aplikácii.
@ivuska147 uplne to iste sa mi stalo, proste som tu kartu pouzivala pravidelne a zrazu okno, panika.. zablokovala som si kartu.. a vies, co bolo na tom najlepsie? ze ked som prisla do banky, uz som ten pin vedela.. teraz ma to napadlo, ze ja som tam vlastne isla kvoli tomu, ench mi tu kartu odblokuju alebo uz neviem.. ale viem, ze ked som to uz isla na druhy den do banky riesit, uz som zas ten pin vedela, len uz som mala niekolko pokusov na zadavani pinu a bloknutu kartu a dokonca teraz neviem, ci mi ju aj bankomat vtedy nezozral 😅
A preco nezavolas na linku? tam ti presne povedia... a mozno sa ani nemusis zbytocne trepat do banky. A tie linky zvyknu fungovat aj v nedelu 🤦♀️
@ivuska147 vies co, ja uz odvtedy, ako sa mi stalo, som chytila taku neistotu, ze mozem kedykolvek "odebilniet", ze som si vsetky hesla a piny od vsetkeho pozapisovala.. a nemyslim tym do penazky, mobilu a podobne.. to viem len ja kde a ako.. ale proste pre istotu, kebyze naahodou zas chytim daky zahadny vypadok 😅
Sranda, mne sa to stalo tiež, snáď 20 rokov dozadu, išla som do obchodu, len taška, penazenka, kľúče a zrazu bum - nemohla som si by pin spomenúť, úplne okno, vedela som čísla, ale nie ich pospájať dokopy 🙂 reku bskupim nakúpiť a pri platení si spomeniem.... Ale kde, 2 pokusy, tak som to vzdala a radšej hotovosťou zaplatila. Doma kukla do debilnika na pin.... Hlavne, že denno denne som ho predtým zadavala
inak teda, ja som tiez takto zabudla a po par tyzdnoch ma zrazu osvietilo a spomenula som si 🤷♀️
A nemas pin v aplikacii? V tatra banke ho tam najdem