Zákaz vstupu s kočíkom na dverách. Ako na to reagujete?
Ako na to reagujete vy? Mňa to nesmierne vytáča. Aj som písala do miestných novín, ale nič sa nezmenilo.
Stručné zhrnutie
- Niektoré malé predajne a niektoré reťazce vyvesujú nápisy „Zákaz vstupu s kočíkom“ alebo obmedzenia pre deti z dôvodu úzkych uličiek, rizika poškodenia tovaru, obáv z krádeží alebo bezpečnosti (uvádzané konkrétne v súvislosti s malými obchodmi, pekárňami a niektorými predajňami nábytku a detských potrieb).
- V praxi sú riešenia rôzne: rodičia nechávajú kočík pri vchode alebo pri pokladni, pýtajú sa personálu, presúvajú nákup do sedadla kočíka, bojkotuju „family-unfriendly“ obchody alebo sťažujú sa príslušným inštitúciám (navrhované: SOI, hygienická inšpekcia, polícia, právnik).
- Hypermarkety a veľké obchody sú vo všeobecnosti viac prístupné; konkrétny príklad rodinne orientovaného konceptu v diskusii je IKEA (detský kútik, prebaľovací pult, reštaurácia s mikrovlnkou, možnosť priviesť plienku na požiadanie) a spomínané sú aj Tesco, Hypernova, Carrefour, Kaufland či Metro s rozdielnymi pravidlami.
Najčastejšie otázky
Q: Je zákaz vstupu s kočíkom v obchode legálny?
A: V diskusii sú rozdielne názory; niektoré príspevky tvrdia, že ide o diskrimináciu a je možné podať podnet na SOI, iné príspevky uvádzajú, že zákaz nie je automaticky protiprávny a obchody argumentujú bezpečnostnými alebo prevádzkovými dôvodmi (v prípade Metro sú v diskusii uvedené limity na deti do 120 cm alebo 140 cm ako bezpečnostné pravidlo).
Q: Kam podať sťažnosť, ak ma obchod nevpustí s kočíkom?
A: V diskusii sa odporúča podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), prípadne kontaktovať hygienickú inšpekciu alebo políciu, alebo konzultovať prípad s právnikom.
Q: Ktoré obchody sú vo všeobecnosti prijateľnejšie pre rodičov s kočíkom?
A: V diskusii je ako rodinne priateľský uvedený najmä IKEA (detský kútik, prebaľovací pult, reštaurácia s mikrovlnkou, možnosť priviesť plienku na požiadanie); spomínané sú aj hypermarkety a veľké reťazce ako Tesco, Hypernova, Carrefour a Kaufland ako prístupnejšie z hľadiska priestoru a vybavenia.
Q: Ako riešiť úzke uličky v malom obchode, ak potrebujem so sebou kočík?
A: Bežné postupy uvádzané v diskusii sú: požiadať predavačku, či môžu postrážiť kočík pri vchode/pokladni, uložiť nákup do kočíka alebo ho odložiť pri pokladni, prípadne nájsť iný obchod s väčšími priestormi.
Q: Existujú vyhradené parkovacie miesta pre matky s deťmi?
A: Áno, v diskusii sa uvádza, že niektoré nákupné parky a obchodné centrá (príklad: Olympia Brno) majú širšie parkovacie miesta pre rodiny a parkovacie rady pre rodičov; tiež sa spomína, že značenie takýchto miest nie je všeobecne upravené zákonom a nie vždy je rešpektované.
Q: Ktoré typy predajní najčastejšie zakazujú vstup s kočíkom?
A: V diskusii sú konkrétne spomenuté malé obchodíky, niektoré pekárne, „čínske obchody“, niektoré detské predajne a predajcovia nábytku; konkrétne reťazce s rôznymi pravidlami spomínajú Metro a miestne malé prevádzky.
Q: Má zmysel bojkotovať obchod, ktorý zakazuje vstup s kočíkom?
A: Viaceré príspevky uvádzajú úspešné individuálne boykoty a presmerovanie nákupov ku konkurencii (konkrétny príklad: zákazník kúpil kompletnú obývačku inde po tom, čo ho predajňa s kočíkom nevnímala), pričom ide o odporúčanú taktiku niektorých diskutujúcich.
Q: Ako riešiť situáciu s kočíkom na úradoch či pošte, kde sú schody?
A: V diskusii sú navrhnuté riešenia: požiadať o pomoc (ľudia sa niekedy ponúkajú postrážiť alebo pomôcť), využiť bezbariérový vstup ak je, alebo kočík zaparkovať pred dverami a ísť so dieťaťom hore po schodoch; viaceré príspevky však upozorňujú, že pošty a úrady často nie sú bezbariérové.
Závery z diskusie
Zhoda
- Mnohé malé predajne vyvesujú označenia obmedzujúce vstup s kočíkom a rodičia to vnímajú ako bežný problém.
- Hypermarkety a väčšie reťazce bývajú prístupnejšie pre kočíky a niektoré centrá poskytujú širšie parkovacie miesta pre rodiny.
- IKEA bola v diskusii viackrát uvedená ako príklad obchodu s rodinne orientovaným vybavením (detský kútik, prebaľovací pult, reštaurácia).
Sporné názory
- Niektorí považujú zákaz vstupu s kočíkom za diskrimináciu a potenciálne protizákonný zásah, zatiaľ čo iní tvrdia, že takéto obmedzenia sú prípustné z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov (napr. úzke uličky, palety v Metro).
- Niektorí obhajujú parkovanie na miestach pre vozíčkarov v prípadoch potreby, iní zdôrazňujú, že parkovanie na miestach pre vozíčkarov je trestné a môže viesť k vysokým pokutám.
Otvorené otázky
- Je a za akých podmienok zákaz vstupu s kočíkom v malom obchode právne zakázateľný na Slovensku?
- Ako účinne riešiť opakované odmietanie vstupu s kočíkom zo strany konkrétnych obchodov (administratívne sankcie vs. občianske opatrenia)?
- Je možné legislatívne vyžadovať viac „rodinných“ parkovacích miest alebo bezbariérového prístupu pre rodičov s kočíkmi?
Spomenuté značky a firmy
Metro,Tesco,IKEA,BILLA,LIDL,JEDNOTA,Hypernova,Carrefour,Kaufland,Olympia (Brno),Optima
Spomenuté produkty a metódy
nálepka „Zákaz vstupu s kočíkom“,prebaľovací pult,detský kútik,mikrovlnka v reštaurácii IKEI,parkovacie miesta pre rodiny,bezbariérový vstup,nahlasovanie podnetov na SOI (Slovenská obchodná inšpekcia),sťažnosť hygienikom,pokuta za parkovanie na mieste pre vozíčkarov,boykot obchodov,hoax (mestské legendy o únosoch)
Miesta a osoby
Zvolen,Košice,Žilina,Nitra,Prešov,Topolčany,Prievidza,Brno,Kysucké Nové Mesto,Banská Bystrica,Pošta
tak to aj v bb máme na polícii samé schody, na úrade samé schody, ani s kočíkom sa tam v zime nedá dostať.... ☹ ☹ ☹
lefika, no pekne ste s nimi vypiekli 😀
trixi, to budu asi nejaké EU normy 😕
no a ono to je tak, že my napr. mame dom v pamiatkovej zone a nepovolili nam ani 3 schodíky do námestia, nieto ešte nejaké nájazdy a rampy pre kočíky či vozíčkarov. Mame teda vstup cez naš dvor, s kočíkom sa da dostať v poho, a vozíčkár tiež, ak by mal trocha pomoc (je tam 1 nízky schodík)
Väčšina obchodov v centre miest je na tom asi podobne, pamiatkári maju predpisy... to je štát v štáte, hlavne že sa hrady a zamky rozpadávajú, a vam idu predpisovať, kolko cm ma mať okno, a aký odtien ma mať fasáda, pokial bude ktroý schodík ... teda nie je to vždy len to, že by obchodníci NECHCELI, ale možno naozaj nemaju možnosti.
Inak ani v zahraničí male obchodíky nie su vždy bezbariérové....
Teda vyzerám tu už ako zástanca 2. strany... je sa len snažím vidieť veci reálne...
My bývame v 20.000-ovom meste, je tu BILLA, LIDL a supermarket JEDNOTA, takže do potravín sa dostanem v pohode a oblečenie tu aj tak nenakupujem, lebo čínaky nenavšetvujem, a ine tu ani nemáme. Teda ešte nejaké športové, ale s predraženými cenami a sekáče...
Skor ma štvú urady a banky, pošty ... tam by mal byť prístup zabezpečený predsa!
sassi, s pamiatkarmi mas pravdu. My (firma) sme rekonstruovali dom a potrebovali urobit bezbarierovy vchod do predajne, tak sme ho riesili dalsim vchodom do predajne z pasaze. Ale pri stavbe nieco zle vypocitali a je tam taky najazd ako na "U" rampe ☹ . Vobec si neviem predstavit, ze by to nejaky vozickar vytlacil, mamina s kocikom ano, ale ten vozickar by asi musel mat pomoc aby to vysiel ☹ .
ja už sa teším, ked budeme bez kočíka, ale si ešte asi taký rok počkám ☹ maly zatial nie je schopný nikam isť, teda chodí až moc dobre, ale iba kam on sam chce, nie kam ja potrebujem 😖
trixy, u nas podobne 😒 potraviny inde ako v hypacoch nekupujem: jednak su bezbarierovi a navyse nezatvaraju o 5 ako vsetci ostatni a nemaju na vyber max. dva druhy jogurtov, aj to na konci zaruky 😖 ale tiez je uplne bezne tu pocut tych nasich "podnikatelov" ako nadavaju, ze u nich nikto nekupuje a vsetci chodia do BA. no bodaj by nechodili, ked tu je otvorene tak do 16.30-17, za totalne sunty pytaju pomaly polovicu vyplaty a spravaju sa, ako keby ste ich vrcholne otravovali, ked tam vojdete....takze tu tiez viac-menej nenakupujem a je mi uplne, ale uplne ukradnute, ci vsetci skrachuju 😠
inak baby, vam sa to smeje, ale ja som sa nezmohla na slovo v tom momente....a ta predavacka tiez: bohvie ako dlho tam stala 😅
lefika... 😀
Mna zaraza to, ze byvam v kupelnom meste, kde sa lieci pohybove ustrojenstvo, mame tu bezbarierove panelaky pre vozickarov, bezbarierove hotely, ale ked chcete v meste nieco vybavit - posta, mestsky urad - vsade su schody (na mestsom urade maju ten vytah pre vozickarov ale co maminy s kocikmi?). Do vacsiny obchodov sa nedostanem pretoze su vsade schody alebo su to take male obchodiky, ze sa tam zmestia dvaja ludia a obchod je plny. Ja uz u nas v meste nenakupujem - potraviny chodim nakupovat do hypermarketov a oblecenie do Blavy a do Ciech. A ked pocujem, ako si stazuju miestni obchodnici, ze maju male trzby, tak sa len pousmejem - je to ich chyba.
Inak: mne sa nejako mari (pracujem v stavebnej firme a nieco som pocula od kolegov), ze je zakon, ze dnes sa nove obchody musia stavat tak aby mali bezbarierovy pristup, alebo vyrieseny pristup pre vozickarov.