Sandálky Protetika a zodranie kože
ahojte malemu sme kupili sandalky s protetiky novy model vyrobeny tento rok vcera ich mal prvy krat na nohe a zodrali mu kozu az do krvy ☹ pripadaju mi vzadu take tvrde a neohybne vraj su z pravej koze...cakala som od tohto vyrobcu nieco viac kedze mali ma ploche nozky a potrebujeme ortopedicku obuv...stala sa vam to uz u tejto firmy?reklamovali vam to?
Stručné zhrnutie
- Nové sandálky Protetika môžu spôsobiť odreniny v mieste tvrdého švu na päte; riešenia zahŕňajú reklamáciu v predajni, priame volanie/distribúciu Protetika alebo dočasné použitie gélového vankúšika z lekárne.
- Protetika je v diskusii popisovaná ako značka s pevnou pätou a ortopedickou stielkou, ktorú niektorí rodičia chvália za celokoženú obuv a tvarované stielky, zatiaľ čo iní ju považujú za príliš tvrdú a neohybnú.
- Ako alternatívy s dobrou ortopedickou stielkou sa v diskusii odporúčali Birkenstock/Birkis, Papillio a Superfit; lacnejšie mäkšie sandále spomínali ako dostupnú možnosť obchody Deichmann alebo CCC.
Najčastejšie otázky
Q: Ako podať reklamáciu na detské sandálky Protetika?
A: Reklamáciu riešte priamo v predajni, prípadne kontaktujte distribútora Protetika; v diskusii rodičia uviedli, že niektoré predajne vrátili peniaze, iné riešia výmenou modelu.
Q: Kedy je odrenina dôvodom na uznanie reklamácie?
A: Podľa skúseností v diskusii predajne uznávajú reklamáciu, ak ide o výrobnú vadu alebo zle prešité miesto (viditeľný tvrdý šev), pričom uznanie závisí od predajne a ochoty predavačky.
Q: Aké značky majú overenú ortopedickú stielku, ak Protetika nesedí?
A: Ako alternatívy boli odporučené Birkenstock (príklady: model Rio), Birkis (modely uvedené v diskusii) a Papillio; Superfit uviedli lekári ako značku s kvalitnou stielkou.
Q: Ako dočasne zmierniť odreniny od topánok?
A: V diskusii rodičia odporúčali prilepiť gélový vankúšik na miesto otlaku (dostupný v lekárni) alebo pretrieť tvrdé časti Alpa roztokom, ktorý má podľa jedného príspevku zmäkčiť kožu.
Q: Kde dať zhotoviť ortopedické vložky alebo sandálky na mieru?
A: V diskusii spomínali firmu Slovport v Trnave na zhotovenie vložiek a sandálok na mieru a obchod Beni (Kramáre, Bratislava) pri meraní a napasovaní vložiek.
Q: Má Protetika certifikát kvality?
A: Protetika a.s. uviedla v diskusii, že je držiteľom certifikátov ISO 9001:2008 a ISO 13485:2003 pre vývoj, výrobu, opravu a predaj zdravotníckych a terapeutických pomôcok triedy I.
Q: Ako postupovať, ak predajňa reklamáciu neprijme?
A: V diskusii rodičia štandardne odporúčali prv kontaktovať distribútora Protetika a následne zvážiť sťažnosť na SOI (Štátna obchodná inšpekcia) alebo iný dozorový orgán.
Závery z diskusie
Zhoda
- Reklamáciu poškodených alebo nevhodných detských topánok treba riešiť priamo v mieste kúpy alebo cez distribútora Protetika; niektoré prípady končili vrátením peňazí alebo výmenou modelu.
- Správna veľkosť topánky a meranie nohy v stoji (pri niektorých príspevkoch odporúčané dať rezervu 1–1,5 cm) je dôležitá prevencia proti odreninám a otlakom.
Sporné názory
- Niektorí diskutéri tvrdia, že Protetika vyrába lokálne na Slovensku a má ortopedickú tradíciu s certifikátmi; iní tvrdia, že detská vychádzková obuv môže byť vyrábaná v Číne alebo aspoň obsahovať komponenty z Číny (tento bod je predmetom sporu a nie je v diskusii jednoznačne dokázaný).
- Niektorí rodičia považujú Protetiku za kvalitnú a vhodnú pre ortopedické potreby (pevná päta, tvarované stielky), iní ju považujú za príliš tvrdú a neohybnú, ktorá môže spôsobovať odreniny.
Otvorené otázky
- Kde presne sa vyrábajú konkrétne modely detskej vychádzkovej obuvi Protetika (kompletná výroba vs komponenty)?
- Aké jednotné pravidlá reklamácií platia pre sieť predajní a pre nezávislé predajne distribujúce Protetika?
Spomenuté značky a firmy
Protetika, PROTETIKA a.s., Deichmann, Birkenstock, Birkis, Papillio, Superfit, CCC, ECCO, GEOX, PEDDY, Nelli Blu, Sante, Beni, Slovport, Neoprotu, Tripos, Rak, Wanda, Slovobuv, MLD, Amazon, BIMO.cz, ODIP, Ministerstvo zdravotníctva, SOI, Novinky.cz
Spomenuté produkty a metódy
sandálky Protetika (konkr. odkaz na model Lex Grey), sandálky UMA, Birkenstock Rio, Birkis 334723, ortopedické vložky na mieru, originálne vložky Superfit, gélové vankúšiky, Alpa (na zmäkčenie kože), ECCO čistič, premeranie nohy v stoji (rezerva 1–1,5 cm), reklamácia/výmena/vrátenie peňazí, pohlcovače vlhkosti v krabiciach, zhotovenie sandálok na mieru
Miesta a osoby
Trnava, Bratislava, Kramáre, Vajnorská, Čína, Slovensko, pan Siroký, Fico, MUDr.
@monuska342 podla mna mu je teda topanka mala/velka/nizka alebo mu nesadli strihovo. Chod ich skusit vymenit a treba skusat viac velkosti a u dobrych predavaciek 🙂 Ja mam nohu aj odmeranu pred nakupom aby som priblizne vedela, lebo ked je topanka tvrdsia darmo pchame prst dozadu alebo skusame palce. dobre ste ich vyskusali?
Skuste vymenit/reklamovat... SOI nepochodis podla mna🙂 nie je to chyba topanky, nie kazdemu kazda obuv sadne.
@sklenki nám sú pohodlné vyšmatlané crosky, no náš ortoped má iný názor a to urýchlene nosiť protetické topánočky (toho času už šité na mieru) , kedže máme ploche nohy a vybočené členky......a správna obuv (napriek tomu, že trochu zo začiatku tlačila, čo je normálne) nám tento zdravotný problém vyriešila.
Kosti deti su makke pre vysoky podiel organickych latok, su odolnejsie voci zlomeninam vdaka svojej ohybnosti alebo prisposobivosti, az casom osifikuju, teda kostnateju ukladanim anorganickych latok (fosfor, vapnik) - to trva roky - uplne osifikuju dosiahnutim dospelosti. Preto su nozky nachylne na deformacie ak su casto vystavovane tlaku nevhodnej obuvi. To len tak na margo 🙂
Dakujem baby za zaujem ale uz to mame vyriesene dala som ich na reklamaciu a odtial mi prislo ze si mam zobrat druhe vraj v ziadnom pripade nevracat peniaze...no ale ked ma predavacka videla aka som nahnevana radsej mi tie peniaze vratila asi nehcela mat problemy....ale ako tu uz pisal niekto nado mnou v protetike v trnave su dost neochotne predavacky sdpon ja som take zazila...tieto sandalky boli cele zle vzadu na pate to bolo presite a nehorazne hlboko to maleho zodraly cez ponozku uz sa mu to zahojilo ale ostala mu tam jazva mozno ten model uz aj stiahli z predajne...nabuduce leto mu radsej necham zhotovit sandalky na mieru kedze mame ploche nozky ale len stupen 1 preto som to radsej chcela riesit takto ako nosit tie neforemne sandale od Neoprotu...
@rebecaxyz to akoze co ma spolocne toto s tym ci vyrabaju alebo nie na slovensku - myslim si opat neutocim len si myslim, ak by sme poprosili RAKA, TRIPOS, SLOVOBUV, WANDU tak ti by nam s radostou ukazali vyrobu ako to vyzera pri vyrobe detskej obuvi ale PROTETIKA aj ked sa to vsetko krasne cita by nam to podla mna neukazala, lebo to NIE JE tradiscna Slovenska vyroba - vravim o detskej vychadzkovej obuvi, nevravim o protetickach pomockach
@cikyta velmi nesuhlasim s tebou, ze nove topanky maju deti dokusat, ohryzt do krvi apod....
No a opat ja nevraivm, ze protetika je zla mali sme od nich topanky a su super, ale nepasi sa mi ich zavadzanie konecneho spotrebitela o tom, ze je to SLOVENSKA vyroba -majitelia obchodov, kde tu obuv kupujeme to vedia, ze to tak nie je len konecny spotrebitel je trosku zavadzany nepravdou a to ma mrzi - potom umieraju slovenske firmy, lebo nakladove polozky hlavne co sa mzdovych nakladov tyka nepotiahnu !!!!
@tinka1986 už som o tom počula, že Protetika sa vyrába v Číne. Včera sme si od nich kúpili sandálky UMA na doma, ale tak NESKUTOČNE SMRDIA, že ma z toho bolí až hlava ! malej síce sadnú na nožku celkom ok, ale ten smrad... neverím, že sú zdravotne nezávadné, keď tak smrdia, ten materiál nemôže byť v poriadku. v pondelok ich idem vrátiť... tak asi sa naozaj robia v Číne
😀 prepáčte dámy, nechala som na pc otvorenu stranku a komentár napísal môj manžel pretože ho tá Čína rozčúlila...ja neriešim.Kupujeme a aj budeme do troch rokov protetiku nosiť. Ale zatiaľ bol na krabici od topánok vždy slovenský výrobca.Týmto považujte môj príspevok prosím za ukončený🙂
@tinka1986 ... na papieriku, ktorý je vo vnútri krabici od topánok Protetika je napísané: ďakujeme Vám, že ste si zakúpili obuv, ktorú distribuuje naša spoločnost. Nikde tam od nich nie je uvedené, že topánky aj vyrábajú a kde...Takže iba distribuuje, kde sa to vyrába je neznáme.... ja nechcem rýpať, len citujem, čo daná spoločnosť uvádza... samozrejme je tvoja osobná vec, ktoré topánky tvoje deti budú nosiť....
@simca06022011 ad ponozky - syn autorky temy mal obute ponozky, pisala to niekolkokrat 😉