Je možná reklamácia u zubára?
AHojte potrebujem poradiť. Mám 2 zuby s ktorými mám stále problémy. Prvý zub som mala problem už od 13 kedy mi ho zubar zle zablomboval, vylomil sa prešla som k inému zubarovi ten mi ho preliečil pretože ma znova bolel. Išla som zas k tretiemu pretože môj stalý zubár odišiel do dôchodku. Znova mi ho otvoril preliečil a zablomboval no za tento rok mi vypadla z neho blomba už 3krát!!!! Tak isto mám ešte jeden zub ten istý scénar ako s prvým a tiež mi z neho vypadavaju blomby. Nehovoriac o tom, že naposledy ma tak príšerne bolel že som musela na pohotovosť kde jeden velmi chytri sprostý zubar mi zhodil blomby zo 4 zubov, medzi tým mi povedal, že mi vytrhne 4 zuby pretože sú mrtve, tak som sa ho opýtala, že ako si to predstavuje že čím asi tak budem kúsať???? a to mi ešte trhali 8 ktorá sa mi vylomila a museli ju vytrhnuť.
Celkovo viem, že môj chrup je v katasrofálnom stave ale bohužial nič mi nepomaha prešla som snad všetky zubne pasty, vyskušala všetky lieky a bohužial zuby sa mi lámu, skoro každé tri mesiace ma pobolievaju, mam navrele dasna a na to mi už zubar dal všetko možne a aj tak mi to nepomohlo.
A tu je moja otázka. Dá sa reklamovať práca zubara keď mi stále opravuje dva rovnake zuby za ktorý platím vždy 15 eur a aj tak mi blobma vždy spadne? Ja viem jednoducho že mi to zle blombuje. Momentálne mám v tých dvoch zuboch dieru nebolí a to ale viem že dlho to trvať nebude ale predstava zase roku chodenia k zubarovi a kopa penazí ktoré za to pýta. Má vôbec právo pýtať peniaze za prácu keď ta blomba vždy spadne?????
Dakujem za odpovede
Stručné zhrnutie
- Reklamovať zubársku prácu je možné; v diskusii sa uvádza bežná záruka na výplne 2 roky a pri predložení dokladu o zaplatení zubár často plombu opraví bezplatne alebo vráti peniaze.
- Opakované vypadávanie plomby môže súvisieť so stavom zuba (mŕtvy zub, krehká sklovina), zápalom ďasien alebo nedostatočnou hygienou; riešenia zahŕňajú profesionálne čistenie dentálnou hygieničkou, korunku alebo čapovú nadstavbu.
- Alternatívy k opakovanému plombovaniu zahŕňajú korunky, čapové nadstavby, mostíky alebo implantáty a odborné ošetrenie na špecializovanej klinike (v diskusii spomenutá klinika Dental Plus v Bratislave, Tehelná poliklinika).
Najčastejšie otázky
Q: Ako dlho trvá záruka na plombu u zubára?
A: V diskusii respondenti uvádzali štandardnú záruku 2 roky; niektorí zubári podľa príspevkov udávajú aj 5 rokov a reklamácia zvyčajne vyžaduje doklad o zaplatení.
Q: Ako postupovať pri reklamácii vypadnutej plomby?
A: Podľa diskusie treba predložiť doklad o zaplatení a žiadať opravu; zubár môže plombu spraviť nanovo bezplatne alebo vrátiť peniaze, a ak reklamáciu nerešpektuje, možno podať podnet na príslušný dohľad.
Q: Prečo sa plomba opakovane vypadáva?
A: Diskutujúci uvádzali príčiny ako mŕtvy zub so znehodnotenou sklovinou, paradentózu alebo gingivitídu, historickú demineralizáciu skloviny z veku 8–15 rokov a nedostatočnú ústnu hygienu.
Q: Aké sú klinické alternatívy k opakovanému plombovaniu?
A: Spomínané možnosti sú korunka, čapová nadstavba (čapová nadstavba), mostík alebo implantát; v diskusii jeden užívateľ uviedol cenu mostíka 1 000 € za 5 zubov a iný spomenul odhad ~300 € za dve umelé náhrady.
Q: Pomôže dentálna hygiena pri opakovaných plombách?
A: Áno; dentálna hygienička vykoná profesionálne čistenie a inštruktáž techniky čistenia, v diskusii bola uvedená orientačná cena ~30 € a pravidelná dentálna hygiena sa spomína ako podmienka pri dlhších zárukách.
Q: Je bezpečné čistiť zuby sódou?
A: Odborné príspevky v diskusii varovali pred používaním sódy na čistenie, pretože môže poškodzovať sklovinu; odporúčané sú kefky Curaprox soft alebo super soft namiesto sódy.
Q: Musia sa mŕtve zuby vždy vytrhnúť?
A: Nie vždy; mŕtvy zub môže fungovať dlhodobo, ale je krehký; možnosti sú ošetrenie koreňov, spevnenie čapovou nadstavbou, nasadenie korunky alebo v prípade rozsypania extrakcia a náhrada.
Závery z diskusie
Zhoda
- Reklamácia výplne je bežná a štandardne sa rieši do 2 rokov pri predložení dokladu o zaplatení.
- Profesionálna dentálna hygiena a správna technika čistenia sú kľúčové pri prevencii opakovaných výpadkov plomb.
- Mŕtve zuby sú krehkejšie a často vyžadujú trvalejšie riešenia ako korunka alebo čapová nadstavba.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že ultra soft kefky Curaprox sú príliš mäkké pre odstránenie silného povlaku, iní ich považujú za šetrnejšie k citlivým krčkám; obe možnosti sú uvádzané ako platné v rôznych situáciách.
- Niektorí zubári odporúčajú extrakciu mŕtveho zuba, zatiaľ čo iní uprednostňujú zachovanie a spevnenie zuba pomocou korunky alebo čapovej nadstavby.
Otvorené otázky
- Ktorý konkrétny právny postup a ktorý úrad najlepšie rieši nerešpektovanie reklamácií v stomatológii v konkrétnom regióne?
- V akej miere ovplyvňuje celiakia stav zubov u jednotlivcov a kedy je indikované vyšetrenie gastroenterológom alebo internistom v kontexte zvýšenej kazivosti?
Spomenuté značky a firmy
Dental Plus, Curaprox, Kofola, Poliklinika Tehelná
Spomenuté produkty a metódy
biela plomba, čierna plomba (amalgám), kompozitné výplne, korunka, čapová nadstavba, mostík, implantát, dentálna hygiena, Curaprox soft, Curaprox super soft, Curaprox ultra soft, sóda na čistenie (sóda bikarbóna), medzizubné kefky, reklamácia do 2 rokov, preliečenie/ošetrenie koreňov, extrakcia zuba
Miesta a osoby
Bratislava, Tehelná (poliklinika), Piešťany, Žilina
Ahojte mne dnes vypadla biela plomba za ktorú som zaplatila 50 eur presne pred rokom mi ju dával, mam nárok na bezplatnú opravu?
Ahojte vie mi niekto povedať pod akeho zubára patrí ulica M.Bela v Piešťanoch lebo dnes som bola ujedneho zubata ktorý ma mal vziať pod seba a ked sa ma opýtal prečo chcem prejst pod druheho zubara a ja som mu odpovedala že mi opravoval zubza ktorý som zaplatila 70€ a po týždni mi blomba roztrhala zub a ked som sa opýtala co by ma stal umelý tak povedal že je zle opravené a musela by som si dať spraviť dva a to by ma stalo300€ tak preto sa vhcem preradit tak sa urazil vraj to nieje chýba zubara a on ma nevezme lebo skarado obviňuje zubarov
@cta je nutné si uvedomit že základ problému sa tvorí v 8-15 r. pri agresívnom plaqu- vysoka koncentrácia karyogennych mikroorganizomov. dochádza ku postupnej demineralizacii a postupnej strate kvality skloviny, tvorbe kazov - a vyusti to práve po dvadsiatom roku života. takže pozor na deti 🙄 s tým vápnikom už by sa malo prestat. a na takto znehodnotené zuby je problém robit či už kompozitné výplne, alebo akékolvek, stále bude nejaký problém. i