Lekár mi tykal

Stručné zhrnutie

• Priamy, slušný spôsob riešenia tykania od lekára v diskusii bol konkrétne navrhnutý frázami: „Prosím Vás, vykajte mi, ďakujem“ alebo „Prepáčte, nepamätám si, my sme si potykali?“.
• Očkovanie pred cestou do krajín mimo Európy sa v diskusii opisovalo ako často hradené priamo pacientom; v jednom príspevku bola uvedená suma okolo 130 € za dve očkovania a zmienka, že ambulancia nemala zmluvu s poisťovňami.
• Navrhované alternatívy k priamej konfrontácii v diskusii zahŕňali: upozorniť lekára slušne na vykanie, začať mu tykať späť, ignorovať to alebo vyhľadať inú kliniku (v diskusii bol spomenutý odkaz na TH Clinic na Tehelnej).

Q: Ako slušne požiadať lekára, aby mi vykal?
A: V diskusii sa odporúčalo povedať napríklad: „Prosím Vás, vykajte mi, ďakujem.“ Ako alternatíva bola navrhnutá veta: „Prepáčte, nepamätám si, my sme si potykali?“

Q: Má lekár povinnosť vykat dospelej osobe?
A: V diskusii viaceré príspevky zdôrazňovali, že podľa etického kódexu by lekár mal vykať dospelým cudzím osobám; tento názor bol však medzi diskutujúcimi predmetom sporu a nie je tu prezentované oficiálne právne znenie.

Q: Čo mám urobiť, ak mi lekár v ambulancii ponúka nepovinné očkovanie pred cestou a mám pochybnosti?
A: Diskusia odporúčala žiadať jasné informácie o indikáciách a rizikách, odmietnuť vakcínu ak nie je odporúčaná a prípadne vyhľadať druhý názor; v jednom príspevku účastníčka uviedla, že za dve očkovania zaplatila približne 130 €.

Q: Ako reagovať, keď ma lekár tyká a ja som zaskočená a nestihnem sa ozvať v mieste?
A: Odporúčané postupy v diskusii boli: pripraviť si krátku vetu na ďalšiu návštevu („Prosím Vás, vykajte mi, ďakujem“), použiť ironickú otázku „My sme si potykali?“ alebo v prípade nepríjemného správania ambulanciu zmeniť.

Q: Sú kultúrne rozdiely v tom, či lekár tyká alebo vyká?
A: V diskusii sa uvádzalo, že v niektorých krajinách je tykanie bežnejšie; konkrétne spomenuté boli Nemecko, Maďarsko a anglicky hovoriace krajiny ako príklady odlišných noriem oslovenia.

Q: Ak ma lekár tykal a chcem to riešiť bez konfrontácie, aké sú reálne alternatívy?
A: Diskusné návrhy zahŕňali: prísť nabudúce s pripravenou vetou „Prosím Vás, vykajte mi“, začať tykať späť ako „šokovú“ taktiku, ignorovať incident alebo hľadať inú kliniku (v jednom príspevku bol zdieľaný odkaz na TH Clinic na Tehelnej).

Závery z diskusie

Zhoda

• Mnohé príspevky opakovane uvádzali, že ak je osoba dospelá a nepozná lekára, je vhodné očakávať vykanie a slušné oslovenie.
• Ako praktická rada pre pacienta sa v diskusii opakovane odporúčala konkrétna fráza: „Prosím Vás, vykajte mi, ďakujem.“

Sporné názory

• Niektorí diskutujúci tvrdili, že tykanie od lekára je nevhodné a porušuje slušnosť, zatiaľ čo iní považovali tykanie za bežný, priateľský alebo kultúrne podmienený prejav (možnosti sú: „nevhodné, treba upozorniť“ vs. „normálne, netreba robiť drámu“).

Otvorené otázky

• Ako presne etický kódex a miestne právne normy upravujú oslovovanie pacienta v ambulancii zostalo v diskusii nezodpovedané.
• Zostáva otvorené, či formálne sťaženie sa na správanie lekára (klinike, regionálnemu orgánu) by prinieslo nápravu v podobných prípadoch.

Spomenuté značky a firmy

TH Clinic, Finstate, Technická univerzita v Košiciach, Ekonomická fakulta UMB

Spomenuté produkty a metódy

očkovanie do krajín mimo Európy, nepovinné vakcíny, povinné vakcíny, „okolo 130 €“ (uvádzaná suma za dve očkovania), „35 000 eur“ (uvádzaná suma poklesu tržieb v diskusii), etický kódex, NOD (name, occupation, duty), vykanie, tykanie, frázy „Prosím Vás, vykajte mi, ďakujem“, „Prepáčte, nepamätám si, my sme si potykali?“, použitie občianskeho preukazu vs. kartičky poistenca

Miesta a osoby

Bratislava, Tehelnej (klinika na Tehelnej), Teslova (ulica), Nitra, Košice, Ekonomická fakulta UMB