Medissimo - skúsenosti

Stručné zhrnutie

• Medissimo v Bratislave poskytuje súkromné ambulantné vyšetrenia vrátane ORL, endokrinológie, neurológie, urológie, CT a magnetickej rezonancie a pacienti v diskusii hlásili kratšie čakacie lehoty oproti štátnym zariadeniam (príklad: rezonancia za 3 dni vs. 3 mesiace inde).
• Platobné podmienky závisia od poisťovne: Union má podľa diskusie zazmluvnenie s Medissimom a väčšinu výkonov prepláca, VŠZP nie je plne zazmluvnená a pacienti často platia samoplatiteľské poplatky.
• Po akvizícii ProCare podľa diskusie plánuje Medissimo prejsť na systém ročných poplatkov od 1.4.2016; v príspevkoch sa uvádzajú sumy jednorazových poplatkov 10 €, 15 € a 25 €, mesačná taxa 70 € a odhadované ročné poplatky približne 340 €.

Najčastejšie otázky

Q: Je Medissimo zazmluvnené s mojou poisťovňou a čo to znamená pre platby?
A: Union má podľa diskusie zmluvu s Medissimom a pacienti s Union údajne platia len poplatok za objednanie (príklad 10 €) a poisťovňa následne prepláca výkony; VŠZP podľa príspevkov nie je plne zazmluvnená a pacienti si musia väčšinou platiť vyšetrenia sami.

Q: Ako zistím ceny vyšetrení v Medissime?
A: Diskutujúci odporúčajú napísať e‑mail alebo zavolať obchodnému oddeleniu Medissima, ktoré podľa príspevkov posiela cenový list na požiadanie.

Q: Ako postupovať, ak mám lístok od obvodného lekára na odborné vyšetrenie?
A: Podľa príspevkov má recepcia Medissima povinnosť objednať pacienta s lístkom od obvodného lekára bez poplatku; niektorí uvádzajú, že je potrebné ísť osobne na pult (nie telefonicky) a trvať na objednaní.

Q: Prečo ma môže lekár poslať zvlášť na ORL vyšetrenie a zvlášť na fibroskopiu?
A: Fibroskopia potrebuje podľa diskusie lokálne znecitlivenie nosa a čas na účinok anestetiká, preto sa často objednáva na samostatný, dlhší termín; štandardné ambulantné termíny vraj bývajú 10–15 minút.

Q: Kto robí endokrinológiu v Medissime a aká je referenčná skúsenosť?
A: V diskusii je konkrétne uvedená Mudr. Eva Zakovicova ako lekárka endokrinológie s údajne dobrým prístupom.

Q: Sú v Medissime zľavy alebo balíky ošetrení?
A: Diskutujúci uvádzajú, že Union mal podľa nich 40% zľavu na celý balík ošetrení v Medissime a ProCare ponúka „komplexný manažment klienta“, pričom sa spomínajú aj ročné balíky s rôznymi poplatkami.

Q: Aké sú orientačné poplatky v Medissime podľa diskusie?
A: V príspevkoch sa spomínali poplatky: objednací poplatok 10 €, pediatrické ORL 15 €, uvádzaná suma 25 € pre niektoré vyšetrenia, mesačná taxa 70 € a odhady ročných poplatkov okolo 340 €.

Závery z diskusie

Zhoda

• Medissimo poskytuje rýchle termíny pre diagnostiku ako CT a magnetická rezonancia v porovnaní so štátnymi zariadeniami.
• Platobné podmienky významne závisia od poisťovne; Union je v diskusii uvádzaná ako zazmluvnená, VŠZP ako nezazmluvnená alebo len čiastočne zazmluvnená.

Sporné názory

• Niektorí pacienti chvália profesionálny prístup a krátke čakacie doby, zatiaľ čo iní opisujú problémy s komunikáciou, zrušenými termínmi a údajne nevhodným vyjadrovaním lekárov (možnosť sporu medzi hodnotou poskytovanej starostlivosti a individuálnymi skúsenosťami).
• Jeden názor tvrdí, že po akvizícii ProCare sa prejde na ročné poplatky (sumy 340 € a viac), iné príspevky spomínajú výšku mesačnej taxy 70 € alebo iba jednorazové poplatky 10–25 €.

Otvorené otázky

• Aké sú aktuálne oficiálne ceny a štruktúra poplatkov Medissimo po akvizícii ProCare (konkrétne či a aké ročné balíky sú spustené)?
• Má VŠZP medzičasom úplné zazmluvnenie s Medissimom alebo zostáva čiastočné/nemá žiadne?

Spomenuté značky a firmy

Medissimo, ProCare, Union, VŠZP, Doveru, Just, Procare.sk

Spomenuté produkty a metódy

fibroskopia, CT, magnetická rezonancia (rezonancia, MRI), kvet slezu, slézový krém od značky Just, liečba fimózy pravidelným stiahnutím a kúpeľmi, balík ošetrení s 40% zľavou, komplexný manažment klienta (ProCare), ročný poplatok, mesačná taxa 70 €, objednávací poplatok 10 €, jednorazové poplatky 15 € a 25 €

Miesta a osoby

Bratislava, Kramáre, Mudr. Eva Zakovicova, Vavrova, Barton