Národný onkologický ústav a vaše skúsenosti s ním

Stručné zhrnutie

• Národný onkologický ústav (NOU) na Klenovej v Bratislave poskytuje onkogynekologickú starostlivosť vrátane operácií, kontrolných ambulancií a hospitalizácie s pozitívnymi hodnoteniami profesionality lekárov a personálu.
• NOU ponúka dve zrenovované izby pre pacienta alebo sprevádzajúcu osobu, každá izba má 2 postele, vlastnú kúpeľku, televízor a konvicu, ubytovanie sa platí 10,- € na osobu za noc a za parkovanie sa platí poplatok.
• Ambulantná evidencia má bezplatnú registráciu pri vchode, pacient dostane kartičku s čiarovým kódom, systém používa snímač/poradovník a NOU zasiela SMS notifikácie o dostupnosti výsledkov (text SMS z diskusie: "Vysledky histologickeho/cytologickeho vysetrenia su k dispozicii, prosim kontaktujte Vasho osetrujuceho lekara. NOU").

Najčastejšie otázky

Q: Ako sa zaregistrovať na ambulancii v NOU pri vstupe do areálu?
A: Pri vstupe k pultu v budove s tyrkysovými oknami sa registrovate bezplatne, dostanete kartičku s čiarovým kódom a na ambulancii sa prihlásite cez snímač, ktorý funguje ako poradovník.

Q: Kedy ordinuje MUDr. Slezák v NOU a ako sa k nemu dostať?
A: MUDr. Slezák ambulantne ordinuje podľa diskusie stredy od 8:00 do 12:00/13:00; pacienti sa majú registrovať pri vchode, použiť kartičku s čiarovým kódom a prísť na jeho deň ambulancie.

Q: Aký je postup pri očakávaní výsledkov histológie alebo cytológie z NOU?
A: NOU posiela SMS s textom "Vysledky histologickeho/cytologickeho vysetrenia su k dispozicii, prosim kontaktujte Vasho osetrujuceho lekara. NOU" a pacienti v diskusii odporúčajú volať do ambulancie, ak sa chcete informovať skôr.

Q: Sú v NOU k dispozícii nadštandardné alebo spoplatnené izby pre sprevádzajúcu osobu a za akú cenu?
A: Áno, v diskusii sa uvádza existencia dvoch zrenovovaných izieb pre pacientov alebo sprevádzajúcu osobu, každá izba má 2 postele, vlastné WC a sprchu a cena je 10,- € na osobu za noc; za parkovanie pri vchode sa platí poplatok.

Q: Bude ma pri prijímaní do nemocnice informovať lekár, kto ma má operovať a ako prebieha preoperačná konzultácia?
A: Podľa diskusie prijímajúci lekár má pacienta oboznámiť so všetkým pred operáciou a niektorí pacienti dostali preoperačnú konzultáciu s lekárom, ktorý ich mal operovať; zároveň sú aj prípady, keď je operatér pridelený tesne pred operačným termínom.

Q: Ktorí lekári v NOU sú v diskusii menovaní ako odporúčania alebo známe mená?
A: V diskusii sú menovaní MUDr. R. Králik, dr. Slezák, MUDr. Nižnanský, MUDr. Andrea Šímová, MUDr. Masák, MUDr. Ivan Waltzer a MUDr. Stefanovič ako lekári spomínaní pacientkami.

Závery z diskusie

Zhoda

• Väčšina príspevkov hodnotí personál a odbornú starostlivosť v NOU pozitívne a vyzdvihuje profesionalitu lekárov, sestričiek a operačných tímov.
• V NOU sú dostupné zrenovované izby pre pacientov alebo sprevádzajúce osoby s vlastnou kúpeľkou a základným vybavením, ubytovanie sa podľa diskusie platí 10,- € na osobu za noc.
• Ambulantná evidencia v NOU používa registráciu pri vchode, kartičku s čiarovým kódom a elektronický poradovník (snímač).

Sporné názory

• Niektorí pacienti opisujú priamy a tvrdý štýl komunikácie lekárov, ktorý podľa niektorých zvyšuje stres, zatiaľ čo iní hovoria, že priama komunikácia ich nakoniec pripravila na najhorší scenár a pomohla zvládnuť situáciu.
• Niektorí pacienti uvádzajú, že im oznámili meno operačného lekára pri hospitalizácii alebo vopred, zatiaľ čo iní tvrdia, že operatér bol priradený až tesne pred operáciou.

Otvorené otázky

• Ako konzistentné sú predoperačné konzultácie s priamo pridelným operačným lekárom naprieč rôznymi oddeleniami NOU?
• Aké sú štandardné čakacie lehoty na výsledky histológie/cytológie v NOU a prečo sa v jednotlivých prípadoch líšia?
• Kde presne a kedy ambulantne ordinuje konkrétne každý z menovaných lekárov (aktuálne ordinačné dni a pracoviská môžu byť zmenené)?

Spomenuté značky a firmy

Národný onkologický ústav (NOU) Klenová, OUSA, Onkologický ústav sv. Alžbety, Nemocnica Levice, Nemocnica Malacky, súkromná klinika v Brne

Spomenuté produkty a metódy

hysterektomia,myom,cysta na vaječníku,dysplázia krčka maternice,chemoterapia,imunoterapia,onkomarkery,histologické vyšetrenie,cytologické vyšetrenie,nadštandardné izby,rezervované ubytovanie pre sprevádzajúcich,SMS notifikácia výsledkov,registrácia s kartičkou s čiarovým kódom,elektronický poradovník (snímač)

Miesta a osoby

Bratislava,Klenová ulica,Antolská,Levice,Malacky,Brno,MUDr. R. Králik,Dr. Slezák,MUDr. Nižnanský,MUDr. Andrea Šímová,MUDr. Masák,MUDr. Ivan Waltzer,MUDr. Stefanovič,dr. Mega