PODMIENKY PREDAJA

Milé mamičky a oteckovia! Ďakujeme za záujem o hračky ktoré sú vyberané podľa filozofie M. Montessori!
Našou snahou je priniesť Vám a hlavne Vašim ratolestiam edukatívne hračky pri ktorých sa hravou formou rozvíja ich jemná, hrubá motorika, reč, logické, matematické, priestorové myslenie a emocionálna inteligencia. Zameriavame sa hlavne na hračky vyrobené z dreva a kartónu, lebo drevené hračky sú trvácnejšie než plastové, často sa dedia z generácie na generáciu a zároveň sú ekologické a vyrobené z obnoviteľných zdrojov.
Vitajte vo svete hračiek ktoré “majú dušu”!!!

Veríme, že sa Vám bude náš tovar páčiť a radi sa k nám opäť vrátite.

Našu ponuku hračiek stále zväčšujeme, preto je dobré si na nás z času na čas kliknúť ;)

MontessoriToys
Kimani s.r.o.
Watsonova 15
040 01 Košice


E-mail:
montessoritoys.sk@gmail.sk

Fakturačné údaje
IČO: 50325761
DIČ: SK2120280657
Telefón: 0948/331 732
IBAN: SK76 1111 0000 0013 1315 7003 (Unicredit bank)
SWIFT Code: UNCRSKBX

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE

Prosím nezabúdajte do objednávky zadať :

meno priezvisko (pripadne názov firmy)
fakturačnú adresu (adresu pre dodanie ak sa nezhoduje s fakturačnou adresou)
ulicu ,číslo domu , PSČ , obec (mesto)
v pripade firmy aj IČO + DIČ DPH
telefonický kontakt je podmienkou pre prípad neočakávaných situácii kedy Vám nebudme môcť (v čo najkratšom čase) dodať tovar. V takomto prípade Vás budeme informovať spravidla telefonátom.
emailovú adresu
spôsob dodania (poštou pri platbe vopred alebo na dobierku, osobný odber (po platbe vopred na účet) – v Košiciach),
Spôsob platby (platba vopred na účet alebo pri dobierke)
nezabudnite zadať variabilný symbol pri platbe za tovar na základe obdržanej proforma faktúry.

OBJEDNAVKU BEZ UVEDENYCH UDAJOV NEVIEME VYBAVIT

DOLEZITE INFO PRE OBJEDNAVANIE A DODAVKY TOVARU NA Modrýkoník

KOMUNIKÁCIA

- komunikovať s Vami prostredníctvom emailov bude pani Daniela

- pre komunikáciu požívajte výhradne jednu emailovú adresu a to tu z ktorej ste zadali Vašu objednávku, naša kontaktná emailová adresa pre montessoritoys je: montessoritoys.sk@gmail.sk

- pre telefonicky kontakt môžete využiť v pracovných dňoch od 9,00 do 17, 00 hod. nasledovne tel. číslo 0948 331 732, Pozor! - uvedená linka nie je non-stop linka, v prípade, že sa nedovoláte na prvý krát prosím skúste nás kontaktovať opäť. Ďakujem, že dodržiavate nami uvedený čas pre telefonickú komunikáciu.

OBJEDNANIE A DODANIE TOVARU

- na základe Vašej objednávky prijatej na modrom koníkovi Vás budeme o stave Vašej objednávky kontaktovať buď e-mailom alebo telefonicky.
- v prípade, že ste sa rozhodli platiť vopred, bude vystavená proforma faktúra s potrebnými údajmi k platbe
- tovar Vám odošleme na dobierku (po Vašom potvrdení objednávky) alebo po prijatí a spracovaní platby prijatej na základe proforma faktúry
- Pokiaľ je tovar skladom, bude Vám odoslaný v priebehu dvoch pracovných dní po pripísaní platby (spravidla to však zvykne byť 1 pracovný deň).
- v prípade, že dodacia lehota prekročí 7 pracovných dní, zákazníka budeme kontaktovať (telefonicky alebo e-mailom) a zákazník má možnosť objednávku upraviť alebo zrušiť. Ak boli uhradené peniaze budú mu obratom vrátené
- listové zásielky a balíky odosielame prostredníctvom Slovenskej pošty.
- ceny poštovného zverejnené na modrom koníkovi sú platné pre dodanie tovaru
- cena poštovného závisí od hmotnosti zásielky a aktuálneho cenníka Slovenskej pošty. Pri platbe na dobierku sa k cene poštovného priráta 1€. Konkrétna cena poštovného je uvedená pri konkrétnom tovare alebo bude uvedená v proforma faktúre.
- tovar sa dá prevziať aj osobne v Košiciach po telefonickej alebo e-mailovej dohode.

V prípade, že Vašu objednávku nie je možne vybaviť - čiže ak Tovar nemáme na sklade a u dodávateľov je vypredaný, budete o tom okamžite informovaný - bude Vám ponúknuté alternatívne riešenie, resp. vrátená suma za nedodaný tovar.

STORNOVANIE OBJEDNÁVKY

Objednávku je možné stornovať bez poplatku do 24 hodín od momentu zaslania objednávky. Objednávku je možné stornovať e-mailom: montessoritoys.sk@gmail.com Stornovanie objednávky po tomto termíne, je možné iba po dohode s predávajúcim. Stornovaním objednávky po uplynutí vyššie uvedenej lehoty je zákazník povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú takýmto konaním. Predávajúci uplatní právo na náhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", tj. v prípade nákupu tovaru, ktorý bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaslaním tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Pokiaľ zákazník za objednaný tovar zaplatil a objednávku v súlade s vyššie uvedeným riadne stornoval, bude mu zaplatená kúpna cena vrátená bezhotovostným prevodom na jeho účet alebo adresu v lehote do 5 (piatich) pracovných dní odo dňa kedy zákazník vzal svoju objednávku späť. Predávajúci si vyhradzuje právo nesplniť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar nemá na sklade, ak sa objednaný tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník už časť kúpnej ceny alebo celú kúpnu cenu zaplatil, bude zaplatená kúpna cena vrátená bezhotovostným prevodom na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne. Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky v prípade ak si zákazník zvolí osobný odber objednaného tovaru ako možnosť doručenia a objednaný tovar si neprevezme v 2 (dvoch) dohodnutých termínoch.


VRÁTENIE TOVARU:
Ak sa rozhodnete pre odstúpenie bez udania dôvodu v 14 dňovej lehote , prosíme Vás o dodržanie týchto podmienok:
a) tovar musí byť nepoužitý (v pôvodnom stave), v stave vhodnom na ďalší predaj.
b) zásielku je potrebné odoslať na vlastné náklady do 14 dní od doručenia tovaru. Za dátum doručenia sa považuje deň prevzatia tovaru. Zásielku nezasielajte na dobierku.
c) odosielaný tovar vám doporučujeme aj poistiť na plnú sumu, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu či poškodenie.
Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne mailom montessoritoys@gmail.com alebo nás bude kontaktovať telefonicky 0948 331 732.

REKLAMAČNÝ PORIADOK

Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady zapríčinené bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaním

Postup pri reklamácii:
1) Informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom
2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií, Vás budeme čo najskôr informovať o stave reklamácie

Záručné podmienky

V zmysle novely Občianskeho zákonníka č. 150/2004, je na každý tovar poskytnutá záruka 2 roky. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Počas tohto času budú všetky reklamované chyby, nedostatky a závady odstránené bezplatne.


OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Predávajúci sa zaväzuje, že získané osobné údaje o Kupujúcich budú slúžiť výlučne pre potreby Predávajúceho a ten ich neposkytne tretím osobám bez súhlasu Kupujúceho.


DÔLEŽITÉ
PRI KREHKÝCH ZÁSIELKACH

Zásielky označené ako krehké (sklo a pod .) ,odporúčame prekontrolovať ihneď po prevzatí pred doručovateľom . V prípade že je zásielka poškodená uplatnite bezodkladne reklamáciu u doručovateľa, v opačnom prípade Vám reklamácia nemusí byť zo strany dodávateľa uznaná!

ČO MÁ ZASIELKA S REKLAMOVANÝM TOVAROM OBSAHOVAŤ


- reklamovaný tovar alebo reklamovanú súčasť tovaru , pokiaľ je to možné aj s pôvodným obalom
- daňový doklad (originál), kópiu si urobte pre vlastnú potrebu
- popis dôvodu reklamácie tovaru alebo jeho súčasti , najlepšie uviesť na zadnú časť daňového dokladu
- zásielku odosielajte len tak aby ste od doručovateľskej spoločnosti mali potvrdenie o jej odoslaní ktoré si dôkladne uschovajte



Ak by ste mali akékoľvek otázky ohľadom hračiek, hier a pomôcok, ktoré ponúkame neváhajte nás kontaktovať či už e-mailom alebo telefonicky. Radi vám odpovieme a poradíme pri výbere.

Ak by ste mali záujem o značku, ktorú ešte na stránke nemáme vyobrazenú, prosím kontaktujte ma, napíšem Vám, či ju máme v ponuke, prípadne zašlem cenovú ponuku!

Veríme, že aj vy sa pridáte k našim spokojným zákazníkom.

AK STE BOLI SPOKOJNÍ S NÁKUPOM, POTEŠÍ NÁS HODNOTENIE!!!