Prečo je môj občiansky preukaz považovaný za neplatný?

Dobrý deň,

schválený úver so zmluvami mi bol po celom dni riešenia poslaný na e-mail. V ten deň som nemal čas na podpis a pracovníčka v banke mi povedala, že sa čaká už len na môj podpis. Informoval som ju, že to nestíham a že na druhý deň ráno zavolám a podpíšeme to cez aplikáciu.

Na druhý deň som volal na to isté číslo, ale daná pracovníčka tam nebola. Predpokladal som, že je to len formálna záležitosť, pretože všetko bolo schválené a čakalo sa len na môj podpis. Všetky potrebné doklady som poslal deň predtým.

Tu nastal problém, pretože kolega z banky ma požiadal, aby som mu poslal svoj občiansky preukaz. Uviedol som, že som všetko už posielal vrátane toho pred 14 mesiacmi, keď som v tej istej banke žiadal o úver. On trval na tom, že musím poslať odfotený občiansky, čo som urobil, a následne mi povedal, že môj občiansky je neplatný.

Pár týždňov nato som bol na pobočke banky a s tým istým občianskym som sa mohol verifikovať na zmenu údajov. Rozhodnutie pracovníka mi veľmi skomplikovalo život, pretože som prechádzal na živnosť a celý proces, ktorý zahŕňal aj podpis 2 rámcových zmlúv, trval 2 mesiace. Počas týchto dvoch mesiacov mi všade, na úradoch alebo u partnerov, ten istý občiansky preukaz prijali.

Čo mám robiť, keďže tie peniaze som potreboval už predtým?

Ďakujem.