Ahojte kočky, idem si po skúsenosť. 14.12. som posielala doporučene ako listovú zásielku dve knihy pre pána do domova dôchodcov ( Vianočný zázrak). Do dnešného dňa je zásielka v preprave, na našej pošte, ani cez infolinku nevedia, kde balíček je. Rada by som to reklamovala.
Dá sa ro riešiť aj online? Je možné žiadať o vrátenie sumy, čo stáli knihy, plus poštovné, aj keď nebol balíček poistený? Mám faktúry aj mailovú komunikáciu s domovom dôchodcov o tom, čo posielam, keďže som potrebovala upresniť aké knihy si pán želá.
Našla som si reklamačné tlačivo, ale moc múdra z neho nie som a nemám chuť to v tejto situácii riešiť osobne na pošte, lebo by som musela brať obe deti so sebou. Zaujíma ma konkrétna skúsenosť. Vďaka
Ak nemas poistene, v ramci reklamacie ti vyplatia iba tusim 10-nasobok postovneho, ktore si zaplatila. Ja som tak vracala zasielku a stratila sa...a po reklamacii mi vyplatili iba toto. Mne to vtedy stacilo, lebo tovar stal menej. Ak posielam drahsie veci, radsej si poistim.
Inak to je super podnik, kde si musí človek poistiť zásielku aby mu ju pracovníci nešlohli. To isté posielať doporučene, inak ti ani dodanie negarantujú a nikto im nič nemôže.
@emily76 opravim, nie 10 nasobok celeho postovneho, ale 10 nasobok priplatku za sluzbu doporucene
@lesana25 nehadz vsetkych do jedneho vreca.
V jednej skupinke niekto písal že vraj údajne aj doporučene zásielky sa dodávajú bez podpisu ako obyčajne , vraj nejaké nariadenie skrz covid
@martinkatinka nenarazala som na nikoho konkrétneho, jasne ze su zodpovední pracovníci, ale rovnako viem aj o prípadoch kedy sa také veci diali.
Ja som riesila v decembri to iste. Po baliku ani stopa. Na infolinke mi pan poradil podat reklamaciu, na ktorejkolvek poste s podacim listkom, samozrejme. V reklamacii treba uviest, co v baliku bolo a hodnota balika, odporucam sumu mierne navysit. Moj balik sa, nastastie nasiel, pri reklamaciach maju na postach dost fukoty. Nedaj sa odradit, ze vyplatia malo, jednoznacne reklamuj a uvidis, este je mozne, ze sa najde
Urcite ano, mne sa stratil balik, co mal ist do balikomatu... vyplatili aj hodnotu tovaru, co prijemca uhradil, urcite reklamuj.
@dajusik1505 praveze som im volala, ci nahodou, ale neprevzali to. Slubili mi napisat mail, ak balicek dojde...
Dakujem za odpovede. My mame super pracovnicky na poste, tak sa tam teda vyberiem osobne.
Ja som reklamovala elektronicky, na druhy den mi mamicka pisala ze balicek dorazil 🤩
Ak si posielala cez EPH aj reklamovat mozes elektronicky, inak len na poste. Vratia len sumu cca 15 eur (presne neviem) ak nebol poisteny.