icon

Píšem status verejne ako svoju reakciu na všetky komentáre na moju adresu o tom, ako som vraj nezvládla situáciu s komunikáciou a otázkami ohľadom zmeny zákazníckeho programu.
Už dobrých pár dní odpisujem na stovky správ a komentárov, dookola sa opakujúcich otázok a výčitok.
Včera večer som sedela pri komentároch od vás viac ako 4 hodiny v kuse a odpovedala na všetko. Išla som cez svoje sily aj možnosti a nechala sa stiahnuť ... Ak boli niektoré moje komentáre pre vás útočivé, informácie strohé alebo neprimerané ospravedlňujem sa každej jednej.
Som len človek ako každá jedna z vás, nie nie som dokonalá ani si to o sebe nemyslím, robím chyby a toto bola jedna z nich.
Dva roky som vám ako abmasádorka denno denne odpovedala na všetky otázky. Otázky, ktoré som ani nemusela riešiť, ale aj otázky, ktoré bolo mojou povinnostou riešiť... Venovala a venujem tejto práci veľa času a nesmierne ma baví. Zároveň však zaráža ako ľahko dokážete človeka odsúdiť pre jeden prešľap a neviete pochopiť aj mňa a celú situáciu, ktorá nastala. Že vždy komunikujem len podložené fakty a na informácie čakám a že keď nebolo po vašom a neposkytla som ich keď ste vy chceli bola som zlá ... hodíte za hlavu dva roky mojej práce tu a urobíte zo mňa nekompetentnú osobu pre pozíciu ambasádorky s milión výčitkami, urážkami a odsudzovaním...
Poučila som sa na tejto chybe a opäť ma posunula vpred a niečo naučila. Beriem to ako negatívnu skúsenosť, ale predsa skúsenosť a budem robiť všetko preto, aby sa niečo takéto nezopakovalo.
Verím, že zákaznicky program bude pre vás časom predsa len prínosom a všetky si zvykneme a tieto dni budú len vtipnou spomienkou.
Naďalej sa budem snažiť pomáhať vám riešiť problémy a odpovedať na vaše otázky ak to bude v mojich silách a pevne verím, že pomôžem či poradím čo najväčšiemu počtu z vás.
Prajem pekný a ničím nerušeny večer.

avatar

Hlavne si to tak neber, nadych-vydych, neviem, co sa kde popisalo, ale dokonala nie sme ziadna - a kto to ocakava asi este doma nepozrel do zrkadla... Zajtra bude krajsi den ♥

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Neboj, až prídu na to, že nový systém je oveľa lepší ako ten starý tak už vyskakovať nebudú 😉
Ale je fakt, že sa DMka nepripravila tak, ako mala a pritom je tento systém už aj v zahraničí.

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Neries. Stresuju pri kazdej zmene a vsetko ofrflu. Ine na odreagovanie popri materskej nemaju

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

všetkým nevyhovieš, neber si to tak.. si zlatý človek s dobrým srdiečkom 👍

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

sme na modromkoniku 🙂 tu sa stretnes aj s neocakavanym 🙂 vidim,ako sa snazis,co robis,kolko casu tomu musis venovat!mas moj obdiv!
🍀 si skvela!

Odpovedz
26. apr 2018
avatar
acernas
autor

@anjelicek26 Marti aj keď len virtualne,, ale truchu ma poznáš. Vieš, že nevyhladavam hadky ani žiadne debaty kde sa neguje nedajbože ostro útočí. Tu som bola viacerými kritizovaná tak som len chcela vyjadriť svoj názor a postoj na vec. Ale u mňa včerajší deň skončil a dnes už som veci videla inak len som potrebovala odpovedať jednorazovo lebo naozaj je to neunosné skupina plus profil a všetky reakcie takže preto.

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Ako sama som nahnevana na to s cim DM prisla. Ale kedze sama robim v korporate, za toto uz predavacky, ambasadorky ci slecny na infolinkach nemozu... zmena prisla zvrchu, bohuzial nie vsetci si to uvedomuju... :( zelam pevne nervy a ked vsetko ostatne zlyha, moja oblubena odpoved pre idiotov je vzdy “nemam cas, ani pastelky vam toto vysvetlovat” 👍

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Netrap sa moja, svoju pracu robis perfektne, ides s kozou na trh a vies byt diplomaticka, aj ludska a uprimna, tie uhundrane a utociace su fakt "hrdinky", z anonymneho nicku sa virtualne navazat, ubohost sama o sebe a kompenzacia ich komplexov, nedokazu vnimat veci v sirsich suvislostiach, iba sa na niekom prvoplanovo vyvrsit, prajem vela sil do dalsej prace 👍❤

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@princessawsm no toto keby pochopili tie tupela ked ju v komentoch obviňujú, že "nezvladla" situáciu
@acernas pevne nervy ti prajem
ja som niektoré citala a fakt sa mi rozum zastavil

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Ja zase nechapem co sa vlastne pytali. Dosla mu obalka novw karty s podrobnym popisom a vysvetlenim. Preregistrovala som sa a hotovo. Ved v letaciku je vsetko podrobne opisane a vysvetlene...a cuduj sa svet zvladla som to behom par minut a uplne sama. Krasny vecer

Odpovedz
26. apr 2018
avatar
acernas
autor

@zuzankasm Ja som urobila to iste trvalo mi to par minút a ďalej neriešim sú žial aj iné typy ľudí. V podstate si o nič neprišla ja som aspoň čiastočne reagovať musela a bolo toho viac ako dosť. Bola by si prekvapená sama som nečakala také reakcie aké boli ... čo už no

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@zuzankasm niektore nedostali karty...tak vyuzili prilezitost a zacali rypat,pretoze DM si nevazi vsetkych zakaznikov rovnako 🙈 a tak vznikol “problem”

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@zuzankasm mne to pripomenulo ako keď bol posledný update modrého koňa a nikto nevedel nič nájsť a pár dní tu baby iba fuc*ovali na zmeny.škoda reči.

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Tak toto by som za cca 200€ nerobila

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@acernas najlahsie je kritizovat a sudit niekoho ineho..esteze su tie zeny take dokonale...aj ked myslim,ze opak je pravdou!...a preto sa spravaju ako sa spravaju...

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Myslim,ze kamen urazu bol aj ten,, vtipek,, ktory uz tu nie je.
Nemyslim to v zlom,ale aj to viacere poburilo

Odpovedz
26. apr 2018
avatar
acernas
autor

@alexandraala Ja to pre peniaze nerobim nech si myslí kto chce čo chce fakt ma to baví a nie som od tých penazí zavislá ani som nikdy nebola ... viem že aj taketo negativne veci k tomu patria, ale podľa mňa sa to úplne zbytočne vyvŕbilo

Odpovedz
26. apr 2018
avatar
acernas
autor

@kendra73 môže byť a aj preto som sa ospravedlnila verejne všetkým a chybu priznala a prišla na to, že jednu vetu pochopí každý úplne inak

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@acernas robis si svoju pracu super a tie ktore utocia, nevidia, kolko prace za tym je.. aj ked ja si myslim ze tieto novinky mali byt prezentovane kompetentnou osobou z dm- pri dni s dm..zbytocne si vystavena tlaku, mohli ocakavat ze ta budu bonbardovat a nezda sa mi to fer. Na rozdiel od inych ambasadoriek ktore to tu denne zahlcuju nastajlovanymi fotkami a robia len sebe reklamu a vobec nepropaguju skupinu ktoru maju, ty si velmi mila a napomocna a aktivna aj v skupinke, a je toho na teba dost.. drzim palce a nenechaj sa znechutit robis to super

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@acernas haha.... je nejaky novy system? ;))) asi mi nieco uslo 🤔😮

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

vypni počítač a dopraj si pohár dobrého vína 😉 zaslúžiš si! za mňa si super ambasádorka, za "politiku" DM nemôžeš a nemusíš sa nikomu ospravedlňovať.

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Nic si z toho nerob 😉 Ja nechapem zase to,ze tu aj v skupine bolo xy statusov,komentarov, otazok a stale dokola.Ja som si precitala clanok a vsetko som pochopila.

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

No, ja podobne posty nekomentujem, ale Silvinku sledujem, mala som moznost od nej kupit par veci z bazariku, jej posty sledujem velmi rada a fakt nikdy som nemala pocit, ze by ambassadorovanie nezvladala, prave naopak som mala pocit, ze ju to ohromne bavi, robi to skvele, kolkokrat ma inspirovala a mozno aj sama seba k pisaniu vlastneho blogu, ktory je btw krasny....a nie, nemam dovod jej liezt ehm. niekde ani sa jej nejak zavdacit, nie sme nijak v kontakte, len ju mam ako cudzieho cloveka proste rada a taketo nezdovodnene kopanie mi pride...no slusne povedane s tym nesuhlasim.....tot moj nazor. Silvi, drzim palce, nenechaj sa odradit, nikdy sa clovek nemoze zavdacit vsetkym....vdakabohu 😉 Inak by to bola poprdeli nuda 😂

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Ja tiež vôbec netuším co sa deje😃 som mimo reality na tej materskej🤔🤫

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@acernas ja ta sledujem uz velmi dlho, este ked si cakala Natalku a ani si nebola ambasadorka pre dm.Nepoznam ta osobne,ale vždy si bola prijemna mila...A do toho,ked si sa stala ambasadorkov pre dm?akoze uplny bonus pre mna 😀... Dm milujem uz od puberty a ci s ambasadorkov alebo bez nej.Najednej strane chapem aj zeny ktore maju tisic otazok,nevedia pytaju sa aj ked zo 100 komentov je 50rovnakych,niektore necitaju zvysne komenty,skratka pacnu ten svoj.Na druhej strane chapem aj teba,ze je toho dost.Male dieta,domacnost,rodina plus praca.Klobuk dole hlavu hore.Davas to najlepsie ako vies.Ja niekedy nestiham ani prdnut...

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@acernas dala som si namahu precitat si to...nemam slov
Uplne tie zeny cakali kedy si budu moct do teba kopnut...nechapem. akoby si ty prisla s tou zmenou a bolo to cele tvoj napad...co tie zeny nerobia nic ine len nakupuju v dm, zbieraju body a sleduju akcie? Nemam slov a obdivujem ta za slusnost. Ale kazde halo tri dni trva. By som chcela vidiet hrdinky ak by stali zoci voci tebe ci by boli take hrdinky.

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

Ja nechapem ako na teba vybehli. SI “iba” ambasadorka a o tom co dm urobi ake zmeny ci rozhodnutia ty musis iba akceptovat ty to inac zmenit nevies. To je na tom smutne.

Keby si dala teraz “odskodne” sutaz o nieco uvidis jak zase by tlieskali.

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@sisy222 hej hlavne ta varena pecena v dm co jej nedosla karta
😂😂😂😂

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@zlotazla presne. Preklikala som si ho sama bez pisania statusov co mam robit. 😉

Odpovedz
26. apr 2018
avatar

@acernas nie som drzitelja vernostnych kariet ani neberiem DM ako modlu, no teraz som docitala tie komenty. Klobuk dolu, pekne si sa drzala. Poniektore maniacky uz nevedia, co so sebou. Si v potravinovom retazci korporacie dm skoro na konci aj tak to robis s prehladom a dobre. Neospravedlnuj sa, nemas dovod. Vypni komp ako pisali vyssie nalej vino a vychutnaj si fajn vecer. Nech tie herecky napisu email vedeniu fy priamo do Nemecka, ci kde to preco prave im nic neprislo do schranky.

Odpovedz
26. apr 2018
avatar
acernas
autor

@kendra73 Ja velmi pekne dakujem za tvoj komentar ver či never pomohol aj povzbudil všetko som postavila na tom, že robim čo ma baví a chcem, aby ľudia verili že to robim srdcom nie pre peniaze alebo neviem čo a je to veľmi náročne ale som tvrdohlavá a idem. Mam takú vlastnosť silou mocou sa snažiť každému vyhovieť a prišla som na to, že veľa ľudí si to nezasluží, ale na druhej strane veľa ľudí za to ozaj stojí a všetká námaha a čas, ktorý do toho dávam a obetujem sa mi stále vo veľkej miere vracia v dobrom v podobe prajných, milých a inšpiratívnych ľudí. Ste môj pohon a tu vidím že to stále zmysel má aj keď niekedy sú aj zlé dni stále je ich menej ....

Odpovedz
26. apr 2018
avatar
acernas
autor

Ďakujem za podporu veľmi si to vážim a dám na vaše slová vypínam sa a idem si konečne skôr ľahnúť.

sticker
Odpovedz
26. apr 2018
avatar

mne sa tiež nepáči čo DM vymyslela, ale zas, nebudem to nejako extra prežívať 🙄 chápem, že niekto dlho zbiera tie body, ale s tým útočením a negativitou, to tu niektoré pekne preháňajú 😝 úplný hon na čarodejnicu , akoby "nejaká" ambasádorka na Modrom koníku mala kompetencie v DM robiť veľké marketingové zmeny 😅
Silvi, držím ti palce do budúceho ambasádorovania, som rada, že ťa tieto dni neodradili od tejto práce, pretože si myslím, že to robíš veľmi dobre, komunikuješ, snažíš sa byť milá,ochotne podávaš spoľahlivé info.

Odpovedz
27. apr 2018
avatar

Ty si super. Len vieš ako to chodí. Nepoznáš zákon padajúceho hovna? 😅

Odpovedz
27. apr 2018
avatar

Ja od kedy som na md do DM idem len raz dva do mesiaca. (A uz som objednavala aj cez e-schop) Moje body -stav 15 😂 nie som typ ze caka na tyz. a nakupi za 200€ ,,lebo usetri"
Tu na konovi su dotycne kt aby boli pri muzovi ako med tak sa idu vyventilovat sem.
Podla mna robis svoju pracu dobre. Ved kolko zien si pokupilo a vychvalilo co si im poradila. Urcite polovica z nich. To ti ani jedna nenapisala😉
Vypni sa odychuj a pozdrav od nas Natalku 😘

Odpovedz
27. apr 2018
avatar
Komentár bol odstránený
avatar

Ja Ťa veľmi rada sledujem a obdivujem aké máš pevné nervy!! Ja by som to nedala a určite ani tie čo vyskakujú... 💗

Odpovedz
27. apr 2018
avatar

@acernas pevné nervy želám 🙂 Nemáš to ľahké. Niektoré mamičky sem vyslovene chodia vybiť svoju frustráciu útočením na ostatné ženy.

Odpovedz
27. apr 2018
avatar

Veď sú to len obyčajné body a vernostný nenarokovatelny program. To by si niektoré matky mohli uvedomiť. Netráp sa, podľa mňa svoju prácu robíš dobre 😁

Odpovedz
27. apr 2018
avatar

@zuzankasm neviem kde som podla Teba utocila na ambasadorku DM kvoli karte, ze mi neprisla. Len som sa jej normalne spytala preco DM neinformovala o novinke skor. Za to ze clovek nedava v komentoch smajlika, tak uz rype do niekoho? Robila som dva roky na hotline k programu a viem ake to je, ked na cloveka utocia pre vec, za ktoru nemoze.

Odpovedz
27. apr 2018
avatar
Odpovedz
27. apr 2018
avatar

Vies co , oni by to vedeli lepsie, teda ustami , ale ked sedis doma deprimovana na materskej, nadavas na stat ze iba 210 eur je rodicak a ty nevyzijes a potom vidis uspesnu mamicku na materskej ktora si vie najst cas aj na seba, aj na dieta aj na manzela aj na vylety - sledujem vas na Insta. A potom buuum zavist pride, ako to ona zvlada, ako si privyraba ona a ja co doma sedim a nic. potom pridu tie utocne komentare.
Verim ze raz dospeju zeny do toho stadia, ze sa budu riadit heslom ktore tak casto opakuju ale nedodrziavaju, Zi a nechaj Zit 🙂

Odpovedz
27. apr 2018
avatar

Ja som si to včera prečítala a teda, ty sa nemáš vôbec za čo ospravedlňovať. Zachovala si sa profesionálne a podľa mňa z hľadiska informácií až nad rámec svojich povinností. Normálne z tých komentov bolo vidno, ako čakali aby si mohli kopnúť do teba. Ono, Slováci úspech neodpustaju a na MK už tobôž nie. Ja byť na tvojom mieste, na to ani neodpovedam, pretože tam nebol z ich strany cieľ získať relevantné informácie (to si vie nájsť a prečítať každý s priemerným IQ), ale príležitosť vyvrbit si vlastnú frustráciu na tebe.

Odpovedz
27. apr 2018
avatar

Niektoré zeny by si mali uvedomit, že ty niesi infolinka !

Odpovedz
27. apr 2018