S označením niekoho za podvodníka sa stretávam niekoľkokrát denne. Pritom ozajstní podvodníci na koníku sú rarita. Je ich málo a väčšinou sú odhalení skôr ako by narobili škody (aj vďaka vám a vašej pozornosti). Prípadov, keď tu pôsobí podvodník a narobí veľké škody je naozaj minimum (aj toto je vaša zásluha). Naopak, označenie niekoho za podvodníka je veľmi časté a býva prekážkou pri riešení problému. Veď kto by to nebral osobne! Keď sa problém presunie do osobnej roviny, je naozaj ťažšie nájsť riešenie.
Ale poďme k veci - čo to je podvod naozaj je? Podľa definície z wikipedie: “Podvod je čin, ktorého sa dopustí ten, kto zneužije cudziu nevedomosť k vlastnému obohateniu. Typicky ide o vylákanie peňazí pod nejakou zámienkou (najčastejšie ide o bazár), ktorú ale podvodník nesplní a obeť príde o svoje peniaze.” Túto definíciu by som rád doplnil o dva pojmy - úmysel a čas.
Úmysel musí byť jasný - oklamať. Preto osoby, ktoré tu pôsobia dlhodobejšie a majú popri pozitívnych aj negatívne hodnotenia, majú málokedy úmysel podviesť. Väčšinou spolupracujú pri riešení a majú snahu problém riešiť s adminmi. Prečo to ale nejde priamo medzi dvomi používateľmi? Dôvod je jednoduchý - používanie prisilných slov, označenie za podvodníka, prípadne až urážky. Čo vy môžete niekedy vnímať ako správanie podvodníka, pre mňa je len prenesenie sporu do osobnej roviny.
Druhé dôležité doplnenie definície je - čas. Je ideálne, ak všetko prebehne rýchlo a hladko. Ale niekedy sa stane, že osoba sa odmlčí. Prípadne ich reakcie sú na váš vkus pomalé. Treba si uvedomiť, že nežijeme v ideálnom svete. Väčšina používateľov sú ľudia, ktorí majú toho počas dňa naozaj veľa. Deti, práca, rodina, niekedy nevedia, kde im hlava stojí. Môže ochorieť dieťa a aj týždeň ich nenapadne prísť na koníka. Samozrejme, záväzky si treba plniť a je aj slušné o tom informovať. Ale nedostatok taktu či slušnosti nie je predsa podvod. V takýchto prípadoch ak naozaj máte záujem o riešenie, treba byť trpezlivejší.
Používanie silných slov a priveľká netrpezlivosť problém nikdy nevyrieši! Ak niekoho označíte za podvodníka, môže sa stať, že z neho povodníka naozaj spravíte. Ľudia časom zvyknú byť taký, za akých ich okolie považuje. Odmalička si túto skutočnosť neustále všímam okolo seba.
Mal som spolužiaka, ktorý bol naozaj dobráčisko. Nikdy nebol pri ničom zlom, až raz jedného dňa jeho spolusediacemu zmizlo pero (alebo guma či ceruzka) a on z krádeže obvinil práve tohto dobráčiska. Začalo to nevinne, ale časom bol tento “podvodník” vytláčaný z kolektívu. Dávali mu pocítiť, čo si o ňom myslia, správali sa k nemu ako k zlodejovi a on sa časom tak aj začal správať. Cítil sa ukrivdený, bezdôvodne zahnaný do kúta a časom začal všetko oplácať. Jeho správanie sa zhoršilo. Nie, nestal sa z neho zlodej, ani podvodník, ale z chalana bol veľmi dlhé obdobie celkom slušný grázel.
Bolo to preto, lebo ten chalan bol naozaj zlý, alebo my sme ho prinútili správať sa tak?
Preto si skúste pri problémoch zachovať chladnú hlavu a nepoužívajte slová, ktoré môžu raniť. Riešeniu to naozaj nepomôže a okrem toho - reálneho podvodníka tým nenahneváte ani neurazíte 🙂
--
Týmto článkom nenarážam na žiadny konkrétny prípad. Každý prípad je riešený individuálne. Len som vám chcel ukázať, ako vidím problémy v bazári ja a rád privítam aj váš názor na jednotlivé problémy.
ahoj, zatial mi admini vzdy pomohli ked som mala problem s podvodnickami🙂 vacsinou slo o zly popis veci, naschval zamlcanie zleho stavu, apod.. tiez sa mi stalo ze pani ktora bola na zaciatku milucka po predaji a mojej reklamacii zmenila retoriku a bolo to velmi neprijemne. to je pohlad kupujucej
zazila som ale aj kupujuce ako predajkyna, ktore asi padli z marsu, drze, domyslave, otravne...takze pohlady mam oba a pan boh zaplat za to ze to tu admini riesia individualne pripad od pripadu. vdaka za vasu pracu.