Ahojte viem ze to tu nepatri ale urcite mate niektora skusenost...mali ste niektora poisteny telefon v orangi ,ktori ste rozbila a riesila opravu cez poistku...zaujima ma ako dlho ste cakali za telefonom ,v orangii mi tvrdili ze ked poistovna schvali opravuju hned z poistovne mi prisiel papier uz 14,3 ze schvalili ale telefon nemam stale a dnes mam predpokladany datum vyriesenia do kedy este cakat kolko maju casu na tu opravu ak im to poistovna uz davno schvalila,opravovali mi aj sluchatko a to mi opravilo ani nie do 2 tyzdnov a tohto tu sa nie a nie dockat ?? Dakujem za odpoved 🙂
Pokiaľ je MT rozbitý a rieši sa formou reklamácie - doba tam nie je 30 dní ako pri bežnej, keďže v dôsledku rozbita - mechanického poškodenia padá bežná záruka. Na základe schválenia poisťovňou sa MT posiela späť do servisu s vyrozumenim o oprave, ktorú až vtedy môže servis urobiť.
ja som to riesila, hlavne ich treba v orange urgovat, lebo su to mantaci. nam prisiel papier od poistovne, ze ok, tak sme cakali na odozvu z orange. po dvoch tyzdnoch sme tam volali a ze orange nam to neschvalil ale sme sa nedali, kedze od poistovne to bolo schvalene a ked sme sa pretelefonovali hadam cez 4 ludi, tak nam povedali, ze ved mame v orange, kde sa to reklamovalo uz dva tyzdne novy telefon pripraveny na prevzatie....😕🙂
@lady083 orange nič neschvaľuje, čo sa reklamácie týka a už vôbec pri poistení. Všetko vykonáva systém. - keď kuriér privezie MT, keď ho odvezie do reklamácie - keď príde vyrozumenie z poisťovne - všetko zaznamenáva systém, pracovníci neriešia. Čiže ak to nie je záležitosť - o ktorej píšete - staršieho dáta ako tri roky, problém bol zrejme inde a nie v,, mantakoch,, v orange. ;)
je to mesiac stara zalezitost, my sme ho reklamovali v eurovea na pobocke. ved praveze ja viem, ze ak to schvali poistovna, nemal by byt problem, ani v konecnom dosledku nebol ale ked sme volali na linku orange, x krat nas prepajali v ramci firmy a dvaja z nich nam vyslovene povedali, ze orange to neschvalil....kedze sme s tym nesuhlasili, prepojili nas dalej este dvakrat a az stvty clovek po rozhovore povedal, ze ved ho mame v eurovea na pobocke.
Na opravu maju 30 dni...