Časové limity, nočný režim, menej notifikácií či skryté počty lajkov. Sociálne siete menia pravidlá pre tínedžerov. Prečo sa to deje práve teraz? A prečo naše deti tak ťažko odkladajú mobil, aj keď sami chcú?
Keď sa s rodičmi a učiteľmi rozprávame o sociálnych sieťach, najčastejšie riešime obsah. Násilie, hejt, dezinformácie, predátorov či influencerov, ktorí deti manipulujú. V tejto epizóde podcastu Digitálni rodičia sme sa však pozreli na siete z opačnej strany. Nie na to, čo na nich deti vidia, ale na to, ako sú navrhnuté.
Prelomový rozsudok
Impulzom bol súdny spor z USA. V roku 2023 zažalovali americké štáty spoločnosť Meta, ktorá vlastní Facebook, Instagram aj WhatsApp. Tvrdili, že Facebook a Instagram boli vedome navrhnuté tak, aby na nich deti a tínedžeri trávili čo najviac času, hoci firma poznala možné negatívne dôsledky. Súčasťou sporu bolo aj údajné nezákonné zhromažďovanie údajov o deťoch mladších ako 13 rokov bez súhlasu rodičov.
Proces sa začal tento rok v auguste a v septembri sa skončil dohodou. Mete pôvodne hrozila pokuta až 200 miliárd dolárov. Napokon zaplatí 13 miliárd a ďalších približne 5 miliárd môže pribudnúť, ak podobné ochrany prijmú aj Snapchat, TikTok či YouTube. Meta pritom vinu nepriznala. Hovorí len o dohode a o tom, že súvislosť medzi sociálnymi sieťami a psychickým zdravím nie je taká jednoduchá.
Dôležitejšie ako peniaze je však to, čo sa Meta zaviazala zmeniť.
Čo sa zmení pre používateľov mladších ako 18 rokov
- Najviac dve hodiny denne. Ide o spoločný limit pre Facebook a Instagram. Dlhší čas musí schváliť rodič.
- Nočný režim. Feed, reels aj stories budú od polnoci do 6:00 ráno zablokované. Aj obchody majú otváracie hodiny, prečo by ich nemohli mať sociálne siete?
- Menej notifikácií. Push notifikácie budú obmedzené v noci a počas vyučovania. Deťom tak nebude pípať mobil ani hodinky uprostred hodiny slovenčiny.
- Chronologický feed. Deti si budú môcť zvoliť nepersonalizovanýfeed, v ktorom sa príspevky zobrazujú podľa času vzniku, a nie podľa toho, čo ich má na sieti udržať čo najdlhšie.
- Možnosť vypnúť autoplay. Ďalšie video sa nespustí samo, dieťa sa preň bude musieť aktívne rozhodnúť.
- Skryté počty lajkov. Dieťa uvidí, že niekto jeho príspevok lajkol, ale nie koľko ľudí. Počty si môže zapnúť, no štandardne budú skryté.
- Zákaz beauty filtrov. Zmiznú filtre, ktoré simulujú plastické operácie a extrémny mejkap.
- Prísnejšie overovanie veku. Siete budú aktívne vyhľadávať účty detí mladších ako 13 rokov.
- Silnejšia rodičovská kontrola. Rodičia dostanú aj informácie o sekundárnych účtoch dieťaťa.
Posledný bod je dôležitejší, než sa môže zdať. Tínedžeri majú na Instagrame v priemere dva až tri účty. Jeden „oficiálny“ pre rodičov a rodinu, kde je všetko slušné. Druhý, často zamknutý a pod prezývkou, len pre kamarátov. A niekedy aj tretí, záujmový, kde vystupujú ako modelári, futbalisti či milovníci koní. Rodičia sa o tých ďalších doteraz dozvedeli väčšinou len náhodou.
So všetkými zmenami súhlasíme. Majú však dve slabiny. Žaloba je americká a zatiaľ nevieme, čo z toho sa prenesie do Európy. A celé to stojí a padá na tom, či siete dokážu spoľahlivo zistiť skutočný vek dieťaťa. Keď dieťa o svojom veku zaklame, pravidlá prestávajú platiť.
Mechanizmy, ktoré nás držia na sieťach
Zmeny, ktoré si Meta musela nastaviť, prezrádzajú veľa o tom, ako sociálne siete doteraz fungovali. Pri príprave epizódy nás zamrazilo, keď sme si uvedomili, že takmer nič v nich nie je náhoda.
- Personalizované algoritmy. To, čo vidíme na sieťach, nie je zrkadlo reality, ale zrkadlo našich záujmov. Samotná personalizácia nie je zlá. Ak jazdíme na koni alebo tancujeme, je príjemné vidieť obsah o tom, čo nás baví. Problém nastal, keď sa hlavným meradlom stal engagement: lajk, komentár, dopozeranie videa do konca. Algoritmus nám neponúka obsah, ktorý nás obohatí, ale ten, pri ktorom zostaneme o hodinu dlhšie, ako sme chceli. A zatvára nás tak do bublín.
- Nepredvídateľná odmena. Pri každom ďalšom swipe nevieme, či príde niečo nudné alebo niečo úžasné. Preto skúsime ešte jeden. Rovnako ako pri hracom automate, keď nevieme, či padnú tri citróny. Hovorí sa tomu dopamínová manipulácia.
- Nekonečný scroll. Sociálne siete nemajú koniec. Michal Meško z Martinusu nám v podcaste kedysi pripomenul, že kniha má poslednú stranu. Môžeme ju zavrieť a vybrať si ďalšiu z poličky. Na sieti nikdy nedôjdeme na koniec, ani keby sme mali niekoľko životov.(link na epizódu s Michalom Meškom)
- Autoplay. Reels, TikTok a YouTube Shorts majú ďalšie video vždy pripravené. Kedysi sme mali pri načítavaní pár sekúnd na to, aby si mozog povedal „dosť“. Dnes sa nemusíme rozhodovať, že chceme ďalší obsah. Musíme sa aktívne rozhodnúť, že ho už nechceme. A to je oveľa ťažšie.
- Lajky a sociálne porovnávanie. Počet srdiečok sme si zamenili za spoločenské uznanie. Mladí sú na to obzvlášť citliví. Koľko lajkov mám ja a koľko kamarát? Prečo má jeho video viac pozretí, keď sme boli na tej istej akcii?
- Push notifikácie. Aj keď vyhráme boj s ďalšou storkou či ďalším videom, notifikácia nás vtiahne späť. Niekto vás označil, vyšla nová pesnička, pozrite sa, čo ste zmeškali. Hry sa navyše deťom často prihovárajú krajšie ako učiteľ, rodič či súrodenec: „Si dobrý, zvládneš aj ďalší level!“ Je dobré uvedomiť si, že niekedy je to najmilšia veta, ktorú dieťa v ten deň počulo.
- Stories, ktoré po 24 hodinách zmiznú. Zamysleli ste sa niekedy, prečo práve 24 hodín? Ak by stories trvali týždeň, stačilo by prísť raz za týždeň. Takto nás siete nútia prihlásiť sa každý deň, inak o niečo prídeme. A v škole sa potom deti pýtajú: Videl si, čo dal včera ten youtuber? Čistá manipulácia so strachom, že nám niečo ujde, teda s FOMO.
- Streaky a gamifikácia. Snapchat odmeňuje deti ohníkom za každý deň, keď si s kamarátom pošlú správu. Rekord, o ktorom nám deti povedali, mal vyše 1 500 dní. To sú viac ako štyri roky bez jediného vynechaného dňa. Nejde už o priateľstvo, ale o to, aby ohník nezhasol.
- Beauty filtre. Jedno ťuknutie a máme dokonalý nos, vyhladenú pleť a mejkap. Ak vidíme influencerov stále takto upravených, ľahko nadobudneme pocit, že všetci sú krásni a štíhli, len my máme akné alebo vrásku navyše. Sociálne siete by potrebovali viac autenticity a ľudskosti.
Problém nie je v jednej funkcii
Každý z týchto mechanizmov sa dá logicky obhájiť. Nekonečný scroll je pohodlný. Algoritmus nám nájde zaujímavý obsah. Notifikácia nám pripomenie niečo dôležité. Lajky sú prirodzená spätná väzba a stories zábavný formát. Problém je v ich kombinácii, intenzite a v tom, že sú štandardne zapnuté. A najmä v tom, že za nimi stojí jediná motivácia: aby sme na sieťach trávili viac času, ako sami chceme.
Preto skúsme nabudúce, keď sa budeme hnevať, že dieťa nevie odložiť mobil, pripomenúť si, že to celé je navrhnuté tak, aby odolať nevedelo. Odolať tomu ťažko dokážeme aj my dospelí.
Neznamená to, že sociálne siete sú zlo, ani že ich treba deťom zakázať. Je dobré, že platformy konečne preberajú zodpovednosť. Nesú ju však aj rodičia a školy. A deti sa postupne musia naučiť niesť zodpovednosť za vlastnú pozornosť. Rozprávajme sa s nimi o týchto mechanizmoch, nastavme im siete tak, aby ich neovládali, a pomôžme im, aby ľudia ovládali siete, a nie naopak.
🎧 Vypočujte si celú epizódu podcastu Digitálni rodičia.
