Dnes z rana som mala super zažitok.....volala som na poštu tu v BB, chcela som iba info od pracovníčky pošty (s hodou okolnosti to bola ta pri ktorej som tu zasielku podavala) prečo zásielka ktorá bola odoslana ako dopor.list 1.tr prisla zakaznikovi až o 2dni, keď na poste mi neustale ponukaju službu 1.tr s tym ze zásielka tam bude na druhý deň.... Pracovníčka pošty mi povedla že mám prísť a spísat reklamaciu (na ktorú budem cakat 30dni), no ja som jej zopakovala že chce iba vediet prečo ta zasielka nebola doručená ako slubuju, povedala mi ze ona nevie a ze nema cas, ked som chcela veducu posty tak aj ta mi odkazala ze nech pridem spisat reklamaciu a ze nema cas.
Ked som je povedala ze ako zamestnanec by mi mala vediet podat informacie tak mi zlozila telefon.....
Co je vela to je vela uz mi dosla trpezlivost s "ochotou" na poste v BB...... zavolala som na Úsek generálneho riaditeľa - sťažnosti a podala na pracovničku sťažnost za spravanie a že mala tu drzosť zložiť telefon.
Smutne na tom je ze platíme nehorazne postovne a este sa nedockame ani ochoty, vysvetlenia ....ja viem ze maju toho aj oni dost, robia za nizke platy no este stale plati "môj zákazník môj pán" a tymto sa riadim aj ja, kde by som bola bez zakazníkov, nikde ...
"Je tu len jeden šéf: Zákazník. A ten môže vyhodiť kohokoľvek vo firme od šéfa až po jeho podriadených jednoducho tým, že svoje peniaze minie inde.(Sam Walton)"
Už tu písala jedna mamine ze ked posielala inej mamicke balík,na ktorý jej mamička posla aj poštovné 0,90€ a balík jej prišiel so známkami 0,60€.ze si pripadá ako zlodejka ze chcela maminu okradnut o 0,30€.vrah na pošte zaplatila 90centovu znamku a vôbec si nevšimla ze pracovnicka nalepila len 60centovu. Ked to urobi pri štyroch zasielkach tak ma do vrecka 1,20€
Je správne, že si podala sťažnosť. Vyplakávať a nadávať pred kamarátkami význam nemá. Zmysel má dať písomný podnet, aby sa konečne niečo začalo diať.
Tie pracovnicky na poste (cest vinimkam) si nie su vedome z cich penazi su platene, tak ako ja zijem s penazi mojich zakaznikov aj oni dostavaju platy z mojich penazi.....
Ona tam nie je call centrum aby vysvetlovala nieco po telefone a myslim,ze preco to tak neodislo je zalezitost presetrenia situacie.Sa cudujem,ze si cakala od nej hned odpoved
@daniela022 Ide tu o ten pristup pracovnicky bola neochotna, nervozna ze nema cas atd......., stacilo slusne povedat ze ju to mrzi a
keby som bola ja tou, ktorej sa pytaju preco zasielka meska, tak poviem ze sa velmi ospravedlnujem v mene posty. Skladat telefon nemozem... a zazila som ju uz viac krat tak preto ta staznost
to je ešte v pohode... mne išiel balík na dobierku 12 dní, prišiel ako doporučený list bez dobierky. Pani bola férová, peniaze mi poslala poštovou poukážkou obratom. Keď som podala sťažnosť, tak som dostala odpoveď v zmysle "balík prišiel, peniaze tiež" a neopodstatnená reklamácia 😀
Nic nefunguje na 100%. Take veci sa proste stavaju. Ja som napr. raz cakala tusim tyzden na zasielku podanu ako 1.trieda a na podpis, a ina poslana obycajne prisla za menej dni.
ja mám s poštou tiež zlé skúsenosti ceny majú ako kuriéri a zásielky trčia len tak na pošte ale neviem čím to je :(