Chcela by som poradiť, ak niekto vie. 7.2. som na aliexpresse objednala balóny s led reťazou v hodnote cca 9€ a 12.3. mi doručili separátor na vajíčka asi za 0,5€. Zistila som, že moje balóny boli doručené do Golianova jednému pánovi. Tak som otvorila na aliexpresse spor, že mi doručili iný výrobok ako mali. A on uzatvoril spor zlou angličtinou doslovne citujem, we have been send to buyer after buyer paid for the order and item have may arrived buyer country, please kindly waiting for it, thank you. Riešil už niekto takýto prípad? Ďakujem
Ty si toto pises s predajcom a nie s aliexpresom,ze? Normalne, open dispute, vsetko popisat, prilozit printscreeny o dodani tovaru na inu adresu, napisat ze predajca nic konstruktivne neriesi a len ta vyzyva cakat. Este sa mi nestalo aby Ali nevratil prachy ked je nejaky pruser.
@delfinik855 lehota konci 20.4.
@malka skus otvoriť spor aj teraz, ale moja skusenost z posledných dni je, ze som musela čakať na ukončenie lehoty, potom som otvorila spor a hneď ho aj uznali a vrátili peniaze, ked to bolo pred tou lehotou, tak ma vyhadzovalo, ze mam este čakať
Neviem prečo to vôbec riešiš s predajcom. Pred koncom lehoty otvor spor s dôvodom, že ti tovar neprišiel, absolútne nerieš ci ti prišlo niečo iné, Boh vie od koho to prišlo.. Predajca tvoje peniaze nemá, pokiaľ ti plynie lehota, má ich AliExpress a s tým to musíš riešiť
Spor môžeš uzatvoriť len ty on len napíše a ty ak si klikla že akceptujes tak sa ukončil inak nie, napíš otvor znova
@malka oni niekedy pošlú zle sledovacie cislo, tak aj preto kazu čakať, ci náhodou to nepride pod iným číslom
Už som spor 2x otvorila nič som neakceptovala, chcela som vrátenie peňazí a dnes mi aliexpress odpísal.
@malka otvor opat spor po ukonceni ochrannej lehoty, vtedy ti to uznajú, teraz je este 3t a moze ti to prísť, tak to oni berú
@delfinik855 dobre, tak ja počkám do ukončenia ochrannej lehoty, ďakujem za radu 🙂
Len chcem info napísať, že ako sa to skončilo. Počkala som do ochrannej lehoty, no zasielka nedošla. Takže nemám ani balóny, ani peniaze. Napísala som predajcovi zlé hodnotenie. Ináč to už neporieším 😒
Kedy ti konci ochranná lehota na doručenie reťazi?