Je telefonát z UPSVaR namiesto osobnej návštevy bežný?

Dobry den vsetkym, V aprili som podala ziadost o IP pre syna s PAS a pridruzenymi diagnozami. Vcera sa mi ozvali z UPSVaR telefonicky, ze ci mam cas odpovedat na par otazok. Boli to otazky typu co zvl