Dobry den/ahojte… prosim vas, riesim s Apple podporou obnovu uctu. Mam telefon stary takmer 9 rokov. Teraz som si kupila novy a chcela som prehodit vsetko zo stareho do noveho. No a tu je problem, kedze som zabudla ID do svojho uctu tak to riesim prave cez tu podporu. Chcem sa opytat ci ste to niekto uz takto robili. Ja som z toho uplne blba. Prvykrat som to robila pred takmer 2 tyzdnami stym ze mi prisiel mail, ze v konkretny den aj hodinu mi bud zavolaju aleno poslu sms ohladom obnovenia mojho uctu. Tak ja v robote cakam ako vol a nic. Na druhy den volam na podporu ze preco mi teda neprisla ziadna sms ani nevolali, ze ja som sa nemala drzat toho mailu a mala som ( neviem co ) tak zuriva som im povedala svoje. No a opat sme urobili obnovu. Teraz mam v utorok rano novy datum a ja neviem co robit. Budem v praci a na telefone nejak moc byt nemozem. Ale kedze telefonatu ani spravy sa nedockan tak neviem co dalej v presne vymedzeny den a cas robit.. mate stym niekto skusenost ? Novy tekefon uz azda mesiac kupeny a stale nie a nie ho spojazdnit. Dakujem za kazdu radu
Podľa mňa si to máš na priloženom linku skontrolovať sama a nemusíš čakať na ich telefonát. Ja som s nimi riešiala niečo podobné, nemôžem povedať krivé slovo, volali sme spolu 2x po 2 hodiny, pani napojila sa mi dokonca napojila na môj PC, aby mi to pomohla urobiť. Boli neskutočne ochotní.
Ano riesila com cez nich apple ID, ale zablokovane ID … ja som si ale mohla vybrat, kedy mi maju zavolat a boli mili. …ALE nepomohli mi, moj ucet ostal zablokovany ako „nebezpecny“ a nikto si s nim nevedel rady, povedali sme si svoje .. ale bolo mi to na nic. Ak si sa prihlasila cez tvoje realne data na ID tak si vies podla adresy datumu narodenia atd ID obnovit cez ten link aj sama … ja som nemohla, lebo apple to blokovalo a ani ich to nepustilo
Podľa mňa si to máš na priloženom linku skontrolovať sama a nemusíš čakať na ich telefonát. Ja som s nimi riešiala niečo podobné, nemôžem povedať krivé slovo, volali sme spolu 2x po 2 hodiny, pani napojila sa mi dokonca napojila na môj PC, aby mi to pomohla urobiť. Boli neskutočne ochotní.
@mari2310 ono keby mi to tak povedali, tak necakam. Ale doslova som sa drzala pokynov z mailu, jasne napisane zavolame ale napiseme spravu. Volala som tiez 2x predminuky a minuly tyzden a nemozem tiez povedat nic zle, mily ustretovy napomocny, fakt sa snazia vyriesit problem. Ja som mu aj hned povedala, ze sa nehnevam na neho ze je zamestnanec, ale teda postup aky maju v spolocnosti. Ja sa mam teraz prihlasit za13 hodin, no dost dobre si neviem predstavit ako zajtra rano o pol siedmej v robite budem na telefone. Obsluhujen 2 masiny a som pod kamerou.
Ano riesila com cez nich apple ID, ale zablokovane ID … ja som si ale mohla vybrat, kedy mi maju zavolat a boli mili. …ALE nepomohli mi, moj ucet ostal zablokovany ako „nebezpecny“ a nikto si s nim nevedel rady, povedali sme si svoje .. ale bolo mi to na nic. Ak si sa prihlasila cez tvoje realne data na ID tak si vies podla adresy datumu narodenia atd ID obnovit cez ten link aj sama … ja som nemohla, lebo apple to blokovalo a ani ich to nepustilo
@olimuc ja sa prihlasit neviem, neviem heslo do svojho uctu a nikam ma to nepusti. Ja som si cas vybrat nemohla. Prisiel mail s presnym datumom a casom. Inak su tam mily, len som chcela vedit dovod od nich ze preco mi prisiel mail ked to nemalo zmysel, ze som nemala cakat na hovor alebo spravu, a aj to ze chodim do prace a nemozem si dovolit byt na tekefone kedy si oni predstavuju. Ale zamestnanec zato nemoze on si to nevymyslel. Tak zajtra rano 6:33 som zvedava ako sa uvolnim od dvoch masin
