Ahojte dievčatá poraďte mi prosím ,ako ukončiť reklamáciu v Nay. Kupila som si tam kávovar a zaplatila som si o rok dlhšie záručnú dobu. 2 mesiace pred skončením záruky sa mi pokazil zniesla som ho na predajňu. Po uplynutí 28 dní mi volali ,že ho pri preprave z opravy pokazili praskla im nádoba na vodu. Ponúkli mi že mi vyplatia alikvotnu čiastku a vrátia kavovar s estetickou vadou. Dnes je to 47 deň a nemám ani tovar ani peniaze . Na infolinku som volala ze sa ozvú už asi 5x, na predajňu sa dovolať nedá. Ďakujem
A samozrejme zlou recenziou
máš nárok na celú sumu, čo si za kávovar zaplatila - 30 dní dávno uplynulo
kontaktuj SOI s podnetom : Podanie podnetu na vykonanie kontroly alebo Vaše dopyty a žiadosti o poskytnutie rady adresujte na nasledovnú e-mailovú adresu:
podnety@soi.sk
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-stazno...
Zo zákona máš nárok buď na nový stroj alebo vrátenie celej sumy. Žiadne zľavy a podobné blbosti.
to nie je tvoj problém že ho pri preprave pokazili, tebe maju vrátiť opraveny nepoškodeny
zaplatila si si predsa záruku ešte k tomu, žiadne zlavy alebo ustupky
to čo je za chovanie
chod osobne bud uplne novy alebo peniaze, a potom soi , to kde sme
nech si to vybavia s tým kto poškodil kávovar
Ďakujem dievčatá pôjdem tam osobne
@tritata až sa rozhodneš pre nový kávovar od nich, daj si pozor aby ti vystavili pokladničný doklad. Ten si skontroluj, či je na ňom tovar ktorý kupuješ.
Už sa stalo, že nový kus z reklamácie nablokovali ako refundácia !
€ za reklamovaný kávovar, ti musia dať hneď - zavolaj si vedúceho a neustúp
Posli im mailom výzvu s vyhrážkou SOI , že to chceš doriešiť najneskôr dnes . Alebo im to povedz do telefónu.