ahojte,neviete niekto aka je pokuta za zrusenie viazanosti v telekome?dakujem
@zuzkat1 ja som zasa telku chcela nechať, ale že to máme ako balík so zľavou tak buď to zruším celé a dám si novú službu alebo počkám do konca viazanosti. Neviem - možno ma oklamal, ja som nemala čas si zisťovať či sa skutočne nedá zrušiť len časť balíka - teda internet. My bývame v novovybudovanej časti dediny kde je obrovský problém s internetom, nebola tu optika a telekom ju tu ani neplánoval, net nám sekal, vypadával, rýchlosť hrozná - keď robíš z domu na HO je to problém, museli sme riešiť iný internet a platiť dva mi prišlo dosť na hlavu. Ten druhý dodávateľ s optikou - teda dotiahnúť ju k nám problém nemal.
Každý má inú pokutu, závisí od velkpsti/sumy za program,balicek, ktorý platíš a chceš predčasne ukončiť viazanosť a samozrejme aj od času, ktorý ti zostáva do konca viazanosti. Na infolinke ti povedia tvoju sumu
@zuzkat1 my sme riešili mobily s paušálom, vlastne mali sme akciu, jeden, plus jeden zadarmo, len priateľ mal paušál, ja si dobijam. Jemu sa kazil mobil a vždy mu napísali, že žiadnu chybu nenašli. Nakoniec rusili jednu službu, ktorú sme mali aktivovanú a mohli sme sa rozhodnúť, či pokračovať, či zrušiť zmluvu. No nám nedali vedieť, vraj písali sms, no žiadnu smsani on, ani ja sme nedostali. Tak som písala reklamáciu. Na infolinke nám pani povedala, že ok, urobili chybu, nemajú v syste, že nám posielali oznam. Na ďalšej info že budeme platiť do 100€ alikvotnu časť. Nakoniec tá pani (čo sme u nej mali zadarmo zrušenie) nám sľúbila, že nebudeme nič platiť, teda sme to u nej zrušili, poslala nám ukončenie, tam 380€ za jeho mobil, 78€ za paušál a za môj mobil 380€ tiež. 🤣 Že síce paušál nám zrušila zadarmo, ale doplatok 78€ nám ešte treba splatiť, a keďže sme užívali mobily, tak ich máme zaplatiť. Odvolali sme sa, poslala som na reklamačné celú konverzáciu a nakoniec uznali, že sme nemali nič platiť. Mobily som odniesla na predajňu a nič som neplatila. 😱
Tak treba dávať pozor, čo vám povedia, pri zrušení. Lebo jedna vec je zrušiť, preniesť, a iná je doplatiť, plus pokuta. Oni vedia oblbovat.
rušili sme teraz k 31.1.2023, viazanosť sme mali do 31.8.2023 a "pokuta" vyšla 79,68€ (mali sme magio tv a net L za 34€ dokopy, vypočítava sa to alikvótne z toho tvojho zazmluvneného "paušálu").