Doktorka odmietla dať kartu dieťaťa. Čo robiť?
Stretli ste sa s tým?
Stručné zhrnutie
- Zákon č. 576/2004 o zdravotnej starostlivosti (§ 24) umožňuje pacientovi nahliadnuť do zdravotnej dokumentácie a požiadať o výpis alebo kópiu, pričom originál papierovej zdravotnej karty poskytovateľ štandardne neposkytuje do trvalého užívania pacienta.
- Elektronický systém eZdravie mal byť spustený v januári 2018 a jeho cieľom je umožniť zdieľanie zdravotnej dokumentácie medzi poskytovateľmi; projekt mal počiatočné náklady cca 87 mil. € a následné investície a dodatky v desiatkach až stovkách miliónov € podľa verejných správ.
- Praktické riešenia pri potrebe dokumentácie sú: požiadať o podrobný výpis z dokumentácie, nechať si prefotiť alebo skopírovať správy, alebo požiadať, aby si špecialista vyžiadal dokumentáciu priamo od obvodného/pediatra.
Najčastejšie otázky
Q: Má lekár povinnosť vydať pacientovi originálnu papierovú zdravotnú kartu?
A: Zákon umožňuje nahliadnutie a vydanie výpisu, ale originál papierovej karty poskytovateľ štandardne nevydáva do trvalého vlastníctva pacienta; poskytovateľ musí zabezpečiť vedenie a ochranu dokumentácie (zákon č. 576/2004, § 24).
Q: Ako získať výpis zo zdravotnej dokumentácie pre špecialistu?
A: Pacient môže požiadať svojho poskytovateľa o podrobný výpis z dokumentácie; špecialista si môže tiež vyžiadať dokumentáciu priamo od obvodného/pediatra a obvodný lekár je povinný ju sprístupniť na vyžiadanie.
Q: Môžem si spraviť kópie alebo fotografie zdravotnej karty/hlavných správ?
A: Áno, zákon umožňuje nahliadnutie do dokumentácie a spravenie kópií alebo fotografií; v praxi rodičia často skenujú alebo nafotia správy od odborníkov pre vlastné záznamy.
Q: Čo robiť, keď pediater odmietne poskytnúť kópie alebo výpis?
A: Požiadajte o oficiálny výpis písomne, informujte špecialistu, aby si dokumentáciu vyžiadal priamo, a v prípade sporu môžete hľadať právnu pomoc (napr. poradenstvo na medipravnik.sk) alebo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Q: Čo je eZdravie a ako ovplyvňuje prístup k dokumentácii?
A: eZdravie je národný elektronický systém zdravotných záznamov spustený od januára 2018 s počiatočnými nákladmi uvádzanými okolo 87 mil. €; systém má umožniť prístup poskytovateľom (vrátane záchranárov) k údajom, avšak v praxi sú hlásené technické a prevádzkové problémy a čiastočné nedostatky implementácie.
Q: Majú záchranári prístup k údajom pacienta cez eZdravie?
A: Podľa zverejnených informácií mali záchranári získať prístup do eZdravia priamo zo sanitky (oznamované k 15.1.2019), aby v teréne videli potrebné údaje a mohli do systému zapisovať.
Q: Potrebuje špecialista vždy celú originálnu kartu, alebo stačí výpis?
A: Menšina pracovísk môže vyžadovať celú kartu, ale vo väčšine prípadov stačí podrobný výpis alebo kópie odberov a správ; ak špecialista trvá na celej dokumentácii, môže si ju vyžiadať priamo od obvodného lekára.
Q: Je zdravotná dokumentácia „vlastníctvom“ lekára alebo pacienta?
A: Právny konsenzus v diskusii je, že zdravotná dokumentácia nie je „vecou“ na vlastnenie a poskytovateľ ju vedie a chráni, pričom pacient má právo na prístup, nahliadnutie a výpis; toto je právny a praktický sporný bod medzi diskutujúcimi.
Závery z diskusie
Zhoda
- Zákon č. 576/2004 umožňuje pacientovi nahliadnuť do zdravotnej dokumentácie a požiadať o výpis alebo kópiu dokumentácie.
- V praxi rodičia často robia kópie alebo fotia správy od odborníkov a nosia ich k špecialistom.
- eZdravie je oficiálny projekt na elektronizáciu zdravotnej dokumentácie, jeho spustenie sa pripisuje januáru 2018 a systém stále čelí technickým a prevádzkovým problémom.
Sporné názory
- Niektorí hovoria, že papierová karta je „vlastníctvom“ lekára alebo poskytovateľa a nemala by byť vydaná pacientovi, zatiaľ čo iní tvrdia, že pacient by mal mať právo kartu mať doma a využívať ju pri vyšetreniach.
- Niektorí tvrdia, že špecialista potrebuje celú originálnu kartu, zatiaľ čo iní uvádzajú, že postačuje podrobný výpis alebo kópie aktuálnych výsledkov.
Otvorené otázky
- Kedy bude eZdravie spoľahlivo plne prepojené a dostupné pre všetkých poskytovateľov tak, aby fyzické karty prestali byť nevyhnutné?
- Ako presne má poskytovateľ preukázateľne zabezpečiť zodpovednosť za kartu pri jej dočasnom vydaní pacientovi alebo inému poskytovateľovi?
Spomenuté značky a firmy
eZdravie, NPZ (npz.sk), NCZI, Ministerstvo zdravotníctva, Slov-Lex (slov-lex.sk), Medipravnik (medipravnik.sk), Teraz.sk, MIRRI (mirri.gov.sk)
Spomenuté produkty a metódy
zdravotná karta, výpis z dokumentácie, nahliadnutie do zdravotnej dokumentácie, vymenný lístok, eZdravie, e-recept, eLaboratórium, e-občiansky (ID karta s čipom), kopírovanie/fotenie správ, elektronická zdravotná knižka, zaslanie dokumentácie priamo medzi lekármi
Miesta a osoby
Slovensko, Bratislava, Tomáš Drucker, Robert Kaliňák
Prečítajte si prvý bod všetci, čo pochybujete. Údaje sa sprístupňujú formou nahliadnutia!!!😂
@jaaankaaaa * Ono ten zákon dával logiku v dobe papiera, dnes je trapas, že to nemáme digitalizované všetko *
eZdravie sa oficiálne spustilo od januára 2018 vtedy stálo 87 miliónov € odvtedy majú lekári odosielať/zapisovať dokumentáciu elektronicky.
ďalšie milióny € idú na prevádzku a dodatky k zmluvám
2. novembra 2016
Deťom do 15 rokov by sa mohli časom začať vydávať občianske preukazy bez fotografie. Majú slúžiť na ich identifikáciu v rámci elektronického zdravotníctva. Pripustil to dnes minister vnútra Robert Kaliňák (Smer-SD). Presný termín zatiaľ známy nie je.
Bude využívaný len klasický preukaz alebo ID karta s čipom," povedal minister zdravotníctva Tomáš Drucker (nominant Smer-SD). Počíta s tým, že do konca roku 2021 by ich mali mať aj deti.
https://www.teraz.sk/slovensko/deti-obcianske-p...
malo to fungovať tak, že občiansky vložíš do čítačky u lekára a jemu sa sprístupní elektronická zdravotná dokumentácia, žiadne prevlačovanie karty ani výpisu z karty
pre záchranky mala byť alternatíva, že zadajú rodné číslo a uvidia zdravotnú dokumentáciu
prešli roky, milióny € sa minuli a doteraz to nefunguje, sa naťahuješ s lekárom aby ti dal kartu, ktorú ti podľa zákona nemá vydať
@maranco no jo, hlavne že nám aj tento rok zvyšujú zdravotné odvody
Ako ja na jednu stranu ľutujem tých pacientov, lebo tí lekári, neznali zakona, im reálne nakladajú, že prečo nepriniesli kartu a to majú bohužiaľ len lekára čo dodržiava hlúpy zákon
Snáď sa raz dočkáme no, ale neviem kedy😂
@modrykolibrik
15.1.2019 Záchranári sa dostanú k údajom o pacientovi v systéme eZdravie priamo zo sanitky
Zdravotní pracovníci sa po novom tiež dostanú do systému eZdravie napríklad aj zo sanitky, v ktorej tak priamo v teréne získajú potrebné údaje o pacientovi a zároveň budú môcť aktuálne informácie doň ihneď zapisovať.
Umožní to projekt...na ktorý je z európskych fondov a zo štátneho rozpočtu vyčlenená suma 12 025 750 eur.
@maranco neviem ci lekar v sanitke stihne nastudovat kartu ked budu letet ho zrovna resuscitovat alebo nievo ine nedajboze
19.2.2019 Nový národný projekt má vylepšiť fungovanie systému eZdravie
Je naň vyčlenená suma vo výške takmer 7,5 milióna eur.
25.2.2019 Občiansky preukaz s čipom u lekára? Je to otázka pár týždňov
20.3.2019 Lekári hlásia dlhé výpadky eZdravia. Podľa štátu trpí na starý hardvér
16.4.2019 Šéf eZdravia: Aby neboli výpadky, musíme postaviť nový cloud za desiatky miliónov
Preto chcú prísť s novým eurofondovým IT projektom na „zdravotnícky cloud“.
Náklady predbežne vyčíslil na 36 až 42 miliónov eur.
29.4.2019 E-občiansky v eZdraví sa odkladá. Spolupráca s vnútrom je podľa šéfa na hrane
7.5.2019 E-občiansky u lekára: Štát má nový sľub termínu, kedy všetko pripraví
4.7.2019 Odsúhlasili nový cloud pre eZdravie
Stáť by mal asi 45,62 milióna eur a 10-ročné náklady sú vypočítané na úrovni 26,1 milióna eur.
22.7.2019 Softvér je pripravený. Vieme, kedy odštartuje eZdravie s e-občianskym
19.9.2019 Pre eZdravie kupujú bezpečnostnú techniku, tender je za milióny
Predmet zákazky v hodnote za predpokladaných 9,8 milióna eur je rozdelený na tri celky.
25.10.2019 Bezpečnosť eZdravia: Štát to skúsi po novom. K počítačom vyvinie krabičky
Štát by mal už čoskoro vyhlásiť ďalší z tendrov za predpokladaných 12 miliónov eur, ktorý nadviaže na základné funkcie národného systému eZdravie.
22.1.2020 Na dôležitý modul eZdravia majú ísť ďalšie milióny
Štát musí vybudovať komunikačný modul medzi poisťovňami a ďalšími zainteresovanými stranami.
Na spustenie nového modulu eLaboratórium v elektronickom systéme eZdravie treba masívnu investíciu Predpokladaná hodnota zákazky je cez 7,5 milióna eur s DPH.
Tak ja neviem, ale bezne keď chodievam k dr a chodia si matky po karty svojich detí, keď im treba ísť k špecialistovi a nikdy nebol problém! A obvodný rovnako, mama tiež chodí na kadejaké vyšetrenia a vždy jej idem po kartu a nikdy sa mi nestalo, žeby som mala problém! Raz, keď som chcela prejsť k inému pediatrovi kvôli sťahovaniu, tak vtedy si ju musela vyžiadať dr, ale to je iný prípad!
22.9.2023 eZdravie môže skolabovať pre chýbajúce záložné diely, varuje šéf NCZI. Ostáva jediná náhradná karta
23.11.2023 Ministerka zdravotníctva: Na eZdravie sa treba dobre pozrieť.
13.12.2023 Štát odloží novinku v eZdraví: Nedá sa inak, e-občianske bez fotky stále nemá pol milióna ľudí
15.12.2023 Veľké vylepšenia eZdravia za 17 miliónov eur čakajú na „zelenú“ od ministerstva. Tender má víťaza, dve firmy škrtli
10.1.2024 Šéf NCZI: Prevádzka eZdravia je ohrozená, musíme ho neustále striehnuť.
7.2.2024 Ministerka zdravotníctva odkladá eLab aj e-objednávanie pacientov k špecialistom
9.2.2024 Rezort zdravotníctva stále nevie, čo s rozvojom starého eZdravia. Riešenie hardvéru po dobe životnosti sa tiež posúva
no a posledné zámery sú, že je to celé zle, a treba vybudovať odznovu celý systém a vraziť doň znovu desiatky miliónov €.
@maranco e- zdravie, tiež nie je diera do sveta! Je tu reálne riziko úniku informácii, prípadne hekerských útokov a zničenie či poškodenie citlivých dát pacientov. Sa nečudujem, že to tak viazne. Za mňa e-zdravie, úrčite nie.
V živote odo mna nikto kartu nepytal. Veď mám od špecialistov správy, ostatné poviem ja.
@jaaankaaaa píšeš lekár sa musí chrániť lebo pacient roztrhá? Pacient sa nemusí chrániť že lekár si zapíše len informácie ktoré sa mu hodia?
A proti čomu sa má chrániť pacient? Snáď lekár nesie zodpovednosť a ak pochybí, môže ísť sedieť
Veď ak potrebujem dôkaz ja ako pacient, lekár tam dáva svoju pečiatku a ja môj podpis, urobím si kópiu, a keď napíše niečo, keď u neho nebudem, tak nebude mať môj podpis
karta nie je tvojim majetkom, takže ti ju vydať nemusí.....zapožičanie karty je vyslovene na zvážení lekára, prípadne ak si ju vyžiada iný lekár, vtedy ju musí pediater poskytnúť.....ty s tým súhlasiť nemusíš, ale to ti je na dve veci....
@autorka si agresivna ... ak si tymto sposobom ziadala kartu, tak sa ani necudujem, ze Ti ju lekar odmietol... keby si si prestudovala poriadne link, zistila by si ze mas pravo nahliadnut do karty, ze mas pravo ziadat vypis z karty, mozes do nej nahladnut, urobit si fotky, fotokopie a podobne... ale nemas pravo si ju so sebou zobrat. Lekar je povinny urobit vypis pre specialistu. faktom zostava, ze vacsina lekarov sa s tym nebabre a da kartu... ale ked sa karta nahodou strati zabudne a podobne, kto je potom zodpovedny? Ak specialista potrebuje, moze si ju vyziadat priamo u obvodneho lekara a ten je povinny mu ju poslat. Obvodny lekar funguje ako centrala co sa tyka vysetreni a podobne, kedze on by mal dostavat kopie vsetkych... nehovoriac o tom, ze vymenny listok k specialistovi Ti tiez dava on. A ak mas pocit, ze lekar si zapisuje len to, co sa mu hodi, v tom pripade nemas doveru a je lepsie lekara zmenit. A v takom pripade si novy vyziada kartu od povodneho, ale stale nie cez Teba.
a este toto:
poskytovateľ zdravotnej starostlivosti je povinný viesť zdravotnú dokumentáciu, preto jej odovzdanie by túto povinnosť znemožňovalo. Právo pacienta na prístup k informáciám ohľadom jeho zdravotného stavu je však stále zachované, pretože je mu umožnené nahliadať do nej, robiť si kópie a výpisy.
dve veci ti napisem, ked sme mali ist na neurologiu, tak mi pediatricka povedala nech si prideme zobrat kartu.....
druha vec, vsetky vysetrenia ci svoje, ci deti si kopirujem, original dam obvodakovi/pediatrovi do karty, kopiu si necham, presne pre to, ze ked idem k inemu specialistovi tak mam vysledky vysetreni.
@cookie29 ak si poriadne čítala moje komentáre tak vieš, že som písala o povinnosti kekára dať kartu pacientovi k nahliadnutiu, k špeciálnym vyšetreniam na vyžiadanie lekára. Lekára som slušne o kartu požiadala a keďže si rám nebola, tak nenapádaj. Ďakujem.
Či ma pravo nedať alebo nema, neviem ale pýtaj si aspoň odpis z karty. K špecialistovi to stačí.
Tak s týmto som sa ešte nestretla. Bežne, ak potrebujem kartu k špecialistovi tak mi ju sestra vydá a ja potom vrátim.
Minulý rok, aby som nemusela pendlovať pre kartu, urobila som si kópiu.
Záleží od lenara. Ja mam kartu doma už 15 rokov. Keď idem k lekárovi vezmem ju so sebou a zase odnesiem. Bývali obvodni ju nikdy nechceli mat lebo veľmi často chodím k rôznym specialistom a načo im je aj tak ju budem pýtať. Zatiaľ všetci špecialisti chceli kartu študovať vcelku lebo jedna vec nadväzuje na ďalšiu. Tento rok som úplne menila obvodnu myslela som, že ju bude chcieť a vôbec sama mi navrhla nech ju mám doma. Nech nemusím po ňu chodiť často. To isté moja mama ma ju stále doma.
Dokonca teraz, keď som menila obvodnu karta nikoho nezaujímala podpísali mi prechodku k novému drv iba sa opýtali ci ju mam ja
To ma ale zaraza, ze ako zdravotnicka neviete, ze kartu vydat nesmie. Lekar dodrzal zakonny postup. A lekar ani nemoze za to, ako je zakon nastaveny. Ako uz vyssie spomenute bolo, mozete poziadat o vypis zo zdravotnej dokumentacie. Nasa lekarka povoluje si nafotit potrebne spravy a ja si to nasledne doma tlacim, respektive uz si aj vsetko hned prefocujem, ked idem od odbornika.
@gabriela_obzerova je to zarazajuce ale mna to uz nezaraza, pracujem s ludmi, ak im poskytnete informaciu cierne na bielom a oni maju iny “NAZOR” 🤣🙈 tak im to hlava neberie. A tam vysvetlovanie konci.
@lonely66 nie som lekarka ani pravnicka, ale povedala mi to moja lekarka, ze mi moze dat len vypis, ak potrebujem k specialistovi, nie celu dokumentaciu. Nemam dovod to spochybnovat.