Aktivácia kupónov v kupónovom centre
Zvykli ste si už na náš nový zákaznícky program?🙂
Aktivujete si kupóny v kupónovom centre raz mesačne a všetky naraz alebo vyberáte jednotlivé kupóny vždy pred nákupom v dmke?
Je super vidieť, ako rýchlo rastú potom body, však?🛒 Aktuálne máme všetci šancu získať aj 25-násobné body na detský sortiment, výrobky zn. L´ORÉAL PARIS alebo dámske a pánske vôňe. Ja som jeden z nich využila a hneď mám o 450 bodov viac. Čiže najbližšie sa teším na 4,50 € zľavu! 🎉
Koľko bodov sa vám už podarilo nazbierať? 😊
Stručné zhrnutie
- Kupóny v novom vernostnom programe dm sa musia aktívne aktivovať v kupónovom centre (www.payback.sk alebo mobilná aplikácia) pred nákupom, aby sa započítali násobky bodov pri pokladni.
- Na detský sortiment sú v ponuke viacnásobné násobky bodov vrátane 25‑násobku, ktoré pri aktivácii významne zrýchľujú nárast zbieraných bodov a následnú zľavu.
- Registráciu kariet, prepojenie doplnkových kariet a riešenie problémov zabezpečuje zákaznícka linka dm 0800 / 111 881 a aktiváciu kupónov pomôžu aj predavačky cez tablet v predajni.
Najčastejšie otázky
Q: Ako aktivovať kupóny v dm vernostnom programe?
A: Kupóny aktivujete vo svojom konte na www.payback.sk alebo v mobilnej aplikácii Payback; aktiváciu vám môžu pomôcť vykonať aj predavačky v predajni na tablete.
Q: Kedy sa nazbierané body dajú uplatniť ako zľava?
A: Body nazbierané do 24. dňa v predchádzajúcom mesiaci sú použiteľné od 1. nasledujúceho mesiaca; bodové násobky platia len ak bol príslušný kupón aktivovaný pred nákupom.
Q: Dá sa kupón využiť pri online objednávke v e‑shope dm?
A: Z dôvodu technických obmedzení sa momentálne kupóny aktivované v kupónovom centre nedajú uplatniť na e‑shope; pri registrácii do e‑shopu treba použiť samostatné prihlasovanie (rozdielne požiadavky na heslo).
Q: Koľko doplnkových kariet môžem mať a ako ich prepojiť s hlavnou kartou?
A: K hlavnej karte si môžete aktivovať až 10 doplnkových kariet; doplnkové karty aktivujete cez www.payback.sk a ďalšie ich prepojenie s hlavnou kartou vybavíte telefonicky cez zákaznícku linku (voľba 1).
Q: Prepadnú nazbierané body po čase?
A: Podľa vyjadrenia zamestnankyne dm v diskusii nazbierané body neprepadnú a je možné ich použiť neskôr.
Q: Kde nájdem oficiálne vysvetlenie nového programu a pravidiel?
A: Oficiálne informácie sú zverejnené na stránkach https://www.mojadm.sk/activebeauty/ a https://www.mojadm.sk/activebeauty/novy-program... a pri problémoch volajte 0800 / 111 881.
Závery z diskusie
Zhoda
- Kupóny treba aktivovať pred nákupom cez www.payback.sk, mobilnú appku alebo s pomocou predavačky na tablete, inak sa násobky bodov pri nákupe neaplikujú.
- Doplnkové karty je možné aktivovať a body z nich sa kumulujú na hlavnú kartu, zľavu však uplatníte len cez hlavnú kartu.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci považujú nový systém za výhodnejší, pretože 25‑násobky na detský sortiment rýchlo zvyšujú stav bodového konta; iní tvrdia, že systém je zbytočne zložitý, prináša nižšie reálne zľavy a odradil ich od nákupov v dm.
- Niektorí uvítali možnosť aktivovať kupóny cez predavačky v predajni, iní uvádzajú, že personál často nevie zákazníkom systém vysvetliť alebo aktivovať kupóny pri pokladni.
Otvorené otázky
- Prečo sa niektorým zákazníkom aktívne kupóny napriek správnej aktivácii neprijmú pri pokladni a aké sú konkrétne technické príčiny týchto chýb.
- Kedy konkrétne bude možné uplatňovať aktivované kupóny aj pri online nákupoch v e‑shope dm.
Spomenuté značky a firmy
dm, Payback, Active Beauty, L'Oréal Paris, Lovela, HiPP, Bipa, mojadm.sk, payback.sk
Spomenuté produkty a metódy
25‑násobok bodov na detský sortiment, 10‑násobok bodov, aktivácia kupónov na www.payback.sk, mobilná aplikácia Payback, aktivácia kupónov cez tablet v predajni, doplnkové karty (až 10), prenos bodov zo starej karty, e‑shop (doprava zadarmo pri nákupe nad 39 €), Baby bonus (zrušený), dm baby mliečko, UM (nutričné mlieko), plienky, vlhčené obrúsky, kapsičky, tyčinky, prášky na pranie, 25% detský týždeň (starý systém), darčeky za body (dóza, hrnček, vykrajovačky), sviečky, adventný kalendár
Miesta a osoby
Rakúsko
Na začiatku som si aktivovala kupón vždy doma no minule som neplánovane išla do predajne tak som si aktivovala cestou tam a urobila som nákup za cca 60€ a násobky na detský tovar mi nedalo aj keď bol kupón aktivovaný a kontrolovala to aj predavačka, dnes som bola znovu na nákup a kupón zobralo v pohode aj zľava bola 15€ a bodov tam mám už cca 8000🤷 na detskom sortimente sa to zbiera rýchlo
Ja som tiez v dm nakupovala hlavne kvoli detskym produktom a okamzitym zlavam pri pokladni. Minule som isla do dm na rovnaky nakup a zaskocila ma info, ze prv si musim zlavu aktivovat na nete a az tak mi za ne daju viacnasobne bidy.... A az neskor zlavu. Ja ako matka na materskej nemam velmi cas rozmyslat, ake zlavy si kde musim aktivovat. A v konecnom dosledku aj tak na ne musim mesiac cakat. Odradilo ma to, plienky sme vymenili za ine, vlhcene tiez a kapsicky rovnako. Zbytocna je vasa snaha, co bolo dobre, zrusilo sa. U nasej konkurencie je zlava hned viditelna a odratana pri aktivacii karticky, co mna velmi tesi. Do dm idem max po krem na ruky.
@sisa_dm po dnesnom nakupe som ostala nemilo prekvapena. Aktivovala som si kupony este doma. Pri pokladni sa ma predavacka pyta, ze ci si nechcem aktivovat 25nasobok bodov na detske veci, kedze to som bola kupovat. Vravim jej, ze ja to mam aktivovane. Jej to v pokladni neukazovalo, tak som sa sa rychlo prihlasila do active beauty a tam videla,ze su aktivovane no nevedela s tym nic spravit :( tak dufam,ze to zajtra poriesim cez infolinku. Doteraz som s tym nemala ziaden problem, body sa pekne pripisovali tak ako mali
Ani mne sa novy system nepaci, aj ked aktivacia kuponov trva len chvilu, je to ukon navyse, na ktory musim mysliet a najst si cas, kupony vacsinou nic moc. Tiez som zacala chodit viac ku konkurencii, ktora ma lepsie zlavy a akcie. Podla mna by ste mali spravit minimalne to, ze si nebudeme musiet aktivovat kazdy mesiac osobne manualne kupony, ale akcie budu automaticky nacitane a uplatnovane pri pokladni, ako napr, Bipa.