Ako sa chránite pred otravnými telefonátmi?
Aj keď som opatrná a snažím sa svoje telefónne číslo nedávať niekomu, s kým by som nepotrebovala komunikovať, predsa sa stane, že mi zavolajú mobilní operátori alebo rôzni predajcovia.
Funkcia blokovania hovorov a SMS správ dostupná v produkte ESET Mobile Security v rámci balíka ESET Family Security Pack, vám umožní blokovať všetky hovory a správy z vybraného čísla alebo skupiny čísel alebo blokovať hovory vo vybranom čase s možnosťou povolenia hovorov pre vybrané čísla. Konečne tak môžete mať pokojný večer. Viac o ESET Family Security Pack nájdete tu: http://goo.gl/xUHHGq
Volajú vám často neznáme čísla? Vypínate si večer telefón alebo ste vždy dostupní?
Stručné zhrnutie
- Neželané telefonáty často pochádzajú z predávaných databáz; v diskusii sa uviedlo, že databázy s cca 5000 číslami sa dali kúpiť za necelú stovku.
- Riešenia zahŕňajú blokovanie čísel priamo v operačnom systéme Android, použitie aplikácií ako ESET Mobile Security (funkcie: blokovanie hovorov a SMS, blokovanie posledného volajúceho, blokovanie vo vybranom čase, povolený zoznam) a nastavenie tichého režimu alebo režimu „len dôležité“.
- Osobné opatrenia zahŕňajú nezdvíhanie neznámych čísel, uloženie čísla ako „Otravna reklama“ s nastavením „send directly to voicemail“, používanie náhradného telefónneho čísla pre online registrácie a vyhľadávanie neznámych čísel cez Google.
Q: Ako zablokujem nežiaduce hovory v ESET Mobile Security?
A: ESET Mobile Security v rámci ESET Family Security Pack umožňuje blokovať hovory a SMS z vybraného čísla alebo skupiny čísel, blokovať hovory vo vybranom čase a povoliť hovory len pre vybrané čísla; aplikácia obsahuje aj funkciu "Blokovanie posledného volajúceho".
Q: Ako zablokovať hovory priamo v Androide?
A: Android štandardne umožňuje zablokovať čísla a nastaviť prijímanie hovorov iba z uložených kontaktov; používatelia v diskusii spomínali možnosť povoliť prijímanie len z čísel v zozname a použiť tichý režim.
Q: Čo robiť pri opakovanom obťažovaní telefonátmi alebo stalking-u?
A: Odporúčané kroky sú okamžité zablokovanie volajúceho, použitie aplikácie na blokovanie (napr. ESET Mobile Security) a v prípade komplikovaného operátorského riešenia uprednostniť aplikáciu alebo konzultáciu s operátorom; toto vychádza z osobných skúseností účastníkov diskusie.
Q: Ako zistiť, či je neznáme číslo telemarketing?
A: Použiť Google na vyhľadanie čísla; v diskusii bol uvedený príklad čísla 0232300200 ako opakovane volajúce telemarketingové číslo, a používatelia si podobné čísla ukladali ako "Otravna reklama" a nastavovali ich na odoslanie priamo na hlasovú schránku.
Q: Môžem požiadať firmu, aby mi odstránila telefónne číslo z databázy?
A: V diskusii jeden používateľ uviedol, že v UK možno požadovať vymazanie čísla a firma musí údaj odstrániť; toto bola uvedená skúsenosť a jej uplatnenie závisí od miestnych právnych predpisov o ochrane osobných údajov.
Q: Ako minimalizovať nočné rušenie telefónom?
A: Konkrétne riešenia zahŕňajú nastavenie tichého režimu, nastavenie režimu „len dôležité“ (povoliť hovory len od vybraných kontaktov), zapnutie vibrácie od 19:00 a úplné stíšenie od 22:00; niektorí používatelia tiež úplne vypínajú zvonenie večer.
Závery z diskusie
Zhoda
- Priama fráza "ďakujem, nemám záujem" často ukončí telemarketingový hovor.
- Technické riešenia zahŕňajú blokovanie čísel v operačnom systéme Android, aplikácie na blokovanie (napr. ESET Mobile Security) a nastavenia tichého režimu na redukciu rušenia.
- Telefónne čísla sa môžu dostať do obchodne predávaných databáz, čo spôsobuje opakované nevyžiadané hovory.
Sporné názory
- ESET Mobile Security je pre niektorých používateľov užitočný doplnok so zrozumiteľným rozhraním, zatiaľ čo iní ho považujú za duplicitný, pretože podobné funkcie má už samotný Android.
- Niektorí účastníci tvrdia, že hovory call centier sú nahrávané a to umožňuje formálne sťažnosti, zatiaľ čo iní uviedli, že nie všetky spoločnosti hovory nahrávajú.
Otvorené otázky
- Do akej miery sú operátorské blokovacie nástroje v praxi jednoduché a účinné v porovnaní s mobilnými aplikáciami?
- Aké sú presné právne možnosti vymazania telefónneho čísla z databázy v SR v porovnaní s UK?
- Ako efektívne zabrániť obchodnému predaju telefónnych databáz na trhu?
Spomenuté značky a firmy
ESET,ESET Mobile Security,ESET Family Security Pack,Android,Google,SME
Spomenuté produkty a metódy
ESET Mobile Security,ESET Family Security Pack,Blokovanie posledného volajúceho,blokovanie hovorov a SMS,blokovanie vo vybranom čase,povolený zoznam (allow list),funkcia "send directly to voicemail",uloženie kontaktu ako "Otravna reklama",použitie náhradného telefónneho čísla pre registrácie,tichý režim,režim "len dôležité",vyhľadávanie čísla cez Google,predaj databáz,technické riešenia operátora,nahrávanie hovorov,blokovanie čísel v Android
Miesta a osoby
UK,SME
@cecilia68
@oslo1
Mne sa tiez stalo, ze ked som odmietla jeden produkt (konkretne burzu), tak mi slecna este neprijemne razne vynadala, ze ako si mozem dovolit neprijat taku super ponuku a ze ju okradam o cas. Su call centra, ktore nie su standardne a ludi su v nich velmi asertivni, az neslusni. Myslim si, ze dnes a nahravaju uz vsetky telefony, len oficialne pouzit mozu len tie nahravky, ktore maju upozornenie o nahravani.
Standardne sa chranim pred takymito telefonatmi tak, ze si to cislo ulozim ako Nedvihat (+poradove cislo). Vecer si mobil musim stisovat, ale standardne, ked som uz s detmi akurat slusne oznamim, ze dnes uz nic neriesim a vybavime vsetko na druhy den rano.
Stala sa mi situacia aj vramci Stalking (telefonicke obtazovanie) - velmi neprijemne a vtedy by som vyuzila prave podobnu sluzbu ako ma ESET (alebo niekto iny), lebo v case, ked sa mi to stalo, som v mobile nemohla bloknut iba jedno volajuce cislo a technicke riesenie od operatora bolo prilis zlozite. Nechcela by som to uz znovu zazit. ☹
Tiez si nedovolim nedvihnut nezname cislo, nakolko nikdy neviem, kto moze byt na druhej strane (sanitka, nemocnica, policajt, poziarnik, skola??). Pokial nemozem byt s milovanymi osobami 24h denne, tak chcem byt na linke, keby sa nieco stalo.
zodvihnem, poviem že nemám čas nech zavolajú neskôr a potom si uložím číslo do databázy nežiadúcich telefónnych čísiel.
Doteraz som si myslela, že na vine že mi volajú je to, že kadetade do nejakých ankiet zadávam svoje telefónne číslo.
Gól bol keď sme synovi kúpili mobil, ktorý nosí so sebou len fakt keď sa potrebujeme spojiť - čiže tak 1x do mesiaca a na druhý deň po aktivovaní karty mal neprijatý hovor z takejto "otravnej" linky
Uz maju na to telefoni aj funkciu, ignorovat.. problem je ze vela z nich vola z kopy inych cisiel, cize ja si ukladam uz aj kurierov a co nepoznam a nemam naladu nedviham :D Ked je niekto velmi otravny, drzo skladam telefon.. posledne ma pol hodinu slecna otravovala a este so smiechom ze ako mozem vediet ze nic nechcem, ked este mi nepovedala aku uzasnu ponuku ma pre mna .. a drmoli si svoje dookola... aj ked som jej xyz krat povedaal, ze haraburdy nezbieram a ked daco nepotrebujem tak nech ma neobtazuju... :D Cize ja ukladam co sa da do zoznamu, nech viem kto vola.. ak mam neprijaty hovor, tiez to riesim vyhladanim cisla online, ak je to telemarketing, urcite ma od niekoho uz "zaznam" a casto sa spat ani neda dovolat.. :D Ak by mi niekto volal vecer alebo v noci tak ho zabijem... FAKT. TO co by si taky telemarketingovy pracovnik musel vypocut, ani radsej nechcite vediet.. nastastie mne nevolali nikdy vecer... este sobota/nedela skusali jednu dbu, ale to uz tiez preslo... Ak sa mi podari zdvihnut, pvoiem ze nemam zaujem dakujem, ked aj tak trepu, zlozim...
@miriell Mrzí ma tvoja nepríjemná skúsenosť s otravnými telefonátmi, v takej situácii naozaj pomôžu funkcie blokovania hovorov ako má ESET Mobile Security. Dúfam, že už sa ti nič podobné nestane...
@arieska Veru, aj keď je človek mimoriadne opatrný, číslo sa môže dostať do nejakej databázy a potom putuje do rôznych spoločností.
@simca06022011 Ešte šťastie, že telefóny sa dajú zložiť 😀 Horšie to je, keď podobný predajcovia otravujú osobne 😀
Ja mam Eset Security v mobile nainstalovany, kedze mobil vyuzivam aj na internetbanking.
A teda teraz som si tuto sluzbu pozrela - super vec, je tam napr. "Blokovanie posledneho volajuceho", ponuklo mi to hned mojho muza, ktory volal naposledy 😀....tak vyskusam a budem mat cely den pokoj az kym nepride z prace 😂.
Zo zaciatku som si vypocula...teraz ked nahodou dvihnem a pocujem ze firma a ponukame tak hned skladam...mrzi ma ze som neslusna ale nemam naladu na tie naucene frazy a ich ale a bla bla... Raz mi strasne casto aj 3x do dna dva tyzdne volalo cislo...nakoniec som to dvihla a trosku im vynadala ze co tak otravuju. Myslim ze kazdemu dojde ze ked niekto nedviha alebo zrusi hovor tak nema zaujem.
Mne každý týždeň volá aspoň jedno číslo.. samé prieskumy a blbosti či nechcem objednať vitamíny atď. Keď vidím už číslo s inou predvoľbou, tak ani nedvíham. Večer zapínam tichý režim 🙂 Ale cudzie čísla od známych sietí dvíham. 🙂
Nezname cisla nedviham,vynimocne len vtedy ak napr.cakam kuriera..Inac nedviham a cislo si preverim cez Google-vacsinou je to nejaky telemarketing alebo ine "otravne" hovory..Na noc mobil nevypinam,ale mam ho na tichom rezime,takze ma nikto nezobudi 🙂
Vždy dvihnem, vypocujem si co mi ponukaju a poviem nie ďakujem nemam záujem..ak ešte skusaju ďalej, len zopakujem tu veru, lebo tam sa nemajú čoho chytiť a nemozu pokracovat.. Ale vypocujem si ich vždy (nie iba ak fakt nemam cas) lebo je to ich práca..