Čo robiť, keď sa zasekne balík v Packeta boxe?
Ahojte, stalo sa vám už toto, čo mne dnes ? Išla som si vyzdvihnúť normálne balík, zadala som kód, napísali mi, že balík je v stĺpec 1 a aj počulo ten ťuk, keď otvorí box, no box sa neotvoril a zasekol. Skúsila som znovu cez aplikáciu a už tam písalo, že balík sa vyzdvihol. Všade mi píše, že balík je vyzdvihnutý, pritom je zaseknutý v boxe. Volala som na číslo na boxe, čo som našla a povedali mi, že sa box asi musel zaseknúť, ak som dobre pochopila, tak, že musí tam prísť technik, otvoriť, zobrať ho, zaniesť na depo, tam ho vraj musia pozrieť (pýtali sa má aj, že čo sa tam nachádza vnútri) a potom mi ho pošlú, ale len do nejakej predajne, kde majú vyzdvihnutie. No vraj majú nato vyše týždňa. Máte skúsenosť ? Neprišlo mi nič ani na email, že by to riešili alebo niečo. Všade mám že to je vyzdvihnuté. Balík je zaplatený. Ďakujem vám.
Syn bol raz vyzdvihnut balik ked silno fukal vietor.Prisiel domov,ze otvorilo schranku na opacnom konci a kym prisiel ku schranke,tak ju vietor zabuchol🙈prisiel kurier,balik povozil po celom Slovensku a po 2tyzdnoch prisiel na vyzdvihnutie v predajni🙈🙈😂ja som sa aj normalne spytala,ze ked ho pride kurier zobrat,tak ci mi ho nemoze dat ked tam pridem🤷😂a ze to vobec,musia to urobit takto🙈🤷
Syn bol raz vyzdvihnut balik ked silno fukal vietor.Prisiel domov,ze otvorilo schranku na opacnom konci a kym prisiel ku schranke,tak ju vietor zabuchol🙈prisiel kurier,balik povozil po celom Slovensku a po 2tyzdnoch prisiel na vyzdvihnutie v predajni🙈🙈😂ja som sa aj normalne spytala,ze ked ho pride kurier zobrat,tak ci mi ho nemoze dat ked tam pridem🤷😂a ze to vobec,musia to urobit takto🙈🤷
@kacenka1302 a mali ste napísané všade, že balík je už vyzdvihnutý ? Aj keď bol v boxe ?
@kacenka1302 a mali ste napísané všade, že balík je už vyzdvihnutý ? Aj keď bol v boxe ?
@poradena ono,mi to po par dnoch nahodilo,ze balik je v preprave
Áno, stalo sa mi presbe toto isté - balík som mala za cca 4 dni vo výdajnom mieste. 🙂
Box sa podla vsetkeho odistil, ale dvierka sa zasekli, takze system to zapisal ako vyzdvihnute. Ked uz si volala, napis im este aj pisomne cez kontaktny formular na webe Packety, telefonat sa neskor tazko dokazuje. Daj tam presny cas, kedy si bola pri boxe, cislo boxu a screenshot z appky aj sms s kodom, nech to u nich neostane vedene ako vyzdvihnute.
A napis aj e-shopu, odkial balik ide. Kym tovar fyzicky neprevezmes, zodpovednost za neho nesie predajca, nie ty, takze ak sa to bude tahat, ma to riesit e-shop s tebou, nie ty s kurierom. Casto to pohnu rychlejsie nez Packeta sama.
Raz sa mi v zime zasekol balik, bola zamrznuta spodna schranka. Volala som na infolinku, vraj to budu riesit. Trvalo to vyse 2 tyzdne, dali mi to potom na najblizsie vydajne miesto (nie box).