Ako riešiť zle zvolenú hotelovú rezerváciu?
Čaute, s priateľom sme rozmýšľali, že pôjdeme niekam na noc cez víkend (jeho nápad). On kukal nejaké hotely a bookol nejaký, s tým, že 2 noci na jednu osobu vychádza 70€. No lenže to je rezervácia bez storna, takže sa nedá zrušiť. Až potom ako to bookol sa pozrel na google recenzie a zistil, že hotel má 2.7 hodnotenie a sú tam samé katastrofálne recenzie. A po tomto sa mi tam fakt nechce ísť a ešte za to platiť 70€ proste, vyhodené peniaze a ešte aby som si odtiaľ domov nedoniesla ploštice. Som hrozne naštvaná, že si to nekukol vopred, ja vždy keď rezervujem, tak si pozerám recenzie atď... Na druhú stranu sa snažil asi spraviť niečo pekné, ale nevyšlo mu to. No a čo mám teraz robiť? Teda sa zaťať, ísť tam a poslať mu tých 70€ alebo mám mu na to niečo povedať, vynadať mu? On je hrozný v tomto, že keď spraví nejakú blbosť, tak o sebe prehlasuje ako sa strašne nehodí na vzťah, vždy všetko pokazí, aj keď sa snaží atď... Nechcem, aby mal také myšlienky, len túto mi príde, že to fakt pokašľal ach jaj
Stručné zhrnutie
- Rezervácia označená ako "bez storna" znamená, že štandardnou možnosťou je neuhradenie alebo nemožnosť zrušenia, pričom v diskusii sa spomínal príklad 70 € za dve noci na jednu osobu (teda 140 € pre dvoch).
- Okamžité kroky pri zlej alebo nechcené rezervácii zahŕňajú: telefonát do hotela a žiadosť o storno/vrátenie peňazí, overenie recenzií a reálnych fotiek (Google), alebo využitie cestovného poistenia so storno krytím.
- Ak vrátenie peňazí nie je možné, bežné riešenia sú: ísť na pobyt a minimalizovať čas strávený v hoteli, odísť skôr, alebo rozdeliť náklady medzi spolucestujúcich (napr. poslať polovicu sumy).
Najčastejšie otázky
Q: Ako požiadať o storno pri rezervácii označenej ako "bez storna"?
A: Zavolajte priamo do hotela a konkrétne požiadajte o storno s vrátením peňazí; v diskusii odporúčali ako výhovorku uviesť pracovné povinnosti alebo inú naliehavú prekážku.
Q: Pokrýva cestovné poistenie storno rezervácie?
A: Áno, v diskusii bola zmienka o "celoročnom cestovnom poistení, ktoré by storno zahrnovalo", takže pri uzatvorenom poistnom produkte so storno krytím môže poisťovňa uhradiť náklady.
Q: Ako rýchlo overiť kvalitu hotela pred odchodom?
A: Skontrolujte Google recenzie a reálne fotky ubytovania; v diskusii odporúčali pozrieť aj oficiálnu stránku hotela (príklad: Hotel City Písek, www.hotelcitypisek.cz) a recenzie používateľov.
Q: Má zmysel ísť na pobyt, ak som nespokojný s recenziami ale rezervácia je zaplatená?
A: Mnoho diskutujúcich odporučilo ísť, lebo za 35 € na noc na osobu nemožno očakávať luxus, a ak bude situácia neúnosná, môžete odísť a minimalizovať ďalšie náklady.
Q: Akú sumu tvorí príkladná situácia z diskusie?
A: V príklade išlo o 70 € za dve noci pre jednu osobu (výklad diskusie znamenal 140 € pre dvoch), čo predstavuje približne 35 € na noc na osobu.
Q: Aké nekonvenčné metódy sa navrhli pre získanie vrátenia peňazí?
A: Jeden návrh v diskusii bol nájsť hotel rovnakého názvu v inej lokalite a tvrdiť omyl rezervácie; iný návrh bol skúsiť sa odvolať na pracovné povinnosti pri žiadosti o storno.
Závery z diskusie
Zhoda
- Pri nízkej cene (približne 35 € na noc na osobu v diskutovanom príklade) nemožno očakávať hotel vysokého štandardu.
- Pri rezervácii bez storna odporúčané kroky sú: kontaktovať hotel s požiadavkou o storno, skontrolovať recenzie a zvážiť, či má cestovné poistenie storno krytie.
- Ak vrátenie peňazí nie je reálne, bežná konzervatívna stratégia je ísť na pobyt a minimalizovať čas v hoteli alebo odísť skôr.
Sporné názory
- Možnosť A: Ísť na pobyt a "to prekusnúť", pretože pobyt môže byť v poriadku a cena je nízka.
- Možnosť B: Neísť a neprispievať na chybnú rezerváciu partnera, pretože to bola jeho chyba.
- Možnosť A: Netepekovať partnera za chybu a brať to ako poučenie.
- Možnosť B: Vyjadriť nespokojnosť a trvať na tom, že partner mal byť dôkladnejší pri výbere.
Otvorené otázky
- Zostáva nejasné, ako často hotely bez storna pristúpia na dobrovoľné vrátenie peňazí pri telefonickej žiadosti.
- Zostáva nezodpovedané, do akej miery by bežné cestovné poistenie krylo storno v takomto konkrétnom prípade bez ostatných okolností.
- Neje definitívne potvrdené, či recenzie (Google/reálne fotky) vždy korešpondujú so súčasným stavom konkrétneho hotela.
Spomenuté značky a firmy
Hotel City Písek, Google
Spomenuté produkty a metódy
storno, storno s vrátením peňazí, celoročné cestovné poistenie so storno krytím, skontrolovať Google recenzie a reálne fotky, telefonát do hotela a žiadosť o storno, použiť pracovnú výhovorku pri žiadosti o storno, nahradiť rezerváciu omylom v inom meste
Miesta a osoby
Písek, Taliansko
Ja by som išla a možno to ani nebude také hrozne. Na druhej strane..za 70 eur na dve noci,čiže na noc to je 35 eur... logicky sa nedá čakať extra super luxus,to je skôr nejaká "lepšia"turistická ubytovňa,takže už vopred ste mohli tušiť,že to nebude 5*hotel s raňajkami 😃.
nie ze sa nehodi na vztah, ale jednoducho ked nie je schopny urobit rezervaciu na normalnom mieste, nech ta poziada o pomoc, pozriete to spolu a nieco vyberiete. Nech akceptuje, ze su veci, ktore nezvladne. Ty rovnako nevies vsetko, nikto nevie vsetko.
ked uz je to zaplatene, tak chod, ak to bude nafigu, aspoñ sa do buducna uvedomi
Vo väčšine hotelov sa platí za 1 noc viac, ako tu za dve, ale nemusí to byť zlé, najprv ste sa mali obaja dohodnúť či vám toto vyhovuje.
Tak buď prídeš zbytočne o 70 eur alebo vyskúšaš a užiješ si pobyt vrámci možností. Extra drámu by som z toho nerobila.
Prečo hned vynadat? 🤦🏻♀️
Šla by som, aj tak sa snad nebudete 3 dni valat na hoteli, ale budete trávit vacsinou času niekde preč, nie?
Za mna sa vobec nic hrozne nestalo, 35 eur na noc je dnesnej dobe směšná suma. Máš do buducna poučenie, že ak mu v niecom neveris, alebo si on sám neveri, tak budete riesit spolu.
Nerobila by som z toho draaamu….chod a hotovo. Veď hádam nebudeš cely deň ležať v hotely ale budete behať kade tade a urobíte si pekný deň
Raz sa na tom ešte aj zasmejete
Neviem teda čoho sa týkali tie zle recenzie, ale pre tvoje upokojenie ,raz sme si vybrali ubytko v Taliansku lebo malo 4,7 z 5 recenzie a bola to katastrofa,
Chlapovi by som nevynadala, mal aspoň snahu ...veď choďte tam a a uvidíte. Nebudete predsa celý deň zavretý v hoteli. A keď to bude až taká katastrofa vždy sa môžete vrátiť.
Aj keď teda tá cena vám mohla byť hneď podozrivá, 70e na dve noci pre dvoch, nemôžeš čakať luxus
Ake si to urobite, take to budete mat. Moze to byt dobra dovolenka aj uplne na hovno. Je to na vas
Neviem teda čoho sa týkali tie zle recenzie, ale pre tvoje upokojenie ,raz sme si vybrali ubytko v Taliansku lebo malo 4,7 z 5 recenzie a bola to katastrofa,
Chlapovi by som nevynadala, mal aspoň snahu ...veď choďte tam a a uvidíte. Nebudete predsa celý deň zavretý v hoteli. A keď to bude až taká katastrofa vždy sa môžete vrátiť.
Aj keď teda tá cena vám mohla byť hneď podozrivá, 70e na dve noci pre dvoch, nemôžeš čakať luxus
@sense 140€ pre dvoch na dve noci
A nebude problem aj to, ze vobec musis platit?🙈Keby od teba nepytal za ubytko, sla by si?
zas 70€ na noc nie je zas nízka cena. kde je ten hotel? čoho sa tie recenzie týkali?
Čoho sa týkajú tie negatívne recenzie? Napíš názov hotela možno tam niekto z báb bol.
Ja by som išla a uvidela na mieste.
A nebude problem aj to, ze vobec musis platit?🙈Keby od teba nepytal za ubytko, sla by si?
@martinkatinka o to nejde, peňazí zarobím dosť, sama som sa ponúkla, že mu pošlem polku aby to nemusel celé ťahať sám
ja by som tam nešla a ani by som mu žiadne peniaze neposielala.On to vymyslel,on to objednal,on to posral....
Nestresuj však tam zájdite a uvidíte možno to nebude také hrozné a prinajhoršom môžete odísť hocikedy 😁😁 možno sa aspoň zasmejete na tom 😁😁
ukaz kam, ja by som isla, ale s dodatkom, ze nabuduce vyberam ja a ked chce urobit radost, nech dopredu zisti kde by si mala zaujem a ake recenzie su
Skúsila by som tam zavolať a poprosiť o storno s vrátením peňazí. Vyhovorila by som sa na pracovne povinnosti, alebo niečo podobne. Možno nepochodis, ale za pokus nič nedáš 🤷♀️
Nájdi si hotel rovnakého názvu v inom meste a povedz že si sa pomýlila...to by mohli pochopiť a vrátiť peniaze.
Ide o hoţel cıty pısek 😆 vystrašili ma celkom recenzie, aj to, že majú bordel rezerváciách atď... No uvidíme. Vďaka za komentáre, budem sa to snažiť si užiť 😆
autorka - no fu tie recenzie, zober si radsej lieky na alergiu a vlastne postelne, ale prostredie vyzera byt pekne 🙂
darmo rit bit ked je posrata ako sa hovori... bud tam pojdete, alebo 70€ fuc... treba si davat vacsi pozor...a plostice si z hotela s naprd hodnotenim nedonesies... paradoxne maju radi cisto, nie spinu... to su svaby :D