Čo so zaplatenou dovolenkou v júli?
Chcem sa opytat,ci je tu niekto, kto uz ma zaplatenu dovolenku na tento rok,budete stornovat zajazd alebo cakat, neviem sa rozhodnut.Dakujem.
Stručné zhrnutie
- Cestovné kancelárie pri COVID-19 ponúkajú tri hlavné riešenia: storno so storno poplatkom, presun termínu alebo poukaz (voucher).
- V diskusii boli uvádzané storno poplatky typicky 30 %, pri niektorých CK až 70–80 %, a spomínal sa garančný fond „do 50 %“, čo výrazne ovplyvňuje rozhodovanie medzi stornom a čakaním.
- Odporúčané praktické kroky z diskusie boli overiť podmienky CK (termíny doplatku, výšku storna), zistiť možnosti poistenia storna a zvážiť prijatie vrátenia peňazí, ak CK už ponúka refund alebo ak má klient storno poistenie.
Najčastejšie otázky
Q: Aké možnosti ponúkajú cestovné kancelárie pri zrušení zájazdu kvôli COVID-19?
A: Cestovky v diskusii ponúkali storno so storno poplatkom (v príspevkoch najčastejšie 30 %, inde 70–80 %), presun termínu, zmenu destinácie alebo voucher; niektoré CK už vrátili peniaze klientom s odletmi v apríli.
Q: Ako bezpečný je voucher (poukaz) namiesto vratky peňazí?
A: V diskusii Satur poslal voucher platný do 10/22, no viacerí účastníci upozorňovali, že poukazy ešte nemusia byť legislatívne chránené a že ich akceptovať znamená riziko pri prípadnom krachu CK.
Q: Sú cestovné kancelárie poistené proti krachu a čo kryje garančný fond?
A: Účastníci uviedli, že CK majú poistenie proti krachu a garančný fond; v diskusii sa spomínala výška „do 50 %“, pričom bolo varované, že to nemusí kryť všetky nároky klientov.
Q: Aké storno poplatky môžem očakávať a ako sa menia s blížiacim sa termínom?
A: V diskusii sa uvádzalo, že storno poplatok často začína okolo 30 % pri skorom zrušení a môže stúpnuť až na 70–80 % pri zrušení tesne pred odchodom; účastníci opakovane uvádzali, že storno rastie čím bližšie k odletu.
Q: Budem si musieť kupovať testy na COVID-19 pri cestovaní a kto to zaplatí?
A: Diskusia neobsahovala oficiálne pravidlá; jedna účastníčka uviedla neoverené ceny testov „70 € na SK a 130 € v AT“, pričom táto informácia bola prezentovaná ako osobná skúsenosť a nie oficiálne rozhodnutie.
Q: Ako postupovať, ak chcem stornovať a žiadať poisťovňu o náhradu?
A: Odporúčané kroky z diskusie sú: najprv požiadať CK o presné vyčíslenie storna, potom kontaktovať svoju poisťovňu so žiadosťou o uplatnenie storno poistenia; jeden účastník plánoval žiadať poisťovňu o náhradu 777 € uvedeného storna.
Závery z diskusie
Zhoda
- Väčšina diskutujúcich považovala letné dovolenky počas prebiehajúcej pandémie za neisté a odporúčala zvažovať zdravie a ekonomickú situáciu pred osobnou cestou.
Sporné názory
- Možnosť A: Čakať a nestornovať v nádeji, že CK vrátia peniaze alebo presunú zájazd bez dodatočných nákladov.
- Možnosť B: Stornovať teraz a akceptovať storno poplatok (napr. ~30 %), aby sa predišlo riziku, že CK neskôr ponúknu len poukaz alebo skrachujú.
Otvorené otázky
- Bude vláda alebo legislatíva v SR/nadnárodne riešiť povinnosť vrátenia hotovosti namiesto poukazov a ako presne?
- Budú pri medzinárodnom cestovaní povinné testy na COVID-19 a kto bude ich náklady hradiť?
Spomenuté značky a firmy
Tip travel, Hydrotour, Turancar, Pelikan, Vtours, Satur, Schauinsland Reisen, Dovolenka.sme.sk, Globtour, Invia, Booking, Ryanair, Wizzair, Alitalia, EasyJet, Austrian, Lauda, Vueling
Spomenuté produkty a metódy
poukaz (voucher), storno, storno poplatok 30 %, storno poplatok 70–80 %, garančný fond do 50 %, poistenie proti krachu cestovky, poistenie storna, bezplatné storno do júna (uvádzané ako príklad), doplatok do konca apríla/mája, voucher platný do 10/22, COVID-19 test (uvádzané ceny 70 € SK, 130 € AT — neoverené v diskusii), presun termínu, zmena destinácie, all inclusive, flexi letenka, transfer
Miesta a osoby
Chorvátsko, Taliansko, Turecko, Korfu, Rimini, Toskánsko, Rím, Kalábria, Grécko, Cyprus, Španielsko, Bulharsko, Ischia, Dubaj, Egypt, Kuba, Rakúsko, Maďarsko, Nemecko, Viedeň, Slovensko, Praha
My máme tiež zaplatenú dovolenku v auguste do Grécka, už začiatkom apríla som Hydroturu písala o storne a odpísali mi, že storno poplatok 70-80%, totálne neférové, alebo že máme čakať.
@alikoli asi ešte nič nerušte a neustále komunikujte s CK, toto robia cestovky naschvál, nútia ludí stornovať, aj keď vedia, že lety ani v júli ešte nebudú. My máme Taliansko Ischia 32.7. a čítala som blogy a príspevky domácich ludí čo tam bývajú, sú stále v karantene, nemožu vychádzat von, jedlo si objednávajú a všetko je tam pozatvárané, sú zúfalí, turistov tam sotva toho roku pustia...boja sa a tak to je aj v Grecku, na Cypre a Španielsku, či Turecku. Všetci sa boja, že cestovný ruch im zas vírus znásobí, hoci prichádzajú o zisky, prednejšie im je život a zdravie...myslím si..
@zlatic77 koncom jula urcite pustia...Italy ma od 18. dalsie povolenia opatreni...od 1.6. dalsie... samozrejme nikto nevie ako sa situacia vyvinie ked povolia.... ale urcite povolia je len na tebe ci chcete ist potom alebo nie....neviem preco by malo byt taliansko "strasiakom" tento rok ked Corona je po celom svete, a po vsetkych dovolenkovych destinaciach, Spanieli situaciu v Taliansku davno predbehli pocte nakazenych aj Turecko...to boli len priklady...
@akinom0077 / 4.5. isli IT do prvej fazy od 18.5. maju druhu fazu povoleni opatreni...denne to vyrazne klesa pred dva tyzdnami mali denne pocty nakazenych cez 3000 vcera uz boli na 744 ...co ok, nie je malo oproti SK ale je to vyrazna zmena.....
@akinom0077 ja im velmi želám , nech sa im darí, ved dodržiavajú opatrenia, krajina bola a ešte aj tušim je celá uzavretá, nik tam teraz nechodí. ale po dovlolenkovej sezone, ak pustia turistov, vráti sa im to v dalšej vlne, a ešte horšej možno..v tomto smere opatrnosti nikdy nie je dost
Ahojte...mám otázku...máme zaplatenú iba zálohu 505€ v Hydrotour na 8.7 -15.7. Turecko...do 3.6. máme zaplatiť zbytok čo je cca 1.300€...
Čo mám robiť? Stornovať alebo vyplatiť celé a modliť sa aby to vrátili? Keď som sa ich len pýtala mailom koľko by bolo storno, tak ku 14.4. vyčíslili na 1017€ + poistenie.... lenže teraz asi už bude vyššie či? Ja vôbec neviem čo robiť...
@zlatic77 / este je uzavreta od 18.5. idu do platnosti dalsie opatrenia - nove
@casavina tie storno 80 % by mala vláda zákonom zakázať, sledujem správy a takemr nikdy sa touto tematikou nezaoberajú, len okrajovo, že musia podpori%t cestovky, ale ako, to nikto ešte neriešil, len slubujú...a mimochodom, keď si pozrieš zmluvu s CK, je tak tam tak vysoké storno uvedené vo podmienkach ? Skúsi si to priadne preštudovať, mne sa to nezdá, naša CK -nemecká Vtours má storno ešte 30 dní pred odletom 30 %...potom sa to už samozrejme zvyšuje
@akinom0077 mala si pravdu, IT otvára turistom EÚ od 3.6. - dosť nečakane....je to cel´iba o prachoch , nie o zdraví...Ja by som chcela strašne isť k moru, už sa mi o tom aj sníva, ale strach, že sa tam nakazím /možem odíst bez príznakov/ a potom to tu po SR budem roznášať ma nesmirne desí...
Chceš -nechceš isť- takto by otázka nemala byť položená...Matelko každý deň vyzýva k velkej opatrnosti, v SR sú ľudia veľmi disciplínovaní, ptreto máme také dobré výsledky...
A je zodpovednosťou teda isť do na týždeň k moru do postihnutej IT , alebo aj inde....A potom mať na svedomí ďalších ????😈😈😈
Neviete nahodou ako je to teraz po 4.faze uvolnenia, co sa tyka ubytovania v hoteloch? Na kolko dni by sa dalo ist? Myslim tu na SK, vdaka 🙂
ahojte. nam prisiel mail zo Saturu, tak ako vam, ze do 30,6 sa lety rusia, cize voucher, ale my letime na cyprus 6.7 a k julu sa nik nevyjadruje ☹ a my teraz nevieme, co robit, ak umoznia letiet, tak prideme o vsetky peniaze. ak storno, tak do 18.5 tusim a prideme o 800 eur....netusim, co robit