Skúsenosť s ignorovaním personálu v Egypte
Dobrý deň,zažila dom v hoteli v Egypte,že má párkrát odignoroval personál v lobby bare,akoby dával najavo,že sa nie som pre nich dôležitá,aby ma obslúžili.Úprimne ma to veľmi sklamalo.Keď si nevážili zákazníka,Veď keby im tam nechodili,nemali by prácu.Navyše dávať každému v hoteli bakšiš,to tiež nebudem.Niektorí tam boli skvelí..vačšina.No na ten personál lobby baru nemám slov.Celý pobyt som tam nerada chodila do toho baru,s čím sa zas stretnem...všimla som si to len u seba,tak je možné,že ho sa stalo viacerým,moc som to neodsledovala.
Stručné zhrnutie
- V mnohých egyptských hotelových rezortoch je bakšiš (sprepitné) bežnou súčasťou obsluhy; hostia bez bakšišu často uvádzajú, že ich personál v bare či na pláži ignoruje.
- Ak sú v cene pobytu služby (napr. all inclusive) a personál ich neposkytuje, odporúčané kroky sú reklamácia na recepcii alebo u delegáta cestovnej kancelárie a spísanie oficiálnej sťažnosti priamo na mieste.
- Pred rezerváciou dovolenky sa odporúča študovať recenzie na Holidaycheck, TripAdvisor a Booking; niektorí diskutujúci však varovali pred platenými/falošnými recenziami na TripAdvisor.
Najčastejšie otázky
Q: Ako funguje bakšiš v egyptských hoteloch?
A: V rezortoch personál často očakáva sprepitné za rôzne úkony; diskutujúci uviedli bežné sumy 1–5 EUR v bare, niekedy 5–10 USD alebo 5–10 EUR pre upratovača a niektorí spomínali aj spoločnú kasu ("kasička") pre čašníkov.
Q: Čo mám urobiť, ak ma personál v bare ignoruje?
A: Okamžite reklamujte na recepcii a kontaktujte delegáta cestovnej kancelárie; ak situácia pretrváva, spíšte na mieste oficiálnu sťažnosť, priložte fotky a požiadajte delegáta o potvrdenie/podpis, následne riešte s CK po návrate.
Q: Ovplyvňujú náramky (wristbands) práva hosťa v all inclusive?
A: Áno, účastníci hlásili farebné náramky podľa typu balíka (napr. detský, dospelý, prestige/ultra), a podľa toho bol niekedy obmedzený prístup k určitým nápojom; niekoľko diskutérov však videlo diskrimináciu aj podľa národnosti, nie len náramku.
Q: Kde hľadať spoľahlivé recenzie hotela pred rezerváciou?
A: Diskutujúci odporúčali Holidaycheck, TripAdvisor a Booking; jedna používateľka explicitne odporučila Holidaycheck a varovala, že TripAdvisor môže obsahovať platené/falošné recenzie.
Q: Koľko bakšišu sa zvyčajne dáva v rezorte?
A: Uvádzané príklady v diskusii boli 1 EUR v bare, 5 EUR upratovačovi za niekoľko dní, 5–10 USD denne pre vybraný personál a miestami až 10 EUR za lepšie služby; prax sa líši podľa hotela a lokality.
Q: Môže hotel uprednostňovať hostí podľa národnosti?
A: Diskutujúci opisovali prípady, kde personál uprednostňoval Nemcov, Talianov alebo Rusov; niektorí hosťi tvrdili, že Slovákov obsluhovali horšie, čo môže súvisieť s očakávaniami, náramkami alebo lokálnou praxou.
Závery z diskusie
Zhoda
- Bakšiš (sprepitné) výrazne ovplyvňuje ochotu a kvalitu obsluhy v mnohých dovolenkových destináciách; hosť má však nárok na služby zahrnuté v zaplatenom balíku (napr. all inclusive).
- Pri problémoch na mieste je najefektívnejšie reklamovať priamo u recepcie alebo delegáta CK a spísať oficiálnu sťažnosť s dôkazmi (fotky, podpis delegáta).
Sporné názory
- Možnosť A: Bakšiš je kultúrna a ekonomická realita v mnohých krajinách a jeho dávanie uľahčuje a zlepšuje služby.
- Možnosť B: Hosť, ktorý zaplatil za služby (all inclusive), nemá byť nútený platiť bakšiš na zabezpečenie základnej obsluhy a má právo požadovať služby bez ďalších poplatkov.
Otvorené otázky
- Zostáva nejasné, či konkrétne prípady ignorovania vyplývali primárne z bakšišu, z rozdielov v náramkoch alebo z diskriminácie podľa národnosti či osobného postoja personálu.
- Nie je jednoznačne vyriešené, do akej miery sú recenzie na TripAdvisor skreslené platenými príspevkami v porovnaní s Holidaycheck alebo Booking.
Spomenuté značky a firmy
TripAdvisor, Booking, Google, Holidaycheck, Siva Grand Beach
Spomenuté produkty a metódy
bakšiš (sprepitné), all inclusive, ultra all inclusive, farebné náramky na ruke (wristbands), spoločná kasička pre čašníkov, písomná oficiálna sťažnosť, delegát cestovnej kancelárie, online prekladač, ChatGPT, štúdium recenzií (TripAdvisor/Booking/Holidaycheck)
Miesta a osoby
Egypt, Taliansko (Kalábria), Marsa Alam, Sahl Hasheen Road, Varadero, Holguín, Tunisko, Turecko, Kuba, Gíza (pyramídy), Luxor, Siva Grand Beach
@andrejka2424 do Egypta sa nechodi kvoli AI sluzbam, ci obsluhe, ale predovstetkym kvoli kulturnym pamiatkam (pyramidy v Gize, hrobky v Luxore, chramy...) ci nadhernemu podmorskemu svetu v Cervenom mori. To ostatne treba prijat ako sucast krajiny a jej kultury.
@kp7333 Áno, určite má čo ponúknuť. Verím,že si vždy nájde spokojných návštevníkov.
predstav si seba na ich mieste. Makas za smiesnu sumu a musis obsluhovat niemandov co si prisli uzit dva tyzdne z roku ked sa budu hrat na velkych panov a rozkazovat ti obsluhovat ich....tiez by si sa od usmevov nepretrhla
@martinmmartin bakšišom si prídu na pekné peniaze takže by som neurážala pani.Bohužial sa v niektorých hoteloch tak správajú.Pre nich sú top turisti nemci, rusy čo sú im zalezený v prdeli.Pokial dávaš bakšiš tak si kamarát ak nedáš tak sa na teba nepozrie.Naučili si to tak turisti
Je to tak.Sú zvyknutí na bakšiš.Ak dáte ste kamarátka a ak nie tak si vás nevšímajú.Máme prejdený Egypt krížom krážom a 90% zamestnancov je bohužial takých ako si ich naučili turisti.Pre nich sú top nemci a rusy.
predstav si seba na ich mieste. Makas za smiesnu sumu a musis obsluhovat niemandov co si prisli uzit dva tyzdne z roku ked sa budu hrat na velkych panov a rozkazovat ti obsluhovat ich....tiez by si sa od usmevov nepretrhla
@martinmmartin je to ich práca ay nie sme milionári,yo čo su xa sprostosti ledva si naskrabeme na dovolenku a aby sme im všade dávali baksis lebo zamestnávateľ im malo platí yak buď dáš abo ťa neobsluzim aj keď je to all inclusive?
Nebola si v Siva grand beach ?
Tam sme boli pár rokov dozadu naposledy a vtedy tam boli v lobby také exempláre, čo si všímali len nemcov.
Prečo ?
Lebo nemec im strčil 10 € do ruky, 5 € do kasičky.
Nebola si v Siva grand beach ?
Tam sme boli pár rokov dozadu naposledy a vtedy tam boli v lobby také exempláre, čo si všímali len nemcov.
Prečo ?
Lebo nemec im strčil 10 € do ruky, 5 € do kasičky.
@maca1984 nie,nebola som v tomto bare
A názov hotela je , lebo sa bavíme o ht.nie o bare ?
Však normálne napíš, nič na tom nie je.
V Egy to bohužiaľ buď funguje, alebo nefunguje.
A to ti píšem ako človek čo tam chodí cez 20 rokov
A názov hotela je , lebo sa bavíme o ht.nie o bare ?
Však normálne napíš, nič na tom nie je.
V Egy to bohužiaľ buď funguje, alebo nefunguje.
A to ti píšem ako človek čo tam chodí cez 20 rokov
@maca1984 vieš čo,nechcem to napísať.Ostatni boli skvelí až nadmieru,okrem teda týchto pár čašníkov z Lobby baru,ktorí tam vo finále budúcu sezónu byť nemusia.
A názov hotela je , lebo sa bavíme o ht.nie o bare ?
Však normálne napíš, nič na tom nie je.
V Egy to bohužiaľ buď funguje, alebo nefunguje.
A to ti píšem ako človek čo tam chodí cez 20 rokov
@maca1984 prepáč,napísala som v bare,jasne,v hoteli,preklep nejaký😄
Veď si tu anonymne 🙈
Máme tu sk.o Egypte, píšeme tam naše skúsenosti, sú recenzie kade tade o hoteloch.
Tak čo sa bojíš ?
Veď si tu anonymne 🙈
Máme tu sk.o Egypte, píšeme tam naše skúsenosti, sú recenzie kade tade o hoteloch.
Tak čo sa bojíš ?
@maca1984 áno,ale nejdem to písať.Bol to hotel na Sahl Hasheen Road.Viac menapisem
Tak to beriem tak, že táraš dve na tri.
Si tu anonymne.
Nemáš sa čoho báť .
A ak si to reálne zažila, je normálne napísať názov hotela.
Na Sahl hasheesh road je xy hotelov
Oni niekedy na mladé ženy, ktoré sú potetované, či príliš odhalené, opircingované, atď., jednoducho zazerajú, aj keď si tam s partnerom.. alebo to nerieš, alebo choď do civilizovanejšieho sveta.
Nie ,nestarám.No fakt su tam ostatní,najmä z jedálne a reštaurácie alá carte.uplne top.Nechcem tomu hotelu robiť zle meno kvôli nim.To je všetko.
Tak to beriem tak, že táraš dve na tri.
Si tu anonymne.
Nemáš sa čoho báť .
A ak si to reálne zažila, je normálne napísať názov hotela.
Na Sahl hasheesh road je xy hotelov
@maca1984 netáram *
Tak daj názov hotela.
Ja ti tu vymenujem xy hotelov kde ma čosi nasralo, a ?
Aké zlé meno hotelu ?
Však skúsenosti.
A tie nájdu ľudia na xy stránkach cez web
Anonym - aký bol význam tvojho príspevku? Prečo nechceš povedať názov hotela? Sa obavaš, že by si zistila, že ostatní nemali žiaden problém s obsluhou? No a? Buď si za svojim názorom stojím a nemám problém uviesť hotel, alebo si vymýšľam a nechcem uviesť hotel, lebo som v žiadnom nebola a tu chodím vytvárať fake témy s fake problémami, aby sa diskutovalo. 🤔
@kp7333 Ja napr.od nich neočakávam nič,sú akí sú.Ale radšej si vyberám miesto,kde sa budem cítiť príjemne,lebo toto mne príjemné nie je.Ak sa tam raz náhodu ocitnem,dopredu s tým budem počítať, pripravený budem mať mešec s drobnými a nejak to proste prežijem,ale dovolenka snov to pre mňa nebude.
@andrejka2424 do Egypta sa nechodi kvoli AI sluzbam, ci obsluhe, ale predovstetkym kvoli kulturnym pamiatkam (pyramidy v Gize, hrobky v Luxore, chramy...) ci nadhernemu podmorskemu svetu v Cervenom mori. To ostatne treba prijat ako sucast krajiny a jej kultury.