Ide vám služba Voyo správne?
Ide niekomu? Vyplo má a zrazu nič,neviem ho zapnúť
Stručné zhrnutie
- Používatelia hlásia čiastočný výpadok služby Voyo, pri ktorom niektorým funguje aplikácia na mobile, ale na televízii sa obsah nespúšťa.
- Diskusia uvádza, že výpadok zasahoval priame prenosy futbalu a seriály ako "Dcéry pani Fazilet" a "Dunaj".
- Ako riešenia sa v diskusii spomínali čakanie na opravu, požiadavky o vrátenie peňazí cez Facebook a opätovné spustenie aplikácie.
Najčastejšie otázky
Q: Prečo Voyo niekomu funguje a inému nie?
A: V diskusii používatelia uviedli, že ide o technický problém so službou Voyo; niektorým služba fungovala na mobile, iným nefungovala na televízii, pričom príčina nebola oficialne potvrdená.
Q: Ako zistiť, či ide o širší výpadok Voyo?
A: Používatelia v diskusii sledovali hlásenia na Facebooku a skúšali aplikáciu na inom zariadení; niekoľko používateľov potvrdilo výpadok v komentároch.
Q: Ako požiadať o vrátenie peňazí za nefunkčný prístup do Voyo?
A: V diskusii používatelia navrhli žiadať vrátenie peňazí cez Facebook (komentáre/stránku služby); oficiálny kontaktný postup v diskusii nebol uvedený.
Q: Môže byť problém spôsobený operátorom (Telekom, Orange)?
A: V diskusii sa spomínalo, že Telekom má Voyo len v najdrahšom balíku a Voyo môže byť príplatok k štandardu; táto informácia bola vymenovaná používateľmi, nie ako oficiálne potvrdený fakt.
Q: Čo robiť, keď Voyo ide na mobile, ale nie na televízii?
A: Používatelia uviedli, že často pomohlo skúsiť aplikáciu v mobile alebo znovu spustiť aplikáciu; v niektorých prípadoch sa po opätovnom otvorení obsah spustil.
Q: Ktoré programy alebo prenosy boli konkrétne ovplyvnené výpadkom?
A: Používatelia hlásili výpadok pri sledovaní futbalu, seriálu "Dcéry pani Fazilet" a programu "Dunaj"; kanál Sport6 bol v diskusii tiež spomenutý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Užívatelia sa zhodli, že ide o technický problém so službou Voyo.
- Výpadok sa vyskytoval nerovnomerne; mnohým fungoval mobil, ale nefungovala televízna aplikácia.
- Viacerí používatelia uvažovali o požiadavke na vrátenie peňazí cez Facebook.
Sporné názory
- Niektorí tvrdili, že problém je lokálny, pretože im služba fungovala, zatiaľ čo iní tvrdili, že ide o širší (celoslovenský) výpadok.
- Niektorí považovali za oprávnené žiadať vrátenie peňazí za zmeškané prenosy, iní preferovali počkať na opravu bez reklamácie.
Otvorené otázky
- Aká je oficiálna príčina technického výpadku a kto je za ňu zodpovedný?
- Kedy bude služba Voyo plne obnovená pre všetky zariadenia?
- Aký je oficiálny postup pre kompenzácie alebo vrátenie peňazí od Voyo za nefunkčné vysielanie?
Spomenuté značky a firmy
Voyo, Telekom, Orange, Facebook, Sport6
Spomenuté produkty a metódy
Voyo aplikácia, Voyo Plus, "Dcéry pani Fazilet", "Dunaj", priame prenosy futbalu
Miesta a osoby
žiadne
@lala369 fuuu dobre,že viem že aspoň nejaký výpadok 😂 lebo som sa zľakla či mi neukradli účet alebo tak
Mne v mobile Voyo zatiaľ ide, telka nie.....skáče tam všetko možné aj iny profil, ktorý mi nepatrí.....že katka
Poslednu minutu futbalu sme videli, tak clovek si priplati a houby z toho... Kupis si listok na bus, ale povedia, ze polku trasy pojdete pesi a budete tlacit bus, ze mozno sa rozbehne. Ako diky...
@majka99999 to fakt zapas nejde? Cikks, sme doma zvazovali prave koli futbalu len, to je o nervy
@livka_ prvy polcas sme videli len tu nadstavenu minutu. Teraz bola analyza, ide akurat reklama, vsak jasne, ze musi ist... Tak aspon 2. polcas snad pojde.
@livka_ ja som si lahla, ale 3/4 osadenstva chce kukat. Mne je futbal v podstate fuk, len neznasam, ked nedostanem, za co si zaplatim.. 🤣 Zatial ide, tuk-tuk-tuk.
Nejde ani mne🙈