Ako obnoviť zablokovaný účet v Slovenskej sporiteľni?
Ahojte, prosím Vás ráno mi prišla SMS zo Slovenskej sporiteľne že mám zablokovaný účet. Dôvod neviem .
Stalo sa Vám to niekomu ? Ako ho mám obnoviť ??
Stručné zhrnutie
- Diskusia identifikovala SMS s odkazom na doménu slspapp.site ako phishing; doména slspapp.site bola podľa whois.com zaregistrovaná v Karibiku na ostrove Svätý Krištof a Nevis.
- Odporúčané riešenia sú neklikať na podozrivé linky, overiť kontakt na banku cez oficiálne kanály a pri podozrení volať Klientske centrum Slovenskej sporiteľne na oficiálne čísla.
- Ak boli cez podvodný formulár zadané prihlasovacie údaje alebo údaje karty, diskusia odporúča okamžite zmeniť heslá do internetbankingu, zablokovať kartu a kontaktovať banku e-mailom info@slsp.sk alebo cez infolinku.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zistím, či SMS o zablokovanom účte je podvodná?
A: Skontrolujte doménu v odkazoch; v príklade bola doména slspapp.site a podľa whois.com bola zaregistrovaná v Karibiku (Svätý Krištof a Nevis), čo nezodpovedá oficiálnej doméne Slovenskej sporiteľne.
Q: Ktoré oficiálne kontakty Slovenskej sporiteľne použiť pri podozrení na podvod?
A: Kontaktujte Klientske centrum Slovenskej sporiteľne telefonicky na 0850 111 888, 0910 111 888, 0915 111 888 (zo zahraničia +421/2/58 26 81 11, +421 915 111 888, +421 910 111 888) alebo e-mailom na info@slsp.sk.
Q: Čo robiť, ak som klikol(a) na falošný odkaz a zadal(a) prihlasovacie údaje do internetbankingu?
A: Okamžite zmeňte heslo do internetbankingu, kontaktujte banku cez oficiálnu infolinku a nechajte si overiť či nedošlo k zneužitiu účtu; diskusia dôrazne odporúča konať bezodkladne.
Q: Čo robiť, ak som zadal(a) údaje karty na podvodnej stránke?
A: Okamžite požiadajte banku o zablokovanie karty a vydanie novej karty, a nahláste podozrenie na zneužitie cez oficiálne čísla alebo e-mail info@slsp.sk.
Q: Dá sa overiť registráciu podozrivej domény?
A: Áno; v príklade bola registrácia domény slspapp.site overená cez whois.com (whois.com/whois/slspapp.site), ktorý ukázal registráciu v Karibiku.
Q: Je bezpečnejšie volať banku alebo ísť na pobočku pri podozrivom SMS?
A: Diskusia odporúča volať na oficiálne čísla banky alebo ísť osobne na pobočku; osobná návšteva alebo oficiálna infolinka zabezpečia, že komunikujete priamo s bankou.
Q: Ako rozpoznať, že podvodná stránka napodobňuje prihlasovanie do George?
A: Podvodná stránka môže zobrazovať ukradnuté obrázky z prostredia George; ak stránka žiada prihlasovacie údaje po neoficiálnej doméne, ide pravdepodobne o phishing.
Závery z diskusie
Zhoda
- SMS s odkazom na neznámu doménu slspapp.site je považovaná za phishing a nemalo by sa na ňu klikať.
- Pri podozrení je potrebné kontaktovať banku cez oficiálne kanály (infolinka, pobočka, e-mail info@slsp.sk) a zmeniť heslá alebo zablokovať kartu.
Sporné názory
- Na jednej strane niektorí účastníci tvrdia, že "žiadna banka neposiela SMS o tom, že máš zablokovaný účet" ako indikátor podvodu; na druhej strane sú prípady, kde banka poslala legitímnu SMS o zablokovaní karty z bezpečnostných dôvodov a následného overenia cez infolinku.
Otvorené otázky
- Ako presne sa rozlišujú legitímne SMS notifikácie od banky od sofistikovaných phishingových SMS, ktoré napodobňujú vzhľad oficiálnych správ?
Spomenuté značky a firmy
Slovenská sporiteľňa, George, Modrý koník, eBay, whois.com
Spomenuté produkty a metódy
slspapp.site, SMS phishing, whois, blokovanie účtu, blokovanie karty, zmena hesla do internetbankingu, prihlásenie do Georga, nahlásenie podozrenia cez infolinku, nahlásenie e-mailom info@slsp.sk, overenie domény
Miesta a osoby
Karibik, Svätý Krištof a Nevis
Ziadna banka neposiela SMS o tom, ze mas zablokovany ucet. Oni nemaju preco blokovat ucet, okrem exekucie. Jedna sa o podvod. Mne chodia pravidelne taketo SMS s textom, ze mam zablokovany ucet v banke tej a tej, kde ani realne nemam ucet.
Pozorne si pozri doménu na ktorú odkazuje link slspapp.site nepatrí tvojej banke.
Tá doména slspapp.site bola zaregistrovaná včera v Karibiku na ostrove Svätý Krištof a Nevis
https://www.whois.com/whois/slspapp.site
Toto urcite NIE JE stranka Slovenskej sporitelne. Dufam,ze si na to nepoklikala a nevyplnila im nejake udaje. Lebo ak ano, okamzite zmen hesla do IB a ak si zadala cislo karty, tak ju blokuj.
* mne dalo hneď prihlásenie do Georga *
Nedalo ti prihlásenie do Georga, zobrazilo ti ukradnuté obrázky z Georga, podvodník čakal kým mu dáš meno a heslo do IB aby ho hneď vložil do originál George, takže by sa prihlásil on a nie ty.
Tu si pozri obrázky podvodov z viacerých bánk
https://www.modrykonik.sk/blog/maranco/article/nedajte-sa-okradnut-bankou-3cl7hi/
Ktorá pravdepodobne nevedela o ničom, lebo podvodníci zneužili jej číslo a náhodne si ho vybrali.
Nabudúce, prosím ťa, nevolaj na čísla, ktoré ti niekto pošle alebo z ktorého ti príde nejaká podozrivá správa. Nájdi si sama na googli tel.č.do tvojej banky (alebo hocakej inštitúcie o ktorú sa v správe jedná) a volaj na to, máš istotu, že telefonuješ s bankou, nie s podvodníkom.
Niekedy je lepšie ísť sa osobne opýtať do banky. Snáď ti účet podvodník už nevybielil.
Daky podvod si myslim, ak nemas moznost ist do banky hned volaj na call centrum
Stalo sa to aj vám? Kontaktujte Klientske centrum
telefonicky: 0850 111 888, 0910 111 888, 0915 111 888 (zo zahraničia: +421/2/58 26 81 11, +421 915 111 888, +421 910 111 888)
e-mailom: info@slsp.sk,
5s mi trvalo zistit kontakt na banku. Vy namiesto toho aby ste zavolali na oficialne cisla zakladate na MK otazku? Fakt je uz Slovensky narod taky blby ako sa nam snazi nahovorit PAN Hranaty? Alebo je to uz realita s ktorou sa musime my ostatny naucit zit?
@alkoholik ja to tiež nechápem. Denno denne sa toto rieši. Na nete aj v telke milión príkladov a varovných signálov. Lenže to dnes ťažko keď polovica ludi ani nevie pordiane používať internet. Na takých sa dobre zarába žiaľ...
Mne napriklad banka z bezpecnostnych dovodov zablokovala kartu. Prisla mi SMS, ze mi zablokovali kartu a mam volat infolinku. Mna vobec nenapadlo, ze mam kdesi po internetoch vypisovat, ze co mam robit. Ale zobrala som telefon a zavolala. Nebol to podvod, ze mali info o tom,ze mohlo dojst k zneuzitiu mojej karty a preto mi ju zablokovali a posielaju mi novu, dostanem ju vtedy a vtedy. Bol tam zivy clovek, nie automat alebo chat.
Pozri si v internet bankingu, či tam niečo nemáš. Napríklad exekúciu, ktorá ti zablokovala účet. Alebo či tam nemáš info, že banka nejakú transakciu vyhodnotila ako pochybnú, tak preventívne zablokovala účet.
A následne choď na pobočku a informuj sa. Nikto z nás nemôže vedieť, aký je dôvod blokácie a čo je potrebné urobiť pre odblokovanie. Ja nerozumiem týmto otázkam, ako si môžeš myslieť, že niekto z nás bude vedieť, prečo tvoj účet zablokovali.