Debet na účte
ahojte vo februari som si objednala tenisky a zaplatila, dnes sa pozeram na ucte george ze som v debete 50€ a platka sa mi stiahla za toe tenisky az teraz, ako to je mozne teraz musim doplacat a ako je mozne ze som v debete ved ja debet ani povoleny nemam pokial viem. Som nastvana jak pes
Stručné zhrnutie
- Platby kartou sa často najprv rezervujú; obchodník má podľa diskusie 14 dní na zaúčtovanie, a ak zaúčtuje dodatočne aj o mesiac alebo dva, banka transakciu zúčtuje a peniaze odídu z účtu.
- Ak na účte nie sú dostatočné prostriedky, dodatočné zaúčtovanie môže viesť k nepovolenému prečerpaniu a k poplatkom/poktám podľa cenníka banky.
- Riešenia sú okamžitý kontakt s bankou cez infolinku (nonstop), zablokovanie debetu alebo karty, kontrola pohybov v internet bankingu (napr. george) a používanie virtuálnych jednorazových kariet pri online nákupoch.
Najčastejšie otázky
Q: Prečo mi platba z účtu stiahli až po dvoch mesiacoch?
A: Transakcia mohla byť najprv rezervovaná a obchodník má 14 dní na zaúčtovanie; ak obchodník dodatočne pošle podklady aj po mesiaci alebo dvoch, banka je povinná transakciu zúčtovať a peniaze odísť z účtu.
Q: Ako zistím, či bola platba rezervovaná alebo už zaúčtovaná?
A: Skontrolujte pohyby v internet bankingu alebo v aplikácii (napr. george); rezervovaná transakcia sa môže zobraziť inak ako zaúčtovaná a zaúčtovanie má zvyčajne novší dátum.
Q: Čo robiť, keď som sa dostal do nepovoleného prečerpania?
A: Okamžite kontaktujte banku cez infolinku, dohodnite dorovnanie stavu, požiadajte o zablokovanie debetu alebo zablokovanie karty; banka môže účtovať pokutu podľa cenníka služieb.
Q: Môže obchodník poslať tovar skôr, než bude platba zaúčtovaná?
A: Áno, niektoré prípady v diskusii uvádzali, že obchodník posiela tovar na základe rezervácie; iné skúsenosti hovoria, že obchodník čaká na zaúčtovanie — závisí od obchodníka (v diskusii spomenuté príklady: Hornbach, adidas).
Q: Ako sa chrániť pri online nákupoch pred neskorým stiahnutím peňazí?
A: Používajte overených obchodníkov (napr. oficiálna stránka adidas), aktivujte notifikácie o pohyboch, používajte virtuálne jednorazové karty a pravidelne kontrolujte internet banking.
Q: Môže banka automaticky povoliť debet bez vedomia klienta?
A: Jeden diskutujúci uviedol, že banka po zvýšení príjmov na účte automaticky nastavila možnosť debetu; v takom prípade je potrebné overiť túto politiku priamo v banke a požiadať o zmenu nastavenia.
Závery z diskusie
Zhoda
- Platby kartou sa môžu rezervovať a byť zaúčtované neskôr, čo môže spôsobiť nepovolené prečerpanie.
- Pri probléme treba okamžite kontaktovať banku (infolinka) a prípadne zablokovať debet alebo kartu.
- Kontrola pohybov v internet bankingu a notifikácie sú odporúčanou prevenciou proti prekvapeniam.
Sporné názory
- Možnosť obchodníka poslať tovar pred finálnym zaúčtovaním transakcie: jedna skupina tvrdí, že obchodník môže odoslať tovar na základe rezervácie; druhá skupina tvrdí, že obchodník spravidla čaká na zaúčtovanie.
- Zodpovednosť za vznik nepovoleného debetu: niektorí pripisujú vinu banke (poplatky, postupy pri offline transakciách), iní pripomínajú, že klient má sledovať zostatok a notifikácie.
Otvorené otázky
- Prečo bola konkrétna transakcia v tomto prípade zaúčtovaná až po dvoch mesiacoch?
- Bolo zaúčtovanie vykonané raz s novým dátumom, alebo bola transakcia zaúčtovaná dvakrát?
- Aké presné pravidlá o automatickom povolení debetu platia v konkrétnej banke v závislosti od zvýšenia príjmov?
Spomenuté značky a firmy
george, adidas, Nike, Hornbach, slsp
Spomenuté produkty a metódy
rezervácia transakcie, obchodník má 14 dní na zaúčtovanie, zaúčtovanie dodatočne (o mesiac/dva), nepovolené prečerpanie, pokuta za nepovolené prečerpanie (cenník), blokovanie debetu, blokovanie karty, virtuálna jednorazová karta, notifikácie o pohyboch, kontrola pohybov v internet bankingu
Miesta a osoby
žiadne
Určite by som sa vyhla stránkam kde k nákupu musíš zadávať údaje z karty. Stránka zneužila tvoju kartu a berie si peniaze. A bude brat pokiaľ ma komplet údaje z tvojej karty. Určite by som hneď zavolala do banky a blokla kartu 🤦♀️. Lebo dnes ti odíde ešte viac peňazí 🤪🤣🤣
@noroaja zasa to netreba prehanat, platim kartou na internete uplne bezne, pokial ide o overeneho obchodnika a nie nejake pofiderne stranky, tak sa nic nestane, skor sa stala situacia, ktoru som popisovala v komentari vyssie ale kedze autorka nam nenapisala, ci ma platbu zuctovanu 2x alebo iba 1x nevieme 🤷♀️ a ak ju ma 2x asi by uz bolo vhodne volat do tej banky, zeby jej kartu zablokovali a nie riesit to uz druhy den tu
@noroaja čo ti je na tom smiešne ? toto čo si napisala je uplne prekrutenie mimochodom a dosť z cesty.
@noroaja sú banky, ktoré ti vygenerujú na nákup virtuálnu kartu a dá sa ňou platiť len ten jedenkrát. Za mňa super a používam len to.
Za ďalšie platba sa považuje za uhradenú, až keď je odpísaná z účtu. Ak autorka má notifikácie nastavené, tak jej žiadna vtedy nedošla. Ak nemá, tak raz mesačne si hádam účet kontroluje a videla by, že k odpísaniu platby nedošlo.vychadzam z toho, že platba bola stiahnutá z účtu len raz.
Pravdepodobne si zaplatila kartou a peniaze odisli . Do nedovoleného prečerpanie. Je to normálne, obchodníkovi zaplatiť musia. Platby z karty sa zuctovavsju dlhšie, plus často si stiahnu platbu az pri odosielaní tovaru. Treba si to proste strážiť. Nenarobis s tým.nic. toto nebude povolené prečerpanie, v banke ti teda podľa všetkého aj tak nepomôžu. Ale teda nech ti to vysvetlia lebo mesiac+ je naozaj vela
@milos81 to muselo byt veľmi dávno, lebo takto to určite nefunguje 🙂)
Tak teraz nechcem aby to vyznelo zle... Ale podľa popisu situácie, si na rodičaku a teraz si zhrozena ze musíš dorovnať 50eurovy debet. Zrejme teda nebude na účte toľko peňazí, že by si v tom strácala prehľad. Tak ma ako prvé napadlo, že to si si celé dva mesiace nevšimla že tam máš "o 50eur viac" resp že peniaze neboli stiahnuté?? Ja toho platím veľa, ale priebežne si kontrolujem prijaté a odoslané platby, najmä keď toho nakupujem viac online,to po nákupe ak mi nepríde notifikácia o uhradení kontrolujem v IB či mi platbu stiahlo... Takže teraz nemusíš byť vytočená, prídeš do banky, dorovnaš debet, a ak ho máš tak si ho dáš zablokovať a vybavené. Podľa mna ti to ale len neskôr stiahli, hoci nechápem že o toľko neskôr.. A ked si mala na účte 0 tak ťa hodilo do mínusu,lebo obchodníkovi peniaze jednoducho muselo prísť.
Pre mňa je to finančná negramotnost, ked ta prekvapí nejaká 50 eurova platba zuctovana neskôr. To bežne chodíš na doraz s peniazmi? A ešte sa rozčuľuje na banku, že ti povolila debet?
@luccija bolo to objednane na original adidas stranke, a mala som peniaze na ucte vtedy ved tie tenisky by mi neprisli. ani by mi nepreslo cez kartu ked som zadavala udaje, no nic proste sa peniaze stiahli o 2 mesiace neskor.