Dilema u predávajúceho
Ahojte, ako by ste riešili situáciu :
Predávajúci predáva buď celú trojkombináciu kočíka alebo len vaničku a autosedačku, šporťák samostatne nie je predajný. Ozve sa záujemca o šporťák. Odpoveď znie, že by bol predajný ak sa predá autosedačka a vanička. Ozve sa záujemca o tieto "doplnky", dohodnú si obhliadku. Predávajúci skontaktuje záujemcu o šporťák. Dohodnú sa o predaji - osobnom odbere o dva týždne. Cca o týdeň nato záujemca o "doplnky" príde na obhliadku a chce kúpiť úplne celý kočík....
Včul dilema :
1.predať šporťák podľa pôvodnej dohody a odkladať ďalej "doplnky" v pivnici, aj keď je to pre predávajúceho nevýhodné (starosti s os.odberom 300km od domu, kam pôjde vlakom s malým dieťaťom + risk, že doplnky nepredá samostatne)
2.predať komplet kočík a dúfať, že záujemca o šporťák bude ľudský a pochopí (stále platí risk, že by sa obchod neuskutočnil, keďže kupujúci kočík naživo nevidel).
Prosím napíšte svoje názory z obidvoch strán - na jednej strane nechcem pôsobiť neseriózne a neférovo, na druhej strane tiež otáčam každé euro 😐
Ďakujem 😊
Stručné zhrnutie
- Predaj trojkombinácie kočíka (vanička + autosedačka + športiak) často vedie predávajúceho k tomu, aby uprednostnil ponuku na celý set pred samostatným predajom športiaka kvôli riziku dlhodobého skladovania vaničky a autosedačky.
- Ak záujemca o športovú časť nezaplatil zálohu, predávajúci môže zmeniť podmienky a predať komplet inému kupujúcemu, čo vyvoláva etickú dilemu medzi dodržiavaním sľubu a vlastným ekonomickým prospechom.
- Odporúčané riešenia sú jasné podmienky v inzeráte, požiadanie o zálohu a rýchla komunikácia o zmene stavu (napr. osobný odber o dva týždne, obhliadka o týždeň), aby sa minimalizovali náklady ako cestovanie vlakom na 300 km.
Najčastejšie otázky
Q: Môžem zrušiť rezerváciu tovaru, ak záujemca nezaplatil zálohu?
A: Áno; diskusia odporúča, že bez dohody o zálohe je predávajúci oprávnený predať tovar inému záujemcovi, preto je bežné žiadať zálohu vopred.
Q: Ako komunikovať zmenu rezervácie, keď si niekto rezervoval športovú časť?
A: Ihneď informujte druhého záujemcu, slušne sa ospravedlňte a vysvetlite, že sa objavila výhodnejšia ponuka na celý set; zároveň ponúknite možnosť zálohy alebo potvrdenia termínu, aby ste minimalizovali škody pre obe strany.
Q: Je bežné predať trojkombináciu len ako celý set namiesto rozpredaja?
A: Áno; viaceré skúsenosti v diskusii uvádzajú, že vanička a autosedačka sa ťažko predávajú samostatne, preto predávajúci často preferujú predať komplet.
Q: Ako sa chrániť pred stratou peňazí pri predaji na diaľku (napr. 300 km vlakom s dieťaťom)?
A: Odporúča sa požadovať zálohu, dohodnúť pevný termín osobného odberu a vyžadovať potvrdenie kupujúceho pred cestou; v diskusii bolo uvedené, že cesta 300 km bez istoty platby predstavuje významné riziko.
Q: Môžem predávať športovú časť "naslepo" na základe fotiek?
A: Môžete, ale je to rizikové; diskusia radí uprednostniť kupujúceho, ktorý príde na obhliadku a/alebo zaplatí zálohu pred odovzdaním.
Q: Ako nastaviť podmienky v inzeráte, aby som predišiel nejasnostiam?
A: Jasne uveďte, či je športiak predajný samostatne alebo iba pri predaji vaničky a autosedačky, stanovte požiadavku na zálohu a preferovaný termín osobného odberu.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predať celý set (trojkombináciu) je praktické riešenie, pretože vanička a autosedačka sa často ťažko predávajú samostatne.
- Je rozumné jasne uviesť podmienky v inzeráte a požadovať zálohu, aby sa znížilo riziko zrušenia obchodu.
- Predávajúci má právo nastaviť obchodné podmienky podľa toho, čo mu viac vyhovuje (finančne alebo logisticky).
Sporné názory
- Niektorí zastávajú názor, že treba dodržať sľub rezervácie a čakať na pôvodného záujemcu; druhá strana tvrdí, že je v poriadku predať tomu, kto ponúkne výhodnejší alebo rýchlejší odber.
Otvorené otázky
- Je morálne predať komplet kupujúcemu, keď predtým bolo sľúbené rezervovanie športiaka bez zálohy?
- Aká výška zálohy je primeraná pri predaji kočíka na diaľku, aby chránila predávajúceho, ale neodradila kupujúceho?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
trojkombinácia kočíka, športiak, vanička, autosedačka, záloha, osobný odber, inzerát, predaj naslepo, rezervácia
Miesta a osoby
žiadne
@sue Ja som predávala trojkombináciu, ozvali sa väčšinou, že kúpia športovú časť, nepredala som, lebo čo s vajíčkom a vaničkou. Raz sa tak ozvala asi po roku pani, ktorá tiež chcela len športovú časť. Nepredala som.O 2 dni sa ozvala kupujúca ďalšia, ktorá chcela len vajíčko a vaničku 🙂 Išlo ma poraziť....Počkala som 3 mesiace, ozvala sa ďalšia pani len na športovú časť. Tak si vravím, OK, čo už predám aspoň tú....Nakoniec pri osobnej obhliadke pani vzala kočiar celý. Občas sa veci "nejak" vyriešia ani nevieš ako 🙂 Veľmi som ti však asi nepomohla 🙂
@sue kazda jedna by to spravila takto, nemaj z toho zly pocit... proste chceli doplnky, zobrali vsetko - je to pre teba pohodlnejsie a 50 eur len tak nenajdes, je to dost penazi, takze akoze fakt nebolo o com.