Finančný poradca pýta odomňa peniaze
Ahojte prosím Vás vie mi niekto poradiť?
chcela som využiť služby finančného poradcu na získanie hypotéky. 2x bol u mňa, zisťoval mi v bankách kde by mi dali hypotéku jednu aj našiel už stačilo len nájsť byt ktorý chcem kúpiť a mohol začať vybavovať. Ale nakoniec som musela od toho odstúpiť. A teraz žiada odomňa 200 eur a vyhráža sa mi súdom. Má právo odomňa pýtať peniaze?
Stručné zhrnutie
- Na Slovensku sa rozlišuje finančný poradca a finančný sprostredkovateľ; finančného poradcu obvykle platí klient a sprostredkovateľa platí banka alebo poisťovňa prostredníctvom provízie.
- V diskusii viacerí uviedli, že podľa komentárov a podľa zákona 186/2009 Z.z. finančný sprostredkovateľ nesmie požadovať od klienta odmenu za sprostredkovanie.
- Riešenia pri spore sú overenie registrácie v registri FAP na regfap.nbs.sk, kontaktovanie nadriadeného spoločnosti alebo NBS, komunikácia písomne (e‑mail) a reklamácia faktúry; v jednom prípade nadriadený údajne zrušil faktúru.
Najčastejšie otázky
Q: Má finančný sprostredkovateľ právo pýtať od klienta peniaze za sprostredkovanie?
A: V diskusii uviedli, že podľa zákona 186/2009 Z.z. a bežnej praxe finančný sprostredkovateľ nesmie požadovať od klienta odmenu, pretože jeho odmena zvyčajne pochádza z provízie vyplácanej bankou alebo poisťovňou.
Q: Ako overím, či je osoba registrovaná ako sprostredkovateľ v NBS?
A: Diskutujúci odporúčali vyhľadať danú osobu v registri FAP na regfap.nbs.sk alebo požiadať o jej registračné číslo NBS; každý, kto poskytuje finančné sprostredkovanie, by mal byť v registri evidovaný.
Q: Komu sa mám sťažovať, ak mi poradca alebo sprostredkovateľ pošle neopodstatnenú faktúru?
A: V diskusii odporúčali kontaktovať nadriadeného spoločnosti poskytujúcej služby a spotrebiteľské oddelenie NBS (https://www.nbs.sk/sk/spotrebitel/kontaktujte-nas), prípadne podať oficiálnu reklamáciu.
Q: Ako mám postupovať, keď dostanem faktúru, ktorú som nepodpísal(a)?
A: Odporúčané kroky sú žiadať dôkazy písomnej objednávky, komunikovať výlučne písomne (e‑mail) kvôli dôkazom, reklamovať u nadriadeného spoločnosti a v prípade potreby obrátiť sa na NBS.
Q: Ako sa líši finančný poradca od finančného sprostredkovateľa?
A: Diskutujúci popisujú, že finančný poradca poskytuje odborné poradenstvo a môže byť platený priamo klientom, zatiaľ čo sprostredkovateľ sprostredkúva produkty a jeho odmena väčšinou pochádza z provízie od inštitúcie.
Q: Môže sprostredkovateľ žiadať „ušlý zisk“ alebo fakturovať „ekonomické poradenstvo“ bez dohody?
A: V diskusii niekoľkí uviedli, že nárok na „ušlý zisk“ alebo fakturácia bez podpísanej dohody je sporná a väčšina diskutujúcich to označila za neopodstatnené a potenciálne protizákonné bez písomnej zmluvy.
Závery z diskusie
Zhoda
- Bez podpísanej písomnej dohody väčšina diskutujúcich odporučila neplatiť požadované odmeny sprostredkovateľovi.
- Odporúčané overenia sú registrácia v registri FAP (regfap.nbs.sk) a kontaktovanie nadriadeného spoločnosti alebo NBS pri spore.
Sporné názory
- Možnosť 1: Ak ide o skutočného finančného poradcu (nie sprostredkovateľa), môže si poradca účtovať odmenu za odborné služby.
- Možnosť 2: Ak ide o sprostredkovateľa, diskutujúci tvrdia, že podľa praxe a zákona 186/2009 Z.z. by klientovi účtovať nemal.
Otvorené otázky
- Kto konkrétne vystavil faktúru na základe údajnej „písomnej objednávky z dňa 7.1.“, keď klient tvrdí, že nič nepodpísal, zostalo v diskusii nevyjasnené.
- Zostáva nejasné, aký je právny režim, ak má sprostredkovateľ vlastnú spoločnosť, ale nie je jasne evidovaný v podregistri FAP.
Spomenuté značky a firmy
NBS, OVB, Modrý koník
Spomenuté produkty a metódy
186/2009 Z.z., registrácia v registri FAP (regfap.nbs.sk), analýza bonity klienta, písomná objednávka, faktúra za poskytnuté ekonomické poradenstvo, ušlý zisk, rozlíšenie finančný poradca vs finančný sprostredkovateľ
Miesta a osoby
žiadne
@katka028 súhlasím - keď si s ním nič nepodpisovala nemôže ti nič, podľa toho čo píšeš je to maximálne neprofesionálne, títo ľudia tu majú byť od toho aby človeku vysvetlili - pomohli, nedaj sa držím palce ;)
@katka028 On po bankách nechodil,nemyslim si aspoň?Otvoril PC nahodil váš príjem a zistil , ktorá banka má max najnižšie úroky. Majú také tabuľky v Pc. So 100perc.istotou ,že dostaneš úver ti nikto nevie povedať,lebo aj keď už ideš do banky,stále len ziadas a čakáš na rozhodnutie. To na okraj. Zmluvu nemáte uzatvorenú medzi sebou,hypo tiež nie vybavenú,tak maximálne by som mu kúpila čokoládu ,dala náklady za benzín a povedala mu toto: budem informovať o vašom postupe ostatných,ak ma budete nadalej obťažovať,pre mňa nead.pristupom. V horšom prípade sa stretneme inak,na tom vašom spomínanom súde.Prajem Vám krásny deň . A ešte raz ďakujem.
Osoba v súčasnosti nie je zapísaná v žiadnom podregistri.
on patri pod nejaku firmu tam je konatel- tak to tam je napisane
@katka028 napíš sem, a keď tak si tam dohodni ip keď nechceš zverejňovať jeho meno tam radia právnici. https://www.modrykonik.sk/group/1900/
Ak je to niekto kto má na to firmu tak to už neviem.. Ale stále myslím že ak si mu nič nepodpísala všetko bolo len informatívne.
@katka028 je rozdiel, ci je niekto poradca alebo sprostredkovatel... Poradca funguje podobne ako pravnik, za jeho sluzby sa plati, no je ich na SR velmi malo... Sprostredkovatel si zo zakona (186/2009 Z.z.) nesmie pytat za rady odmenu a to, ze sa urcity pripad nedopracuje ku podpisu zmluvy je riziko tejto prace
zatial mi nic neposlal a ani sa uz neozval, asi ma chcel len zastrasit alebo si to rozmyslel, vsetkym vam dakujem 🙂
akurat prisla faktura, ze na zaklade mojej pisomnej objednavky z dna 7.1 2019 a v zmysle poskytnuteho ekonomickeho poradenstva vo forme analyzy bonity klienta ohladom hypoteky......... neviem o tom zeby som mu davala nejaku pisomnu objednavku ani zeby som nieco podpisovala a 7.1 som bola v praci a tam za mnou nikdy nebol.
@katka028 Inak ty si ho vôbec nijak neoslovila nech ti pomôže? Lebo na základe niečoho to asi celé vzniklo, keby to bol nejaký sprostredkovatel z tých ovb a podobných somarin tomu neplatíš nič, toto by som sa spýtala v tej skupine právne poradenstvo ktorú som ti ti davala.
telefonovola som mu a pytala sa ho ci by mi mohol pomoct s hypotekou je to sused pozname sa. ale to neni pisomna ziadost. a nepatri medzi ovb, on ma vlastnu firmu ale mal ma upozornit ze jeho sluzby su platene.....
tak nakoniec to dobre dopadlo dozvedel sa to jeho nadriadeny a musel zrusit fakturu 🙂) chvalabozku, dakujem Vam vsetkym 🙂
@katka028 Kľudne sa mi ozvite, ohľadom finančného poradenstva, je to bezplatné
Heh aky je sikovny. Podla mna z teba chce len vytiahnut peniaze, na ktore ani nema narok. Isto pracuje pod nejakou tou spolocnostou, tak ich skus kontaktovat s takouto staznostou. On sa ti moze vyhrazat kolko chce, na peniaze podla mna narok nema