Inflácia Allianz
Tie čo máte Allianz volali vám že kvôli inflácie zdvihnú splátky o 10 percent?Mne volala pani a chcela to vybaviť cez telefón,chcela odo mňa osobné údaje ako rodné číslo,číslo op jeho platnosť atď.Pytam sa či každému takto volali alebo či to není klamstvo.Samozrejme údaje som jej neposkytla ,povedala som jej že pôjdem radšej osobné na pobočku.To sa jej nepáčilo a zložila
Stručné zhrnutie
- Poisťovňa Allianz môže zvyšovať poistné v dôsledku indexácie alebo inflácie; v diskusii sa ako príklad uvádzalo zvýšenie životného poistenia o 10 %.
- Legitímny postup pri úprave zmluvy zahŕňa predvýročný list a kontakt agenta alebo pobočky, pričom elektronické zmeny môžu byť potvrdené e‑mailom.
- Klient má možnosť prijať indexáciu, požiadať o prepracovanie poistnej sumy alebo zmluvu zrušiť; v jednom príklade bola poistná suma budovy po indexácii 174 240,00 EUR a domácnosti 22 000,00 EUR so zohľadneným bonusom na poistnom 15 %.
Q: Prečo mi Allianz môže zdvihnúť poistné o 10 %?
A: Zvýšenie môže vyplývať z indexácie poistnej sumy kvôli inflácii alebo zmene hodnoty majetku; Allianz posiela informáciu pred výročím zmluvy a odkazuje na allianz.sk/indexacia.
Q: Je legitímne, že ma kontaktuje niekto z Allianz a pýta si rodné číslo či číslo OP po telefóne?
A: Zamestnankyňa Allianz v diskusii uviedla, že pri elektronickom vybavení klientovi príde e‑mail na potvrdenie, a niektoré prípady s požiadavkou na rodné číslo a číslo OP cez nevyžiadaný telefonát boli považované za podozrivé; odporúča sa overiť kontakt na pobočke alebo Infolinke pred poskytnutím citlivých údajov.
Q: Ako ma Allianz informuje o indexácii poistnej sumy pri poistení domu a domácnosti?
A: Allianz zasiela predvýročný list s informáciou o indexácii a nových poistných sumách a v predpise môže byť uvedený bonus na poistnom; príklad textu uvádzal konkrétne nové sumy a odkaz na allianz.sk/indexacia.
Q: Čo znamená indexácia poistnej sumy pri poistení nehnuteľnosti?
A: Indexácia zvyšuje poistnú sumu budovy a domácnosti, čím sa automaticky zvyšuje aj poistné, aby krytie zodpovedalo aktuálnej hodnote majetku; v príklade bola nová poistná suma budovy 174 240,00 EUR a domácnosti 22 000,00 EUR.
Q: Ako mám postupovať, ak nesúhlasím s navýšením poistného?
A: Možnosti sú kontaktovať svojho agenta, ísť na pobočku, využiť Infolinku alebo neprijať indexáciu a zvážiť zrušenie zmluvy; podľa diskusie je možné požiadať o prepracovanie zmluvy alebo ponechanie pôvodného krytia po dohode.
Q: Môžu poisťovne navýšiť poistné aj keď sa hodnota nehnuteľnosti nezmenila?
A: Boli hlásené prípady, kedy poistné vzrástlo bez zjavnej zmeny hodnoty nehnuteľnosti; ak poisťovňa vykonala indexáciu poistnej sumy, navýšenie poistného môže byť automatické.
Závery z diskusie
Zhoda
- Poisťovňa informuje klienta o indexácii pred výročím zmluvy.
- Klient má možnosť prijať indexáciu, upraviť poistnú sumu alebo zmluvu zrušiť.
- Elektronické úpravy zmluvy môžu byť realizované cez e‑mail s následným potvrdením.
Sporné názory
- Niektorí považujú telefonické žiadosti o rodné číslo a číslo OP za podvod, iní tvrdia, že legitímne vybavenie môže vyžadovať overenie údajov.
- Niektorí považujú indexáciu za férovú (aktualizácia krytia vzhľadom na rast cien), iní ju vnímajú ako neprimerané zvyšovanie nákladov bez adekvátneho odôvodnenia.
- Názory sa líšia, či by poisťovne mali znižovať poistné pri dlhodobom poklese trhu rovnako ako ho zvyšujú pri raste.
Otvorené otázky
- Volá Allianz všetkých klientov osobitne pri indexácii, alebo ide len o niektoré zmluvy?
- Je legálne alebo štandardné požadovať rodné číslo a číslo OP cez nevyžiadaný telefonát bez predchádzajúcej autentifikácie?
- V akých presných prípadoch poisťovňa znižuje poistné po dlhodobom poklese cien na trhu?
Spomenuté značky a firmy
Allianz
Spomenuté produkty a metódy
životné poistenie, poistenie domu a domácnosti, indexácia, predvýročný list, navýšenie poistného o 10 %, navýšenie poistnej sumy budovy na 174 240,00 EUR, poistná suma domácnosti 22 000,00 EUR, bonus na poistnom 15 %, elektronické potvrdenie e‑mailom, sporenie, preplatenie úrazu, likvidácia škody
Miesta a osoby
žiadne
Sice nemam nic u nich, ale toto mi pride vrcholne neprofesionalne. A navyse, tie udaje musia mat ked uz si klient. Divne.
@lelelienka Veď presné údaje moje musia mať,keď sme spísali zmluvu na pobočke som im poskytla údaje na seba.
Pravdepodobne to s vami chcela urobiť elektronicky, pracujem v Allianz, takže viem. Všetko by vám prišlo do mailu, kde by ste to museli ešte potvrdiť neviem, či vám toto povedala, alebo nie. Nie každý je asi ochotný to vysvetliť do telefónu. Ale podvod to nie je 🙂
O akych splatkach pises? Splatky coho? Nam prave prisiel novy predpis poistky za dom a domacnost a suma bola po indexacii zdvihnuta.
Ale prislo to mailom.
Ešte neviem, že pred výročím zmluvy mi dajú vedieť, ak nebudem so splátkou spokojná, tak to zruším.
@0silvia0 Splátky v Allianz máme životnú poistku ja aj deti,že splátka čo platím každý mesiac má ísť hore o 10 percent kvôli inflácii.
Mne dvihli životné poistenie na začiatku roka. Neriešila som. Ale ak to zasa ide hore o 10% tak dovi dopo. Radšej to zrušíme, aj tak to nikdy nevyužijeme, len roky a roky platíme.
@mima1608 Ja to platím zatiaľ štvrtý rok,no neviem má to aj svoje nevýhody ale keď budú mať deti 18 dostanú aspoň niečo ako na štart do života.
Ja tam sporenie nemám. Vyslovene len poistku - ja a muž. Dieťatko sa nám ešte len narodí, neviem zatiaľ kde ju poistim, ale viem, že sporenie jej dám mimo poistky ☺️
Napríklad manžel si chcel uplatniť preplatenie nejakého úrazu a také všelijaké papiere od neho pýtali, že sa na to vykašľal. Ja to platím už 9 rokov a nič z toho.
@mima1608 Staršia dcéra mala zlomenú ruku,jasné chceli papiere čo som s ňou bola u dr aj všetky kontroly keď jej dali sadru hore a dole,no peniaze zaplatili do týždňa už si nepamätám koľko presne to bolo cca 500 eur
Slušná poisťovňa pošle predvýročný list a klient sa rozhodne či indexáciu príjme, alebo nie. Taktiež klienta skontaktuje jeho agent, ktorý má zmluvu v správe a dohodnú sa, či bude návšteva pobočky, doma, alebo na diaľku. Ak sa vám ozve niekto o kom neviete nič a hneď rieši obchod, tak ďakujem pekne.
@mima1608 ako viete že nevyužijete? Buď máte nastavenú zlú poistku, alebo máte krištáľovú guľu a viete, že nepríde žiaden úraz, choroba atď...
Mne v Allianz nezdvihli poistku na syna, ale za dom mi prišla suma vyššia o 35€. Poriadne ma to vytočilo, keďže minulý rok mi zdvihli o 20€ s tým, že sme dostávali dom a zdvihla sa jeho hodnota. Tento rok sme nerobili nič a zdvihli to znovu.
@mima1608 aj ja som si myslela, že to nikdy nevyužijem. A potom som zrazu skončila na onkológii. Nikoho v rodine sme s týmto ochorením nemali, ja som žila zdravo. Čerpala som z poistky PN, hospitalizáciu a potom aj jednorazové vysoké plnenie za kritické choroby. Nikto nemôže povedať, že sa mu nič nestane alebo že neochorie.
Ono ľudia sa hnevajú, keď im poisťovňa navýši poistné o pár eur ( automaticky sa navyšuje aj krytie ) ale ak by sa toto nedialo, oveľa viac by sa hnevali, ak by malo prísť k plneniu, a zrazu dostanete sumu na ktorú ste si napr pred 10 rokmi uzavreli poistku, a čo sa stane? Zas bude poisťovňa najhoršia, lebo vám zaplatila málo. Rozhodnutie o navýšení poistného vždy posielajú v dostatočnom predstihu, čiže máte možnosť voľby, a spokojne odísť, ak vám to nevyhovuje.
@sowka "čiže máte možnosť voľby, a spokojne odísť, ak vám to nevyhovuje" - a preco by sa to nemohlo ponechat? Dobre, budem platit tolko ako platim a budem mat krytie take ako bolo nastavene? Preco by mal byt na vyber len bud platit viac alebo zrusit zmluvu?
A teda ked ceny klesli v 2008 tak tieto poistovne posielali listy ze znizuju mesacny poplatok?
@hiro známa robí na likvidatúre v Allianz. Ročne majú množstvo prípadov, kedy sa ľudia sťažujú, že nedostanú toľko peňazí, aby im to vykrylo reálne škody. A dôvod je ten, že si celé roky ponechávajú poistky bez zmeny. Čiže neberú do úvahy, že poistená nehnuteľnosť má vyššiu hodnotu, že oni majú vyššie životné náklady a budú zo životky potrebovať viac. Že v r. 2008 nezvyšovali ceny vychádzalo z toho, že bolo zrejmé, že ide o krátkodobý pokles trhu.
@melanta V roku 2008 klesli a boli nizsie nasledujucich 8 rokov. Az v 2017 priemerna cena nehnutelnosti prekrocita cenu v roku 2008.
Ide o to ze ludia 8 rokov platili zbytocne vysoku poistku a poistovne neboli schopne znizit mesacnu sumu. Ale teraz ked ide o zvysenie tak s tym zrazu nie je problem...
To bol čistý podvod.Cislo zablokovať.