Máte skúsenosti s platbou vopred na Booking.com?
zdravim! 🙂
chcela by som sa spytat ci nahodou nemate skusenosti s booking-om, nakolko sme si s priateľom rezervovali hotel, no maju v ponuke len platbu vopred, ale teraz mi tam žiadne tlačidlo so zaplatením neukazuje 🙂 pisu ze si mozu sumu účtovať kedykolvek..
dakujem vopred za odpoved 🙂
Stručné zhrnutie
- Booking (Booking.com) ponúka rezervácie s možnosťou "platba vopred", pri ktorých môže byť podľa podmienok rezervácie suma stiahnutá kedykoľvek pred príchodom.
- V detaile rezervácie v aplikácii Booking alebo v e‑maile s rezervačným kódom sa často zobrazuje dátum, kedy bude platba stiahnutá, alebo informácia, že platba bude vykonaná pri ubytovaní.
- Riešenia zahŕňajú kontaktovanie ubytovania cez správu v Booking appke, reklamáciu transakcie cez banku (chargeback) pri neoprávnenom odpočítaní a preferovanie možností "platba pri príchode" alebo rezervácií s bezplatným storno.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zistím, kedy mi Booking stiahne platbu?
A: Skontrolujte detail rezervácie v aplikácii Booking alebo e‑mail s rezervačným kódom; v mnohých prípadoch je tam uvedený presný dátum strhnutia alebo poznámka, či sa platí pri ubytovaní.
Q: Môže Booking alebo ubytovateľ stiahnuť platbu "kedykoľvek" pred príchodom?
A: Áno, niektoré podmienky rezervácie uvádzajú, že sumu je možné účtovať "kedykoľvek"; v diskusii užívateľky uvádzali skúsenosti so stiahnutím niekoľko dní pred príchodom.
Q: Čo robiť, ak mi ubytovanie stiahne peniaze a neprídem na rezerváciu?
A: Podľa skúseností z diskusie je možné reklamovať transakciu cez banku; jedna skúsenosť uvádza, že banka vrátila peniaze po reklamácii pri platbe kartou Visa.
Q: Ako kontaktujem ubytovanie, aby som zistil/a, kedy strhnú platbu?
A: Použite funkciu správy priamo v Booking appke alebo cez web; ak správa cez appku neodíde, v diskusii niekto odporúčal skúsiť SMS alebo e‑mail.
Q: Je bezpečné zadať číslo karty pri rezervácii s platbou vopred?
A: Booking často vykoná autorizáciu kartou ("nulová platba") pri zadaní údajov; ak chcete istotu, zvoľte rezerváciu s platbou pri príchode alebo s jasne uvedeným dátumom strhnutia.
Q: Ako zrušiť rezerváciu bez poplatku?
A: Ak má rezervácia podmienku "bezplatné storno", detail rezervácie v appke uvádza termín do ktorého môžete zrušiť bez poplatku; pri rezerváciách s platbou vopred môže byť po uplynutí lehoty účtovaná celá suma.
Závery z diskusie
Zhoda
- Booking posiela e‑mail s rezervačným kódom a rezerváciu vidieť v appke alebo na webe.
- V detaile rezervácie sa často nachádza informácia o dátume strhnutia alebo o tom, či sa platí pri ubytovaní.
- Odporúča sa kontaktovať ubytovanie cez správu v Booking appke na overenie termínu strhnutia.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že spoločnosť Visa zabezpečuje, že platbu možno účtovať až po poskytnutí služby; iní uviedli prípady, keď im boli peniaze stiahnuté pred príchodom.
- Niektorí pripisujú stiahnutie platby Booking (ako sprostredkovateľovi), iní tvrdia, že za stiahnutie zodpovedá priamo ubytovateľ.
- Niektorí zažili, že prišli na miesto a rezerváciu nebolo možné nájsť, iní uviedli, že s týmto problémom sa nestretli a považujú ho za výnimočný.
Otvorené otázky
- Ako presne sú upravené pravidlá kartových spoločností (napr. Visa) vo vzťahu k predautorizáciám a storno pri rezerváciách cez Booking?
- Kedy má Booking právo strhnúť sumu namiesto priamo ubytovateľa pri rezerváciách s platbou vopred?
- Aké sú najlepšie postupy na zabezpečenie rezervácie v sezónnom období, aby nedošlo k prebookovaniu miest?
Spomenuté značky a firmy
Booking.com, Visa, 365, Google
Spomenuté produkty a metódy
platba vopred, bezplatné storno, rezervačný kód, autorizácia nulovou platbou, reklamácia cez banku (chargeback), kontakt cez Booking správu, platba pri ubytovaní
Miesta a osoby
Belgicko, Taliansko, Turecko, Chorvátsko, USA, Portugalsko, Nemecko, Cyprus
ja mam dobru skusenost s bookingom. inac ked mas kartu visa, tak oni maju take pravidla, ze mozu si uctovat len platbu po vykonani sluzby. mne raz jeden hotel v Belgicku takto strhol platbu, hoci som tam neprisla a dala som to reklamovat cez banku a vratili mi peniaze. spolocnost Visa je silna a ma zmluvy so spolahlivymi partnermi. mozno aj ine karty neviem. toto sa sice stalo davno mozno pred 10 rokmi, odvtedy som velakrat cez booking platila napr. v Talianku, v Turecku, v chorvatsku, raz aj v Ameriku, tam to bolo zlozitejsie, lebo som po prichode nemala internet, ale vsade vsetko klaplo s ubytovanim a bolo to podla podmienok, ktore mali napisane. kazda krajina ma ine
@muchotrafka298 a myslite ze to bude ešte pred odchodom alebo po ? lebo neviem ci budem mať istotu ze ma tam eviduju.. nie ze tam pridem a povedia mi ze nemam zaplatené:D
@denkatn dakujem krasne🙂 ja som použila 365 ale mam aj visa tak asi dam na vaše slova a zmením to🙂
@barborachmelova mala by si tam mať v detaile rezervácie Dátum kedy si stiahnu v appke ale používam appku často ale vždy som mala Dátum kedy si stiahnu peniaze alebo som platila až pri ubytovaní
@barborachmelova no ak mas platbu vopred - malo by sa ti to stiahnut hned. Ja uz z principu bookujem platbu neskor - ale kludne 2-3 tyzdne dopredu. A zadavam kartu, booking si da nulovu platbu na overenie - a strhne v den, kedy mi pise v aplikacii. Aj teraz viem ze dovolenku co ideme 16.07. mi strhnu 13.07. - dovtedy to viem zrusit kludne bez platby 🤷🏼♀️
@kaktusik007 ja som izbu len rezervovala a pise mi tam ze ak to nezrusim do 23 hodin od rezervacie tak potom to uz bude za poplatok, nic viac..
@lakebabe a neviete mi nejak opisat ze kde presne? nevidim to tam a to som tam bola uz minimalne 20x lebo sa k ničomu neviem dopátrať:D
@barborachmelova ja ked nemam platbu vopred, tak po zarezervovani mam v rezervacii uvedene, ktory den mi bude stiahnuta platba 🙂
@barborachmelova ja to mam v appke v detaile rezervácie tam kde je napísané dokedy sa dá bezplatne urobiť storno vtedy si strhnú financie
@lakebabe ano presne takto som to mala aj ja pri minulej rezervácii no tu sme neskor na základe hodnotení zrušili a s tymto si neviem rady:(
najviac sa obavam toho ze ma tam jednoducho nepustia alebo aj toho ze keď sa budem spoliehať ze si napriklad zoberú peniaze 7. apríla (odlietame 8.) a aj vtedy nic tak si myslim ze na rýchlo nic za dobru cenu nezozeniem.. jedine mať pripravene peniaze a keď tak im ich poslat pred ocami na ucet🙂
@barborachmelova ak maju platbu vopred, tak to bude pred prichodom. Jasne je tam pisane, ze v pripade storna bude uctovana cela suma za rezervaciu. Od bookingu chodi email s rezervacnym kodom, je to aj v appke alebo cez web pri prihlaseni su vidiet rezervacie.
@barborachmelova tak s týmto som sa ešte nestretla nikdy ani keď som mala rezerváciu v zahraničí bud som mala presný dátum strhnutia alebo som musela zaplatiť okamžite pri rezervácii alebo sme platili až na ubytovaní možno by som skúsila kontaktovať ubytovanie väčšinou bývajú ochotní
@lakebabe niektore ubytovania to tak maju, ze platbu mozu strhnut kedykolvek. Ja som to tak uz mala, ze som nevedela kedy to bude a vacsinou to bolo par dni pred prichodom.
@muchotrafka298 takze mam to nechat tak a cakat? ale ist tam na risk je take no:D
@barborachmelova mas email od bookingu s kodom v emaily??? Alebo potvrdenie o rezervacii v appke/konte na webe? Ak ano neries to, ak nie kontaktuj booking. To ubytovanie zdarma stornovat nemozes neskor. Nerozumiem aky by to mal byt risk.
@muchotrafka298 môže byť ešte som sa s tým ozaj nikdy nestretla ale pre moje kľudne spanie by som napísala cez appku na ubytovanie otázku kedy to strhnú a ci to platí za to pani nič nedá. Keď som mal cez nich booknute Chorvátsko radšej som aj tak kontaktovala ubytovanie pred príchodom ci je to ok a môžem prísť preds je to dlhá cesta
@muchotrafka298 áno mam mail o rezervácii.. ideme takto sami dvaja uplne prvy krat aj letecky atd tak radsej to chcem mať vsetko tzv. nalinajkované..
@lakebabe ja si rezervacie nikdy neoverujem. Ak mam rezervacny kod v appke, neriesim. Vzdy platim az pri prichode ak sa da a bezplatne storno. Suma mi bola stiahnuta vopred kedykolvek napriklad v Portugalsku, Nemecku, na Cypre. Den vopred som dostala email, ze ubytovanie XY si dalsi den strhne sumu za ubytovanie.
@lakebabe snažila som sa pisat cez booking priamo na hotel a vždy pri odosielani mi telefon sekol a sprava neisla odoslať, skusim pripadne sms 🙂
@barborachmelova mozes napisat cez booking priamo danemu ubytovaniu spravu ak potrebujes. Pisala som takto ikskrat a nebol ziadny problem s odoslanim.
@muchotrafka298 áno mam aj kod rezervácie 🙂 dakujem krasne za uistenie 🙂
@muchotrafka298 ja preverujem po tom co sa známym stalo ze prišli do chorvátska a ubytko obýval niekto iný mali potom. Dosť veľké problémy zohnať niečo iné a dostat spat peniaze. Pravdepodobne domáci dali niekomu kto prišiel na blink a ponúkol viac. Odvtedy zahraničie preverujem nič za to nedám napíšem cez appku ubytovateľovi ci ma čakajú a vždy milo odpisu že áno takže to pre môj kľud.
@lakebabe ja som sa s tym doteraz nestretla, ze by som niekam prisla a nebolo by pre mna miesto, ktore som mala rezervovane cez booking. Neviem co znamena “na blink” pravdepodobne myslis “na blind” co je na slepo. Seriozny ubytovatel toto nespravi.
@muchotrafka298 áno preklep prepac stalo sa to znamym v chorvátsku pred dvoma rokmi v najplnsej sezóne samozrejme ze je to neseriozne od ubytovateľa ale to mi už potom nepomôže takže radšej zahraničie preverim pred odchodom z domu za to nič nedám a som kľudnejšia
@barborachmelova Booking je seriozna stranka. To, ze zaplatis vopred je normalne...skor rozdiel je v tom, ci mozes rezervaciu zrusit tak, ze sa ti vratia peniaze....




Zadavas tam cislo karty, takze oni si kedykolvek pred tvojim prichodom stiahnut sumu z karty sami. Nikdy nevies dopredu, kedy to bude.