Meškajúca platba: Ako dlho trvá prevod medzi SLSP a Tatra bankou?

Stručné zhrnutie

• Prevody medzi SLSP a Tatra bankou sa môžu pripísať až nasledujúci pracovný deň, ak boli odoslané ako SEPA (bežná) platba namiesto okamžitej platby.
• V internet bankingu SLSP musí odosielateľ manuálne zaškrtnúť možnosť "okamžitá platba", zatiaľ čo mobilná aplikácia SLSP podľa diskusie posiela okamžitú platbu automaticky.
• Hromadné príkazy a väčšie sumy (v diskusii spomenuté nad 10 000 €) nemusia byť spracované okamžite a banka ich môže odoslať ako bežné platby, čo spôsobí oneskorenie.

Najčastejšie otázky

Q: Prečo platba zo SLSP do Tatra banky nepríde okamžite, aj keď bola odrátaná z účtu?
A: Platba môže byť odrátaná zo SLSP, ale spracovaná ako SEPA (bežná) platba namiesto okamžitej; v detaile transakcie v internet bankingu alebo mobilnej aplikácii je uvedené, či išlo o "Okamžitú platbu" alebo SEPA.

Q: Ako zistím, či odoslaná platba bola okamžitá alebo SEPA?
A: V internetbankingu alebo v aplikácii odosielateľa je v detaile platby uvedené, či bola platba zúčtovaná ako "Okamžitá platba" alebo ako SEPA (bežná) platba.

Q: Musím v SLSP niečo zaškrtnúť, aby bola platba okamžitá?
A: Áno, v internet bankingu SLSP treba ručne zaškrtnúť možnosť poslať platbu ako "okamžitú platbu"; mobilná aplikácia SLSP ju podľa diskusie spravidla posiela automaticky.

Q: Ako dlho trvá prevod medzi bankami, ak nie je okamžitý?
A: Ak platba nie je okamžitá (poslaná ako SEPA), príjemca ju dostane spravidla v nasledujúci pracovný deň.

Q: Ovlplyvňujú výšky sumy rýchlosť spracovania (napr. nad 10 000 €)?
A: V diskusii používatelia uviedli, že pri vyšších sumách (spomenuté nad 10 000 €) alebo pri hromadných príkazoch môže banká spracovať platbu bez okamžitého režimu, takže môže prísť až na ďalší deň.

Q: Čo mám robiť, ak mi peniaze strhli, ale nepribudli na účte príjemcu?
A: Skontrolujte detail platby v internet bankingu, či bola označená ako "Okamžitá platba"; ak bola strhnutá z účtu a nepripísaná, kontaktujte zákaznícku podporu odosielateľa alebo príjemcu (volať do banky).

Závery z diskusie

Zhoda

• Skontrolovať detail platby v internet bankingu alebo aplikácii; v detaile je uvedené, či platba išla ako "Okamžitá platba" alebo ako SEPA.
• Ak boli peniaze odrátané z účtu, kontaktovať banku (zákaznícku podporu) je odporúčané riešenie pri nezrovnalostiach.
• Mobilné aplikácie bánk môžu posielať okamžité platby automaticky, zatiaľ čo internet banking si vyžaduje manuálne nastavenie.

Sporné názory

• Možnosť automatického odosielania okamžitéj platby v SLSP cez internet banking: niektorí tvrdia, že je potrebné ju vždy manuálne zaškrtnúť, iní uvádzajú, že ich prevody zo SLSP chodili okamžite bez zaškrtnutia.
• Výnimky z okamžitých platieb: časť diskutujúcich tvrdí, že okamžité platby sú vo väčšine prípadov spoľahlivé, iní upozorňujú na technické chyby, ktoré môžu spôsobiť, že platba príde až na ďalší deň.

Otvorené otázky

• Kedy presne a za akých podmienok sú hromadné príkazy odosielané ako okamžité platby vs. bežné platby?
• Aké interné limity alebo pravidlá v SLSP spôsobujú, že niektoré transakcie nad 10 000 € nie sú odosielané okamžite?

Spomenuté značky a firmy

SLSP,Tatra banka,VÚB,ČSOB,Slovenská pošta,Zive.aktuality.sk

Spomenuté produkty a metódy

Okamžitá platba,SEPA,Internet banking,mobilná aplikácia,hromadné príkazy,trvalý príkaz,bežná platba

Miesta a osoby

žiadne