Nejde mi zaplatiť
Dobrý deň prajem chcem za spýtať, neviete mi niekto poradiť. Jedná sa o to, že už pár dní mi nejde zaplatiť s môjho účtu ( VÚB banka) keď idem objednať Aliexpress.. Do banky sa chytám až budúci týždeň ale či náhodu nemá niekto dačo podobne. Ďakujem
Stručné zhrnutie
- VÚB banka dočasne zablokovala niektorým klientom platby cez Aliexpress, čo spôsobilo opakované neúspešné online transakcie z debetných kariet.
- Banky bežne vyhodnocujú opakované malé platby u viacerých obchodníkov ako podozrivé transakcie a ako riešenia sa odporúčajú telefonické odblokovanie, zriadenie samostatného účtu pre online nákupy (Fio, mBank) alebo dočasné zvýšenie internetového limitu karty.
- Zavedenie 3D Secure pre Aliexpress by umožnilo potvrdiť platbu v bankovej aplikácii alebo kódom z SMS a podľa diskusie by výrazne znížilo počet zablokovaných platieb.
Q: Prečo mi karta z VÚB neprejde pri objednávke na Aliexpress?
A: Diskusia uvádza, že VÚB dočasne zablokovala objednávky cez Aliexpress a banky všeobecne blokujú opakované malé platby z viacerých obchodníkov ako podozrivé.
Q: Čo môžem urobiť hneď, keď mi online platba neprejde?
A: V diskusii odporúčali zavolať do banky na infolinku a požiadať o odblokovanie alebo dočasné povolenie transakcie; niektorí používatelia vybavili problém telefonicky bez osobnej návštevy pobočky.
Q: Ktoré banky sa v diskusii spomínali ako alternatíva pre nákupy na Aliexpress?
A: Spomínané banky a riešenia boli Fio (zasielanie malej hotovosti na samostatný účet), mBank (uveďované ako účet zadarmo) a Raiffeisen ako banka, kde používatelia menej riešili problémy.
Q: Ako riešiť opakované malé nákupy od viacerých predajcov na trhoviskách typu Aliexpress?
A: Odporúčané praktiky v diskusii: mať separátny účet s malým zostatkom (~20 €) vo Fio alebo podobnej banke, prípadne pred väčšou platbou dočasne zvýšiť internetový limit a po zaplatení ho znížiť.
Q: Má zavedenie 3D Secure na Aliexpress reálny účinok na zníženie zablokovaných platieb?
A: Podľa účastníka diskusie by 3D Secure umožnil potvrdenie platieb v bankovej aplikácii alebo SMS a pomohol by bankám nezamŕzať transakcie len z bezpečnostných dôvodov.
Q: Ako reagujú banky na podozrivé transakcie z rôznych obchodníkov?
A: Diskusia uvádza, že banky môžu zablokovať kartu alebo transakcie pri veľkom počte malých odchodov (príklady 3–8 € za položku) a že občas ide o dočasné blokovanie na niekoľko dní.
Q: Dá sa karta odblokovať v noci alebo mimo pracovní čas?
A: Jeden príspevok popisuje, že po zaslaní SMS o zablokovaní zavolal používateľ na číslo uvedené v SMS a banka kartu v noci odblokovala.
Q: Je riziko finančnej straty pri online nákupoch obmedzené sumou 20 €?
A: Jeden účastník diskusie uviedol, že v prípade zneužitia karty „môže byť zodpovednosť len do 20 €“, táto informácia bola prezentovaná ako osobná skúsenosť používateľa, nie ako oficiálne právne stanovisko.
Závery z diskusie
Zhoda
- Banky zvyčajne blokujú opakované malé platby u viacerých obchodníkov ako bezpečnostné opatrenie.
- Riešenia zahŕňajú telefonické odblokovanie cez banku, zriadenie samostatného účtu pre online nákupy (napr. Fio, mBank) alebo dočasné zvýšenie internetového limitu karty.
Sporné názory
- Niektorí považujú blokovanie za ochranu klienta, iní ho vnímajú ako prekážku pri bežnom nákupovaní a uvažujú o zmene banky (možnosti: zostať vo VÚB vs. prejsť k inej banke).
- Jeden názor tvrdí, že problém je špecifický pre VÚB, druhý názor tvrdí, že takéto blokovanie robia všetky banky.
Otvorené otázky
- Bude Aliexpress pre Európu a slovenských klientov plošne zavádzať 3D Secure a kedy?
- Dokedy budú trvať dočasné blokácie platieb zo strany VÚB a aké presné kritériá banky používajú pri blokovaní?
Spomenuté značky a firmy
VÚB banka, Aliexpress, Fio, mBank, Raiffeisen, Lindex, Zara, Ebay, Poštová banka, zive.aktuality.sk
Spomenuté produkty a metódy
3D Secure, internetový limit karty, samostatný účet pre online nákupy, dočasné zvýšenie limitu, telefónne odblokovanie karty, SMS notifikácie, vedenie malého zostatku (~20 €), blokovanie transakcií pre podozrivé platby
Miesta a osoby
Európa, Rakúsko, Luxembourg
Mne takto vďaka Ali blokli kartu. 😬 Vraj veľa podozrivých platieb. Tam je totiž mnoho obchodíkov. Odchádzajú malé sumy a ak ich ide viac ,tak to banka často vyhodnotí ako nebezpečné transakcie.
No, ja som včera nakupovala.na Ali drobnosti....asi od 4 rôznych obchodníkov, v sumách od 3-8€. A platbu mi stiahlo, už aj poslané. Ale ja som si kvôli tomuto účelu zriadila fio ucet a držím tam malu hotovosť okolo 20€. Akurát, keď chcem niečo väčšie tam si tam pošlem viac
@juliastrakovave mam vub a tento tyzden som z ali objednavala a platila. Inak do banky nemusis chodit osobne, ved mozes zavolat. Vzdy som vsetko vybavila telefonicky.
@juliastrakovave to je celá VÚB banka 😂 mne sa veľa krát stane, že mi nejde kartou zaplatiť napr Aliexpress, Lindex, Zara. Proste skúšam to aj 3x a nič. Vyskúšam na ďalší deň a už to ide. Neviem prečo to tak je, už mi to lezie na nervy. Normálne zvažujem ísť do druhej banky kvôli tomu. Keď zoberiem muzovu kartu tak sa mi to ešte ani raz nestalo, že by neislo. On má Raiffeisen
@terka224 akože iné išlo zaplatiť síce sem tam problém sa stal ale inak v pohode. Ďakujem
Predvcerom som poobede este zaplatila ali, vecer to uz neslo....obaja s muzom mame vub,to ste ma vobec nepotesili....ozaj asi treba nejaky zdarma online ucet v inej banke na toto...kde odporucate? Nemam skusenosti, nikdy som nic take neriesila, vo vub som 15 rokov a doteraz nebol problem
@aaadkaaa práve si to zisťujem po internete..a pozerám ze mBank by mala mat účet zadarmo 🙂
Tiež nad tym uvazujem 🤔
Do Vub som volala včera,nevedela mi blizie povedať co sa deje,len ze mam skúsiť este počkat par dní kým či sa to nevyrieši 😡..
@zoro9836 * Ja som rád že sa niekto stará o moje peniaze tak, aby sa zrazu záhadne nestratili. *
Raz sa mi stalo že mi FIO banka zablokovala kartu. Bola to celkom nová karta a robil som v noci asi 3-4 nákupy na ebay dokopy do 10€. Tak prišla SMS, že je karta zablokovaná pre podozrivé transakcie. Zavolal som v noci do banky na číslo čo bolo v SMS, a odblokovali kartu.
Včera som platil na aliexpress za 30€, tak bežne to robím tak, že si pred platbou zvýšim internetový limit na karte, zaplatím a potom ho zase znížim.
Aj keby ma niekto podviedol/okradol, žeby si zobral peniaze bez môjho vedomia, tak môže len do 20€. 🙂
@zoro9836 skúste vykonať platbu na aliepress teraz..práve mi prešla platba 😲😲
Pravdepodobne to budu postupne uvoľňovať 🙂🙂
@liz_lemon aliexpress je trhovisko s tisíckami obchodníkov, ale na karte máš uvedený pohyb len ako obchodník "aliexpress, 11-13 Boulevard de la Foire, Luxembourg, L-1528, LUX".
To je akoby ťa otravovalo nejaké číslo a nezablokuješ si len to číslo ale všetky čísla od toho operátora/krajiny.
Alebo ťa okradne podvodník s účtom v poštovej banke, a banka zablokuje posielať platby na všetky účty v poštovej banke všetkým svojim zákazníkom.
