Povinné zmluvné poistenie Uniqa verzus Kooperatíva

Stručné zhrnutie

• Povinné zmluvné poistenie (PZP) má na trhu výrazné cenové rozdiely; v diskusii boli uvedené orientačné ročné tarify: ČSOB 110 €, Komunálna 112 €, AXA 116 €, Astra 116 €, Kooperativa 119 €, UNIQA 121 €, Union 145 €, Wustenrot 152 €.
• Niektoré poisťovne ponúkajú pripoistenie čelného skla a asistenčné služby ako doplnok k PZP; v diskusii bola spomenutá možnosť pripoistiť sklo u AXA za +18 € ročne (poistná suma 500 €) a u Wustenrot za 40 €/rok (poistná suma 200 €, iba čelné sklo).
• Skúsenosti s likvidáciou škôd sú v praxi rozdielne: viaceré príspevky upozorňovali na dlhé vybavovanie a sťažnosti voči Kooperative, zatiaľ čo Allianz a Union boli v diskusii prezentované ako rýchlejšie pri plnení (toto sú skúsenosti z diskusie, nie oficiálne štatistiky).

Najčastejšie otázky

Q: Aké sú orientačné ročné ceny PZP u rôznych poisťovní?
A: V príklade z diskusie boli uvedené ročné sumy: ČSOB 110 €, Komunálna 112 €, AXA 116 €, Astra 116 €, Kooperativa 119 €, UNIQA 121 €, Union 145 €, Wustenrot 152 €.

Q: Pokrýva PZP čelné sklo a aké sú možnosti pripoistenia skla?
A: AXA má podľa diskusie najlacnejšie poistenie skla ako doplatok k PZP +18 € ročne s poistnou sumou 500 € na všetky sklá; Wustenrot mal v diskusii ponuku 40 €/rok s poistnou sumou 200 € iba na čelné sklo; diskusia uvádza, že niektoré tarify UNIQA a iné poisťovne môžu čelné sklo zahrnúť alebo ponúknuť ako doplnok.

Q: Čo kryje PZP a kedy riešiť škodu cez havarijné poistenie?
A: PZP kryje zodpovednosť za škodu spôsobenú tretím osobám; havarijné poistenie kryje škody na vlastnom vozidle a v diskusii sa odporúčalo riešiť opravy vlastného vozidla cez havarijné poistenie, pričom poisťovňa následne môže uplatniť regres voči vinníkovi z PZP.

Q: Ktoré poisťovne sú podľa diskusie chválené za rýchle plnenie škôd?
A: V diskusii boli za rýchle a bezproblémové plnenie často spomínané Allianz a Union; proti tomu sa v diskusii opakovane uviedli sťažnosti na pomalú likvidáciu a zamietanie u Kooperativy.

Q: Kam podať sťažnosť, ak poisťovňa nereaguje alebo nevypláca?
A: V diskusii bola ako kompetentný dozorčí orgán uvedená Národná banka Slovenska (NBS) na podanie sťažnosti proti poisťovni; ako prvý krok sa odporúča reklamácia priamo u poisťovne.

Q: Kde získať bližšie informácie alebo ponuku na PZP v UNIQA vrátane krytia skla?
A: V diskusii zástupca UNIQA poskytol kontakt: Filip Turánek (UNIQA) email turanek.filip@uniqa.sk, telefón 0908 533 593 a uviedol aj webovú stránku zlataminca.sk pre ponuky PZP.

Závery z diskusie

Zhoda

• Cena PZP je dôležitý parameter pri výbere, ale niektorí účastníci odporúčajú priplatiť niekoľko eur ročne za lepšie plnenie a asistenčné služby.
• Odporúča sa porovnať ponuky viacerých poisťovní cez online kalkulačku alebo makléra pred uzatvorením zmluvy.
• Pri riziku poškodenia čelného skla sa odporúča zvážiť samostatné pripoistenie skla alebo PZP s touto možnosťou.

Sporné názory

• Kooperativa: možnosť 1 — výhoda je najnižšia cena a niektoré benefity (napr. verejné prísľuby), možnosť 2 — nevýhoda je podľa viacerých skúseností pomalé vybavovanie škôd a časté spory/žaloby.
• Allianz: možnosť 1 — tvrdenie, že Allianz plní rýchlo a niekedy bez spoluúčasti; možnosť 2 — názor, že Allianz je v niektorých prípadoch drahšia a „prespekulovaná“ (diskutované a protichodné skúsenosti).

Otvorené otázky

• Ktorá poisťovňa bude konkrétne najvýhodnejšia pre špecifický profil vodiča (napr. 29-ročný vodič, 1 870 cm3, 88 kW) zostalo čiastočne nezodpovedané bez konkrétnej kalkulácie.
• Do akej miery a za akých okolností poisťovne uplatňujú amortizáciu pri oprave dielov zostalo predmetom nejednoznačných skúseností.

Spomenuté značky a firmy

Kooperativa, UNIQA, AXA, Wustenrot, Allianz, Generali, Union, ČSOB, Komunálna poisťovňa, Vienna Insurance Group (VIG), Národná banka Slovenska, Zlataminca, Uzavripzp.sk, Modrý koník

Spomenuté produkty a metódy

PZP, povinné zmluvné poistenie, havarijné poistenie, pripoistenie čelného skla, "Verejné prísľuby" (Kooperativa), asistenčné služby, spoluúčasť, amortizácia, regres, online kalkulačka PZP, technická asistencia

Miesta a osoby

Dunajská ulica, Národná banka Slovenska, Modrý koník, Filip Turánek (UNIQA)