Dráčik e-shop. Máte s ním skúsenosti?
mate niekto susenosť s nakupom hračiek cez net? hlavne teraz pred vianocami? a plati ROZPRAVKOVA cena aj cez net ked mám kartičku?
nejak u nás v Dračiku nič nemaju čo chcem,tak som rozmýšlala to naraz objednať cez net a mám pokoj,len či to všetko budu mať,ked je teraz predvianočny zhon
Stručné zhrnutie
- E-shop Dráčik uplatní Rozprávkovú zľavu len ak je konkrétny tovar označený ako "Rozprávková cena" a registračné údaje na Rozprávkovej karte sú zhodné s údajmi na dodanie tovaru.
- Používatelia uviedli, že objednávky z e-shopu boli evidované a zásielky odoslané v priebehu približne 2–4 dní, pričom oficiálna dodacia lehota na stránke je do 10 dní.
- Platba cez bankový prevod môže viesť k automatickému odoslaniu tovaru bez predchádzajúceho telefonického overenia a zákazníci hlásili problémy s dostupnosťou telefonickej podpory e-shopu.
Najčastejšie otázky
Q: Ako funguje Rozprávková karta pri nákupe cez e-shop Dráčik?
A: Podmienky na stránke dracik.sk uvádzajú, že ak je objednávateľ držiteľ Rozprávkovej karty, bude mu tovar predávaný za Rozprávkovú cenu ponúknutý po overení, že registračné údaje na karte sú zhodné s údajmi na dodanie tovaru (viď http://www.dracik.sk/rozpravkova-karta.aspx).
Q: Prečo mi e-shop neuznal číslo Rozprávkovej karty a ako to napraviť?
A: Bežné príčiny sú nesúlad registračných údajov s údajmi na dodanie alebo preklep v zadaní čísla karty (v diskusii bol prípad, keď chýbali prvé štyri čísla a boli nahradené nulami); riešenia zahrňujú zrušenie a nové objednanie so správnym číslom, nadiktovanie čísla zákazníckej linke alebo návštevu kamennej predajne so stvrdenkou.
Q: Dá sa získať Rozprávková karta spätne po nákupe v predajni?
A: Podľa diskusie predajňa môže vystaviť Rozprávkovú kartu pri nákupe nad 500 Sk a niektoré predajne umožnili uplatniť zľavu spätne na základe dokladu o kúpe; zároveň viacerí používatelia napísali, že predajne občas karty na pultoch nemajú.
Q: Aká je bežná dodacia lehota a reálna doba doručenia z e-shopu Dráčik?
A: Oficiálna dodacia lehota je do 10 dní; používatelia hlásili, že dostali e‑mail o odoslaní balíka už po 2 dňoch a iný používateľ uviedol doručenie na adresu za 4 dni od odoslania.
Q: Ako platba cez účet ovplyvňuje spracovanie objednávky a overenie kontaktu?
A: V diskusii bolo spomenuté, že pri platbe cez účet e-shop "automaticky" odosiela tovar bez predchádzajúceho telefonického overenia, čo niektorým zákazníkom spôsobilo obavy o potvrdenie objednávky.
Q: Ako sa najlepšie skontaktovať s podporou Dráčika pri problémoch s objednávkou?
A: Používatelia uviedli kombináciu e‑mailu a telefónu; e‑mailová odpoveď sa môže objaviť aj večer (príklad odpovede okolo 22:00) a telefónna linka môže prehrávať automatickú správu bez následného spojenia, preto sa odporúča posielať aj e‑mail s presnými údajmi objednávky a číslom karty.
Závery z diskusie
Zhoda
- Rozprávková zľava sa uplatní len pri zhodných registračných údajoch karty a dodacej adresy a len na tovar označený "Rozprávková cena".
- E-shop zvyčajne expeduje objednávky rýchlo (príklady z praxe: odoslanie upozornenia do 2 dní, doručenie na adresu do 4 dní), pritom stránka uvádza dodaciu lehotu do 10 dní.
- Platba cez bankový prevod môže spustiť automatické odoslanie bez telefonického overenia.
Sporné názory
- Niektoré predajne vydali Rozprávkovú kartu a umožnili spätne uplatniť zľavu na základe dokladu o kúpe nad 500 Sk, zatiaľ čo iní zákazníci uviedli, že im predavačky kartu spätne neuznali.
Otvorené otázky
- Ako presne e-shop overuje registračné údaje Rozprávkovej karty pri rôznych spôsoboch platby v reálnom čase?
- Aká je štandardná prax jednotlivých kamenných predajní pri vydávaní Rozprávkových kariet a uplatňovaní spätnej zľavy?
Spomenuté značky a firmy
Dráčik, dracik.sk, Pošta
Spomenuté produkty a metódy
Rozprávková karta, Rozprávková cena, Twister, Noemova archa, trigovica, osobný odber, platba cez účet, dodacia lehota do 10 dní
Miesta a osoby
Nitra
deniska
http://www.dracik.sk/rozpravkova-karta.aspx
musí byť cena označená ako rozprávková, ale to iste vieš
deniska sú rozprávkové ceny teraz som si to pozerala, lebo tiež idem spraviť nákup cez net a hotovo nemám nervy chodiť po preplnených obchodoch, ale tých cien je málo ☹
ja som im napísala , ospravedlnili sa že vtedy mali chybu,že už by to malo isť a pýtala som sa na veci,ktoré nemožem v našich dračikoch zohnať-či su na sklade,tak zatial všetky su,tak dnes rýchlo objednávam
Aj ja už mám objednávku za sebou a som o 2500.- ľahšia ale čo to je veď to sú len 4 hračky ☹ ☹ ☹
ma z nich rozhodí,včera som objednala,mám aj tu kartu a oni to vobec neakceptovali,dnes mi ptrišiel mail s cenami bez rozp.ceny 🙄
kartu mi dala kamoška,a ta si nepamatá či tam niekde v obchode udavala adresu do nejakeho formulára ked jej vydávali kartičku,lebo potom jedine to je pričina,že moje udaje na nete nesedia s jej na kartičke spred oných rokov 🙄
Denis áno vyplňuješ formulár a tam uvádzaš aj adresu tvoju objednávku zruš a napíš od znova v obj. formuláry máš aj kolónku na rozprávkovú kartu, že si ju žiadaš lebo máš nákup za viac ako 500.- Sk. 🙂
Deniska toto som tam našla
Ak je objednávateľom držiteľ Rozprávkovej karty, bude mu vybraný tovar predávaný za Rozprávkovú cenu ponúknutý za túto zvýhodnenú cenu. Po overení údajov / musia súhlasiť registračné údaje na Rozprávkovej karte s údajmi na dodanie tovaru / bude tovar dodaný za zvýhodnené ceny.
To je v podmienkach.
a jak mam zrušiť objednávku? a ked zas objednám a požiadam o novu kartičku,tak aj tak to je prd oplatne,bo dostanem veci za plnu sumu bez rozp.ceny------- kamoška tu kartu dostala pred 4rokmi,ani si už nepamätá kde bávala-či vo svojom či u rdičoch,,,tak už som z toho jelenica
inač,munule som na tu kartu kupila 2 hračky v rozp.cene a tretiu - noemovu archu za 690sk - ale asi takto nato nemam narok,že? ked je na bločku aj v zlave aj bez nej? kurnik,že mi to nezaplo vtedy
No tak to je smola lebo si mohla mať svoju. No a s tou obj. máš pravdu, ale tak by si ju aspoň získala do budúcna a u Vás nie je dráčik aby si si aspoň tam kúpila jednu hračku nad 500.- a potom cez net obj. zvyšok? Viieš v dnešnej dobe musíš kombinovať ako sa dá 🙂
hej jasne,teraz som volala s kamošku a hovorila,že pred 4rokmi ked dostala kartičku tak nič nevypisovala,proste jej ju dali a bodka........... boh vie ako je to teraz
vieš,ale teraz ja objednám a za plnu cenu,ta aky to ma vyznam? sa vyserem na nakupy cez net 🙄 kurnik .... my tu mame dvoch Drakoch 30 km,sem tam tam chodím,tak by som aj so starym blokom išla-možno by mi dali dodatočne kart,ale tu ide o ten net,či možem teraz nezaplatiť..... a trebars objednať ešte raz alebo ja neviem
deniska ahoj 🙂 ja som objednavala nakup cez net za nieco cez tisicku..kartu nemam ale pytala som sa normalne na predajni ze ked nemam kartu..ziskam ju za nakup nad 500,.a potom si mozem uplatnit zlavy aj spatne...staci doklad o kupe.....cize ty ked mas kartu tak skus potom ist aj na predajnu aj ked to mas daleko a skus si uplatnit zlavu na to co sa vztahuje..rozapravkova cena....maly by ti ju dat...a ankup cez net je pohodlny.... 😉 a apropo karty..aj tak teraz aspon u nas na predajni nemaju lebo budu nove...
Deniska veď im napíš oni ti odpíšu alebo rovno zruš obj. a objednáš na budúci týždeň veď tam píšu dodacia lehota do 10 dní to ti do vianoc príde aj 2x 🙂
qetinka no práveže mne to tak spatne spraviť nechcely ☹ vraj som si to mala pýtať keď som kupovala, ale kto mal o tých kartách vedieť veď to by ma mala upozorniť alebo automaticky dať predavačka nie?
asi zalezi od predavacky lebo mne povedala ze hej a n eni problem....sranda ze???niekde hej a niekde nie...malo by to byt jednotne a vsade....
No tak na to zabudni tu na SK nič nie je rovnaké dva obchody vedla seba rovnaké a v každom niečo iné ti povedia. Ja mám takú skúsenosť zo soc. poisťovňou jedna inštitúcia a jeden problém a na 3 miestach mi povedali úplne ináč takže ja tu už ničomu nerozumiem, ale to som odbočila od témy nie? 😀
no som zvedava čo mi odpovedia , prave volala segra že možem ešte za 1000 nakupiť akože od nej
a čo zrušila si objednávku? a prečo u sestry za 1000.- možeš objednať je tam nejaký limit na objednávku?
nič som nezrušila ,už som 3 maly napisala a nič neodpisuju a telefon na seba nemaju- a teraz som sa dičiitala,že pri platbe cez učet AUTOAMATICKY tovar zasielaju bez predošleho telef.spojenia a overenia ... takže oje veci su niekde možno už na pošte a seru mi na hlavu-čo je toto za system?
noa segra mi volala aby som ešte nejake veci za 1000 objednala akože od nej,tak som chcela urobiť novu objednávku a nejake veci doobjednať,ale ked sa neda s nimi nijako spojiť
už som na nich teda čislo našla,ale minutu tam rozpráva stroj a potom nič,nikto sa nehlasy -to zas mam cely paušal na nich prevolať- to som ešt nezažila
Aha takže na sestrinu adresu? a aj pod jej menom? ak tomu chápem dobre aby si dostala kartu? Mne na mail odpovedal až večer o 22.00 nejaký pán takže oni si dávajú nadčas.
ale nie,tle si pochopila -segra volala,že mám niečo miesto nej vybrať za 1000sk a doobjednať
no nič,som sa tam dovolala,vraj som neudala v objednavke čislo karty(ale to čislo tam bolo) ,a že amju teraz stres .. tak som im to čilo nadiktovala a zlavu mi uznali,ale nakoniec som zrušila objednavku,skusim dnes ešte raz to auto aj tie riekanky a vezmem aj miesto segri hovoriaci telefon a uvidím,čo zas vymyslia zajtra,ak zas neuznaju kartu,tak tam zavolám a číslo nadiktujem
denisočka veď si na tom formuláry obj. objednaj vlastnú aha ty chceš tie zľavy booooože teraz mi to došlo, len na toto nezabudni majú to v podmienkach na svojej stránke dráčik.sk
Ak je objednávateľom držiteľ Rozprávkovej karty, bude mu vybraný tovar predávaný za Rozprávkovú cenu ponúknutý za túto zvýhodnenú cenu. Po overení údajov / musia súhlasiť registračné údaje na Rozprávkovej karte s údajmi na dodanie tovaru / bude tovar dodaný za zvýhodnené ceny.
no si predstav .. urobila som novu objednávku a tam sadáva číslo karty aby ti dali zlavu,vieš.... a ja som tam mala take čilo,že ani neviem z akej matere sa tam take dostalo ... takže som ho zmazala a dala som to,ktore je na kartičke a uvidíme..... ktovie či včera pri pisani objednávky mi tu maly nechodilo okolo klavesnice a zmazali sa prve 4 čísla tej zlavovej katry a boli tam miesto nich štyri NULY ... a že prečo to číslo nesedí a nemám zlavu
takl zajtra uvidím,či zlavu dostanem,kedže po telefone to akceprovali,tak by mali aj teraz na novej objednavke
Babuľky,
prosím poraĎte, čo 7 ročnému chlapcovi pod stromček 😕 ja som zúfalá, synovec má snáĎ všetko, tak niečo originálne, interaktívne a..... 😉
ahojte, pridavam skusenost.
Presla som dva obchody Dracik v Nitre, ani v jednom nemali co som chcela. Prisla som domov, objednala cez internet, za dva dni mi prisiel mail, ze balik odisiel a mam ho ocakavat v kratkej dobe na poste. 😵 😵 no naparadu nakupovanie!!!
horalka7, ja som priatelovmu synovcovi kupila spolocensku hru Twister, jednu trigovicu a staci...maju vsetko naco si len spomenu, minuly rok sme to riesili darcekovymi poukazkami, ktore vsak deti pozahadzovali...takze uz ziadne davanie poukazok. 😠 este dokupim nejake pekne ponozky, mozno europenazenku..
Denisočka ja som cez nich objednávala a som maximálne spokojná, čo som objednala vždy mi všetko došlo a kartička by ti mala platiť. ja som ju nemala, ale myslím, že tam niekde to píše načo platí a zľavu by si mala mať 🙂 .Príjemný nákup.