icon

Aliexpress - doručenie

avatar
levandulova111
11. máj 2023

Baby, kedysi som nakupovala na Wish, ale tentokrát som teda skúsila ospevovaný Aliexpress. Zadala som všetky potrebné údaje, no zarazilo ma, že aj napriek tomu, že som zadala svoje meno aj priezvisko, aj tak ma oslovili v potvrdzujúcom e-maile ako zákazník + číslo. A moja objednávka bude doručovaná iba na adresu, tá sedela, ale bola to len ulica, popisné číslo a mesto. Bez môjho mena. Pýtali aj číslo, čiže poštárka potom zavolá, že má pre mňa balík, alebo ako to funguje? Prečo mi to meno a priezvisko v podstate ako keby odignorovali? Ako objednávate vy? Je to síce malá suma, ale aj tak sa bojím, že sa balíkov takýmto spôsobom nedočkám 🙈

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 31. máj 2026 · 54 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • Zásielky z AliExpressu pre Slovensko doručujú rôzni prepravcovia vrátane SPS (Slovak parcel service), Express One, CAINIAO a GLS, pričom doručenie môže prísť buď do schránky alebo kuriérom s telefonátom pred doručením.
  • Sledovanie zásielky je možné cez prehliadač aj aplikáciu AliExpress pomocou funkcie "track order"/"sledovanie zásielky" a objednávky od rôznych predajcov sa môžu zlúčiť v triediacom centre do jedného doručenia.
  • Ak tovar nedorazí, odporúča sa skontrolovať hodnotenia predajcu a v prípade problémov otvoriť spor (dispute) na AliExpress; v diskusii uviedli prípad vrátenia viac ako 100 € po reklamácii a uviedli lehotu ochrany približne 3 mesiace.


Najčastejšie otázky

Q: Kto doručuje zásielky z AliExpressu na Slovensko?
A: Diskusia uvádza prepravcov SPS (Slovak parcel service), Express One, CAINIAO, GLS a tradičnú poštu; kuriéri ako SPS či Express One často volajú pred doručením.

Q: Ako sledovať zásielku z AliExpressu?
A: Sledovanie je možné cez prehliadač aj cez aplikáciu AliExpress kliknutím na "track order" v objednávkach; niektorí používatelia dostanú aj e-mailové avízo alebo telefonát od kuriéra.

Q: Prečo v potvrdzujúcom e-maile chýba moje meno a píše sa "zákazník + číslo"?
A: Potvrdzujúci e-mail môže oslovovať genericky ("zákazník + číslo"), no neskôr sa v sledovaní zásielky zobrazuje kompletná adresa vrátane mena a priezviska.

Q: Čo robiť, ak tovar nepríde alebo AliExpress ukazuje "doručené" a ja to nemám?
A: Otvorte spor (dispute) na AliExpress; v diskusii uviedli, že AliExpress vrátil peniaze v jednom prípade cez spor a že ochranná lehota môže byť približne 3 mesiace, pričom pred podaním sporu je vhodné skontrolovať sledovanie a kontaktovať prepravcu.

Q: Môžu byť objednávky od rôznych predajcov doručené v jednom balíku?
A: Áno, diskusia uvádza, že v triediacom centre môžu zlúčiť viacero malých zásielok a kuriér ich doručí v jednom balíku; v aplikácii sa pri trasovaní môže zobraziť riadok s viacerými tovarmi spojenými do jednej dodávky.

Q: Ktorí predajcovia sú rýchlejší?
A: Podľa diskutujúcich majú skladované položky v EU rýchlejšie doručenie a AliExpress uvádza u niektorých predajcov "pri nákupe nad 10 € do 15 dní"; ako alternatívu spomínali službu Temu s doručením do ~10 dní.

Závery z diskusie

Zhoda

  • Sledovanie zásielky cez "track order" funguje cez prehliadač aj aplikáciu a zvyčajne neskôr ukáže plnú adresu vrátane mena.
  • Ak tovar nepríde, štandardný postup je skontrolovať hodnotenie predajcu a v prípade potreby otvoriť spor na AliExpress s požiadavkou na vrátenie peňazí.
  • Zásielky môžu prísť buď do schránky, alebo kuriérom; kuriér často volá pred doručením.


Sporné názory

  • Doba doručenia: niektorí uviedli doručenie do približne 2 týždňov, iní čakali viac ako mesiac.
  • Potreba aplikácie: niektorí tvrdia, že pre sledovanie a zobrazenie zlúčených objednávok je aplikácia výhodná, iní sledujú zásielky bez aplikácie cez prehliadač.
  • Riziko cenovo lacných predajcov: niektorí odporúčajú vyberať predajcov s dobrým hodnotením; iní mali šťastie aj pri menej hodnotených predajcoch.


Otvorené otázky

  • V akých prípadoch a aké konkrétne doklady prepravcovia alebo AliExpress požadujú pri reklamácii záznamov o preprave zostáva nejasné.
  • Presné kontaktné údaje a štandardizované avízovanie kuriérov (čas notifikácie, SMS/e-mail) nie sú jednotné a líšia sa medzi prepravcami.
  • Ako často sa stáva, že AliExpress zobrazuje zásielku ako "doručenú", hoci adresát ju nedostal, a aký je štandardný proces riešenia takýchto prípadov u jednotlivých prepravcov.


Spomenuté značky a firmy

Aliexpress, Wish, CAINIAO, Express One, SPS Slovak parcel service, GLS, Temu, Maileg, pošta

Spomenuté produkty a metódy

plyšové hračky, plyšové myšky (Maileg štýl), sledovanie zásielky (track order), otvorenie sporu (dispute) na AliExpress, vrátenie peňazí/refund, hodnotenie predajcu, doručenie "nad 10 € do 15 dní", zlúčenie balíkov v triediacom centre, kuriérske avízo (e-mail/telefonát)

Miesta a osoby

Holandsko, Maďarsko, Slovensko

Strana
z2
avatar
kristie571
11. máj 2023

@levandulova111 isto si tam zadala meno aj priezisko? Bude ti volat kurier pred dorucenim, aspon poslednu dobu to tak je u mna, ze uz baliky dorucuje kurier, nie postarka

avatar
janinka007
11. máj 2023

mne prišiel v utorok normálne do schránky balíček

avatar
levandulova111
autor
11. máj 2023

@kristie571 áno, lebo keď som zadala diakritiku, tak ma to upozornilo, že bez toho to treba napísať... Bože, dúfam, že som niečo nepokazila a zbytočne som nevyhodila peniaze, keď mi to nebudú vedieť doručiť 🙈 lebo som nikde inde nenašla to, čo som potrebovala pre deti, iba na tom Aliexpresse 🙈

avatar
levandulova111
autor
11. máj 2023

@janinka007 a po akom čase? Sedia dátumy? Mne pri objednávke napísalo na jeden produkt 9.6. a na druhý 10.7... to je asi doručovanie, či?

avatar
janinka007
11. máj 2023

@levandulova111 15.4. som objednala, napísalo mi, že do 18.5. príde
druhý som objednala 7.4. a ten ešte nemám a pritom je od 2.5. na SK

avatar
houbickatinka
11. máj 2023

@levandulova111 ja som si objednávala pred 2 týždňami. Termín doručenia som mala 16. mája a balíčky prišli dokonca skôr. Včera som ich našla v schránke. Niekedy sa ale stane, že prídu neskôr, v aplikácii ich môžete sledovať, kde približne sa nachádzajú.

avatar
levandulova111
autor
11. máj 2023

@houbickatinka aha, tak to ešte aplikáciu treba stiahnuť hej? Lebo ja som šla cez prehliadač. Ok, uvidím teda čo a ako ďalej, či mi to doručia.

@all to sa už nijak nedá opraviť/upraviť, že by som nanovo zadala adresu? Ale tak snáď to bude dobré 🙈

avatar
tanyan
11. máj 2023

Ak objednávaš od rôznych predajcov, tak sú aj podmienky doručenia rôzne (aj dátumy).
Tracking zásielky môžeš robiť aj cez prehliadač, netreba aplikáciu.
Ja som posledné balíčky dostala asi do 2 týždňov, volal mi kuriér. Iba obal na mobil mi prišiel do schránky.

avatar
julia2002
Odpoveď bola odstránená
avatar
sasanka605
11. máj 2023

treba aj meno a cislo. Niketore zasielky mi dorucuje SPS a niektore pridu do schranky od posty.teraz mi balicky chodia dost skoro

avatar
lukbe
11. máj 2023

@levandulova111 pozrela som si postu,vždy tam mám v oslovení meno a číslo objednávky. Doručenie trvá vyše mesiaca,teraz dosť dlho napr. čakám na tovar,ktorý je už u nás a stále mi ho nedoručili. Nechápem. Sú to tiež len drobnosti. Veci,ktoré sa vojdú do schránky,dávajú do schránky,ak nie zavolá kuriér,ešte predtým poslu mail, že dôjde balíček. Teraz to nejako hapruje.

avatar
kristie571
11. máj 2023

@levandulova111 poslala som ti spravu

avatar
levandulova111
autor
11. máj 2023

@all No tak potom už treba len čakať... Či mi to príde... A máte skúsenosti aj s plyšovými hračkami? 😅 Lebo dcéra 4,5 mesiaca "zbožňuje" jednu rozprávku, to sa vždy teší a smeje, keď jej to pustím, tak som hlavného "hrdinu" jej objednala a druhá dcéra, v pubertálnom veku zas sleduje jeden seriál, tak jej obľúbenú postavu som jej objednala... Snáď mi to príde 🙈 staršia dcéra bude mať narodeniny, tak by sa potešila, aj keď dodatočne

avatar
lukbe
11. máj 2023

@levandulova111 myslím,že mi prišlo doteraz všetko,až na jeden prípad,už si nepamätám. V každom prípade,treba si prečítať hodnotenie predajcu a potom,ak niečo nepríde,reklamovať,vrátia peniaze.

avatar
levandulova111
autor
11. máj 2023

@lukbe uf, to som nevedela, že aj to treba pozrieť. Myslela som, že to funguje tak, že človek objedná, zaplatí a čaká 🙈 keď som nakupovala cez Wish, tak to je už strašne dávno, niekoľko rokov dozadu, odvtedy som nekupovala a cez Aliexpress ešte nikdy, teraz prvýkrát....

avatar
lukbe
11. máj 2023

@levandulova111 lepšie je,ak má ten predajca dobré hodnotenie,ale hádam to dôjde, treba sledovať dátumy,cestu objednávky a podľa toho sa potom zariadiť.

avatar
saxana000
11. máj 2023

Mne chodia baliky kurierom vacsinou zlucene do jedneho velkeho.a den dopredu mi posiela kurierska spolocnost mail a kurier mi potom vola na mobil.takze bez tychto udajov by boli baliky nedorucitelne

avatar
sasanka605
11. máj 2023

@levandulova111 ja som objednavala plyšové myšky na štýl maileg a prisli krásne, nerozoznateľne skoro od originálu. Raz som objednala od predajcu ktorý mal predané len 3 kusy toho tovaru a to mi dal nejake odveci cislo sledovacie a celkovo to bol odrb lebo to dorucovali dakde do Holandska. AliExpress mi vrátil peniaze, bolo to vyše 100€.

avatar
lukbe
11. máj 2023

@saxana000 prosím vás,čiže viac balíkov doručia spolu? Aj keď sú od iných predajcov? Vďaka.

avatar
ninka123
11. máj 2023

@lukbe áno, býva to viacero malých balíčkov v jednom, akoby ich v nejakom triediacom centre dávali dokopy… mne v poslednom čase takto doručuje kuriér SPS… a dodanie do 2 týždňov ..

avatar
lukbe
11. máj 2023

@ninka123 aha, ďakujem,no dúfam,že to bude tak,lebo ja čakám takto už dva,mali byť už u mňa doma.

avatar
sasanka605
11. máj 2023

@lukbe nie vzdy, v aplikácii to ukáže ak ti dali viac objednávok dokopy

avatar
lukbe
11. máj 2023

@sasanka605 aha, nechodím cez aplikáciu, skúsim pozrieť,vďaka.

avatar
saxana000
11. máj 2023

@lukbe ano uz mi to parkrat tak prislo

avatar
laurikalalinka
11. máj 2023

@levandulova111 ja objednávam z AliExpressu stále,tam kde je napísané že pri nákupe nad 10 eur do 15 dní,naozaj tak príde,myslím že GLS nosí...

avatar
levandulova111
autor
12. máj 2023

@ninka123 no ja som spravila takú kravinu, že až po objednaní jednej veci a potvrdzujúcom e-maile, som si spomenula aj na druhú vec a o chvíľu som objednala aj tú... Ale objednala som to v podstate na dvakrát, dve objednávky zvlášť, čiže mne to aj zvlášť príde, že?

avatar
levandulova111
autor
12. máj 2023

@laurikalalinka Ja som až tak zdatná v angličtine není 😅😅😅 čiže ja si skôr tipujem, čo by to mohlo byť, lebo keď má veta možno 10 slov, rozumiem tak 3-4 slová a domyslim si ostatné 😅

avatar
levandulova111
autor
12. máj 2023

@all takže dnes mi prišiel potvrdzujúci e-mail, jedna objednávka už bola odoslaná a keď som klikla na sledovanie zásielky, tak mi už ukázalo celú adresu, aj s mojím menom a priezviskom, kde to bude doručené, čiže stačilo počkať a nepanikáriť, prečo má oslovili číslom 😅

avatar
lenkapap
12. máj 2023

@levandulova111 aliexpress v poslednej dobe dorucuje SPS Slovak parcel service, skus im zavolat s cislom balika...

avatar
levandulova111
autor
12. máj 2023

@lenkapap myslím si, že ešte nebudú mať informácie, ešte len včera som objednala a dnes prišiel email ešte len ohľadom jedného balíka... Či oni sú informovaní ihneď?

Strana
z2