icon

Čo robiť, keď nevrátili peniaze z e-shopu?

avatar
lienkara
27. aug 2024

Ahojte chcem sa opýtať čo mám robiť objednala som z eshopu floorwod nivelačnu hmotu 3 ks platbu som uhradila vopred 154€ . Lenže objednávku som Stornovala do dvoch dní od objednania. Prišiel mi email aby som im poslala číslo účtu na ktoré mi majú vrátit tu čiastku 154€ . Od vtedy nereagujú na žiaden email písala som im už asi 15 mailov. A volala som im nespočetne veľa krát vždy nedostupné,alebo nikto nedvíha. Prešlo už dva mesiace čo mám robiť? Nemáte s tým niekto skúsenosť.

avatar
mia_von_prag
•
27. aug 2024

Pred online nákupom treba vždy čítať recenzie
Vyzera, že je to podvod, nekomunikujú.
Sťažnosť na SOI

avatar
lienkara
autor
•
27. aug 2024

@mia_von_prag a SOI vrátia peniaze?

avatar
andrea_82
•
27. aug 2024

@lienkara nie, SOI ti nevrati peniaze. Ale mozu ich riesit, daju im pokutu, zrusia ich...

avatar
koniarova
•
27. aug 2024

@lienkara prečítaj si recenzie a rozluc sa s peniazmi

avatar
lienkara
autor
•
27. aug 2024

@andrea_82 HM a čo ja mám z toho že ich zrušia ... A dajú im pokutu . Keď peniaze mi už nevrátia. Ďakujem pekne za odpoveď.

avatar
lienkara
autor
•
27. aug 2024

@koniarova hej ja som prečítala ale až neskôr lebo to som tak na rýchlo objednávala tak ma nenapadlo prv prečítať recenzie keďže objednávam z e-shopov už roky a nikdy sa mi to nestalo .

avatar
hiro
•
27. aug 2024

Prestali ludom dodavat tovar niekedy v aprili, odvtedy uz len vyberali peniaze. Smola. Minuly rok este mali zopar zamestnancov, teraz uz asi ziadnych.
"zaměstnanci – průměrný přepočtený počet zaměstnanců během účetního období 4"

avatar
3009
•
27. aug 2024

@lienkara poučenie do budúcna - v prvom rade ako objednám pozerám recenzie.

avatar
maranco
•
27. aug 2024

SOI nepomôže je to česká firma treba riešiť cez https://www.coi.cz/

avatar
22abigail22
•
27. aug 2024

@lienkara
Môžete skúsiť reklamovať platbu u čas v banke. Niektoré banky za túto službu berú poplatok a nemáte istotu, že sa Vám peniaze vrátia avšak za pokus to azda stojí.

avatar
maranco
•
27. aug 2024

@22abigail22 to sa používa ak nevieš komu pošleš peniaze (napríklad na interát), banka vyzve príjemcu aby vrátili peniaze, ak nevrátia tak ti dá údaje majiteľa účtu a môžeš sa súdiť

avatar
lienkara
autor
•
27. aug 2024

@maranco ďakujem skúsim sa informovať teda v banke ako to funguje . No súdiť sa nebudem pre 154€

avatar
22abigail22
•
27. aug 2024

@maranco
Dá sa reklamácia podať aj keď dotyčný (platiteľ) zistí, že ide o podvod. Aspoň moja banka to
uznáva. 🤷‍♀️

avatar
lienkara
autor
•
27. aug 2024

@22abigail22 ale.tam asi tiež bude lehota nejaká.

avatar
maranco
•
27. aug 2024

@22abigail22 áno reklamáciu môžeš podať akúkoľvek, ale tá pri platbe na účet slúži skôr aby si zistila majiteľa účtu, ak ti dobrovoľne neche vrátiť a banka nemá naňho žiadnu donucovaciu páku, môže len pekne poprosiť o vrátenie

Iné je to pri platbe kartou tam má kartová spoločnosť "donucovacie prostriedky" zablokuje príjem ďalších platieb a obchodník si rozmyslí či chce prísť o platby kartou alebo to radšej vráti.

avatar
chvostik1
•
27. aug 2024

Ja si pre toto vždy objednávam veci na dobierku. Minule som rovnako dopadla s obchodom Jukki. Objednávala som si veci pre dieťatko, ale prebehla som si na nete recenzie a na zaklade nich som zadala platbu na dobierku. Veci nemám dodnes. Takže som dobre spravila.

avatar
22abigail22
•
27. aug 2024

@lienkara
Najlepšie bude keď sa zastavíte osobne do vašej banky nakoľko každá banka má svoje podmienky a postupy. Za pokus nič nedáte. 🤷‍♀️

avatar
natiblaskova
•
28. aug 2024

Pane. Bože tak im napíš list na adresu nech reagujú a nech ti pošlú peniaze lebo pôjdeš na políciu. Ak nebudú reagovať na tu políciu ísť treba

avatar
natiblaskova
•
28. aug 2024

Úprimne radšej si dávam platbu na dobierku vždy keď sa dá. A VZDY kontrolujem recenzie.