Funguje už Facebook správne?
Mne ešte stále nie a neviem co s tým ďakujem
Stručné zhrnutie
- Viacerí používatelia mali problém s nedoručovaním SMS kódov pre dvojstupňové overenie na Facebooku a v mnohých prípadoch pomohlo prihlásenie cez mobilný web alebo alternatívne riešenie popísané nižšie.
- Podľa viacerých príspevkov sa dá obísť požiadavka na kód vytvorením nového Facebook účtu registrovaného na rovnaké telefónne číslo namiesto e‑mailu, následným prihlásením do pôvodného účtu a zrušením dvojstupňového overenia.
- Niekoľkým používateľom pomohlo odinštalovanie aplikácií a opätovná inštalácia stiahnutá cez web Facebooku (nie cez Google Play), pričom niektoré účty sa obnovili automaticky po kliknutí na „bolo to ja“ v upozornení o podozrivom prihlásení.
Najčastejšie otázky
Q: Ako získať prístup k Facebook účtu, keď neprichádzajú SMS kódy pre dvojstupňové overenie?
A: Viaceré používateľky uviedli, že sa dostali do účtu vytvorením nového Facebook účtu registrovaného na rovnaké telefónne číslo (pri registrácii nezadávať e‑mail), zadaním kódu na novom účte a následným prihlásením do pôvodného účtu, kde bolo možné zrušiť dvojstupňové overenie.
Q: Pomôže prihlásenie cez mobilný web namiesto cez aplikáciu?
A: Áno; niektorí používatelia sa prihlásili cez mobilný prehliadač, ak mali uložené heslo alebo ak už boli v prehliadači predtým prihlásení, pričom aplikácie (Facebook, Messenger) kódy stále požadovali.
Q: Ako odstrániť nový dočasný účet po použití workaroundu?
A: V aplikácii treba prejsť do Nastavenia a súkromie → Centrum účtov → Osobné údaje → Vlastníctvo → Deaktivácia alebo odstránenie účtu; podľa príspevkov sa odstránenie nového účtu uskutoční do 30 dní.
Q: Pomôže odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácií?
A: Niektorí používatelia nahlásili úspech po odinštalovaní aplikácií a opätovnom nainštalovaní cez web Facebooku (nie cez Google Play), pričom jedna používateľka uviedla, že takto aplikácie znovu fungovali.
Q: Dostanem od Facebooku oficiálnu e‑mailovú podporu ak stratím prístup kvôli 2FA?
A: Podľa jednej používateľky Facebook neposiela plnohodnotnú podporu cez e‑mail a správy, ktoré prichádzajú, sú často „noreply“, pričom prístup k oficiálnej podpore je podľa nej obmedzený, ak nie ste prihlásený.
Q: Čo znamená chybové hlásenie „Z bezpečnostních důvodů omezujeme počet bezpečnostních kódů…“?
A: To je hlásenie, ktoré sa objavilo používateľke pri opakovaných požiadavkách na kódy a naznačuje dočasné obmedzenie počtu bezpečnostných kódov, pričom treba počkať alebo skúsiť neskôr.
Závery z diskusie
Zhoda
- Ak neprichádzajú SMS kódy pre dvojstupňové overenie, jedným z funkčných riešení, ktoré viaceré používateľky uviedli, je vytvorenie nového účtu registrovaného na rovnaké telefónne číslo a následné zrušenie dvojstupňového overenia na pôvodnom účte.
- Pri niektorých účtoch pomohlo prihlásenie cez mobilný web, najmä ak bolo v prehliadači uložené heslo.
- Odinštalovanie aplikácií a opätovná inštalácia cez web Facebooku pomohla niektorým používateľom obnoviť funkčnosť apiek.
Sporné názory
- Webové prihlásenie vs. nefunkčný web: niektorí používatelia sa prihlásili cez web bez problémov, iní uviedli, že aj cez web im Facebook stále pýtal kód a neprichádzal.
- Vytvorenie nového účtu ako workaround vs. obavy z bezpečnosti: niektoré používateľky potvrdili úspech s novým účtom a následným zmazaním, iné mali pochybnosti alebo problémy s prístupom k reklamným nástrojom po tejto operácii.
Otvorené otázky
- Či Facebook oficiálne opravil príčinu nedoručovania SMS kódov a kedy bude globálne riešenie dostupné, zostalo nezodpovedané.
- Ako presne ovplyvní workaround (nový účet s rovnakým telefónnym číslom) prístup k Centru reklám a ďalším službám na účte, zostalo čiastočne nezodpovedané (niektorí nahlásili problémy s prístupom).
- Aké sú oficiálne kanály na úplné vymazanie účtu, ak sa používateľ nemôže prihlásiť kvôli 2FA, zostalo nejasné.
Spomenuté značky a firmy
Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Google Play, Apple Pay
Spomenuté produkty a metódy
dvojstupňové overenie, dvojfazové overenie, vytvorenie nového účtu registrovaného na rovnaké telefónne číslo, prihlásenie cez mobilný web, odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácií cez web Facebooku, reset hesla, centrum účtov, „bolo to ja“ (overenie pri podozrivom prihlásení, Z bezpečnostních důvodů omezujeme počet bezpečnostních kódů…)
Miesta a osoby
žiadne
nasla som tieto spravy spred roka, mam problem s FB, je pravda ze nan chodim sporadicky, niekolko krat do roka. Nedalo sa mi zrazu prihlasit. Dala som ze "prelomeny ucet". Potomreset hesla.A stale to chce po mne 6-miestny kod pre 2stupnove overenie. Ziadne kody mi ale na mobil nepridu, na mail tiez nie. Na googli somcitala, ze FB neposkytuje ziadny support cez mail, ak posle nejake info, tak "noreply"-odosielatel. CHcela by som FB poziadat o uplne vymazanie uctu. Na support sa da prihlasit len ked sa naloguje na FB-ucet , no ja sa nan nedokazem dostat. Ako ste niektore z vas pokrocili ? Rady by mi velmi pomohli. Vôbec nev iem co sa deje, ucet len tak naverimboha nechcem nechat, a som vlastne ako user paralyzovana. Diky,
Ahojte, mam ten isty problem. Spravila som to podla navodu, co ste sem dali. Do uctu som sa dostala, no uz som sa nevedela dostat do centra reklam, kedze mi tam bezia reklamy. Ked som opatovne nahrala dvojfazove overenie na dane cislo, uz som sa vedela dostat do centra reklam. Skusala som sa prihlasit do konta aj z inych mobilov, stale to ziada kod a zaroven ked sa chcem prihlasit cez notas, tak mi to vypisuje
Z bezpečnostních důvodů omezujeme počet bezpečnostních kódů, o které jde v daném časovém období požádat. Přečtěte si další informace, jak získat přístup k vašemu účtu, nebo to zkuste znovu později.
S tymto sa niekto stretol prosim? dakujem