icon

Má niekto skúsenosti s nákupom na mojenajbabo?

7. apr 2024

Dobrý deň, objednával niekto zo stránky mojenajbabo?chcela by som tam kúpiť kočík,ale je to na druhej strane SVK ako bývam... Sídlo majú vraj v Košiciach...ďakujem

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 30. máj 2026 · 113 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • E-shop mojenajbabo má opakované hlásenia o dlhých meškajúcich dodávkach; zákazníci uvádzajú čakanie od niekoľkých dní až po 3–4 týždne alebo viac, pričom niektoré objednávky boli odoslané až po opakovanom urgovaní.
  • Komunikácia predajcu často neprebieha cez e-mail alebo telefón; rýchlejšie odpovede zákazníci získali cez Messenger alebo Instagram a niektorí dostali fotku balíka so štítkom GLS/DPD ako dôkaz odoslania.
  • Väčšina zákazníkov nakoniec tovar dostala alebo získala refundáciu, no viaceré prípady hlásia oneskorené vrátenie peňazí a chýbajúce položky v doručených zásielkach.


Najčastejšie otázky

Q: Ako postupovať, ak e-shop nedoručí zaplatený tovar?
A: Zákazníci odporúčajú najprv komunikovať cez Messenger/Instagram a žiadať sledovacie číslo alebo fotku balíka; ak predajca nevráti peniaze po odstúpení od zmluvy, v diskusii sa uvádza možnosť kontaktovať SOI (Štátnu obchodnú inšpekciu) po uplynutí 14 dní.

Q: Je bezpečnejšie platiť na dobierku alebo vopred pri nákupe od neznámeho e-shopu?
A: Viacerí diskutujúci odporúčajú platiť na dobierku pri väčších sumách, pretože pri predplatenej platbe zákazníci hlásili obavy, že predajca drží peniaze a mešká s odoslaním.

Q: Ktoré kuriérske spoločnosti sa v týchto prípadoch používajú a na čo si dávať pozor pri sledovaní zásielky?
A: Diskusia spomína GLS a DPD; zákazníci varujú, že e-mail od kuriéra môže obsahovať len informáciu „odosielateľ pripravuje balík“ (štítok vytvorený), čo neznamená, že balík je fyzicky podaný.

Q: Ako mám reklamovať chýbajúce alebo nesprávne položky v doručenom balíku?
A: Diskutujúce odporúčajú okamžite kontaktovať predajcu (Messenger/Instagram) a žiadať doplnenie chýbajúcich položiek alebo zaslanie správnych kusov; v prípade nekomunikácie odporúčajú odstúpiť od zmluvy a prípadne riešiť nárok cez SOI.

Q: Aké sú bežné dôvody oneskorenia dodania podľa skúseností zákazníkov?
A: Zákazníci uviedli presťahovanie predajne/skladu a nedostatok skladových zásob (napríklad Joolz sa objednáva z centrálneho skladu v Prahe alebo Holandska) ako vysvetlenia pre zdržania.

Q: Čo robiť, ak predajca po mesiaci oznámi, že objednávku ruší?
A: V diskusii zákazníci opisujú, že predajca posielal späť peniaze neskôr (príklad: vrátenie po ~2 mesiacoch), a odporúčajú požadovať vrátenie peňazí písomne a v prípade neúspechu kontaktovať SOI.

Závery z diskusie

Zhoda

  • E-shop mojenajbabo má časté zákaznícke sťažnosti na oneskorené odoslanie a nedostatočnú komunikáciu; rýchlejšia reakcia býva cez Messenger alebo Instagram.


Sporné názory

  • Možnosť A: Ide o neporiadok v prevádzke (sťahovanie skladu, nedostatok zásob), preto sa objednávky len meškajú a väčšina zákazníkov nakoniec tovar dostane.
  • Možnosť B: Ide o nezodpovedný obchodný prístup, pri ktorom časť zákazníkov nedostane tovar včas alebo dostať chýbajúce položky a čaká sa aj na refundáciu, čo niektorí interpretujú ako možné podozrivé správanie.


Otvorené otázky

  • Dokedy e-shop systematicky zlepší zákaznícky servis a stabilitu skladových zásob tak, aby sa predišlo opakovaným meškaniam?
  • Aká je priemerná lehota na vrátenie peňazí od tomto predajcovi v prípadoch zrušených objednávok (diskusia uvádza lehoty od niekoľkých týždňov do ~2 mesiacov, ale nie je jednotný štandard)?


Spomenuté značky a firmy

mojenajbabo,GLS,DPD,SOI (Štátna obchodná inšpekcia),Facebook,Instagram,Joolz,Cybex,Roan,Baby Jogger,Kiddy

Spomenuté produkty a metódy

joolz aer+,joolz aer,nosič,novorodenecká vložka,madlo (rukoväť) kočíka,slnečník,fusak,Roan Bloom,Baby Jogger Summit X3,Cybex Peach pink,odstúpenie od zmluvy,dobierka,online platba,zrušenie objednávky,reklamácia,fotka štítku GLS/sledovacie číslo

Miesta a osoby

Košice,Praha,Holandsko,Slovensko

avatar
tel8all
20. apr 2024

S takýmto prístupom som sa ešte nestretla a to nakupujem skoro všetko online.toto je z tej stránky môj prvý a posledný nákup

avatar
tel8all
Autor odpoveď zmazal
avatar
tel8all
22. apr 2024

Nosic mi bol dnes doručený

autor
22. apr 2024

@tel8all a všetko v poriadku? Ja stále čakám, ukazuje mi,že balík ešte nebol podaný,tak neviem

avatar
tel8all
22. apr 2024

Áno všetko v poriadku písali sme si messenger zaslali mi aj sledovanie číslo a dnes ma sami kontaktovali cez messenger. Pani vravela ze sťahovali obchod a sklad a od dnes fungujú v normálnom režime.

autor
25. apr 2024

@simonazuz aj ste sa dočkala?

avatar
janica_
25. apr 2024

Mne dnes odoslali objednavku, som aj pisala predtym ze kedy pride lebo potrebujem buduci tyzden nieco z nej.

autor
25. apr 2024

@janica_ ja som tiež včera písala, odpísali,že v ten deň (včera),najneskôr dnes,že odošlú a zasa nic...už to budú 3 týždne od objednávky..

avatar
simonazuz
26. apr 2024

Ahojte, ja som už svoj balík dostala. 😊 Ale tiež som im znovu písala asi v PO, že kedy mi to akože chcú poslať.. odpoved bola ,,vo štvrtok Vám bude doručený balík”.. aj keď meškali opäť 😃 prišlo to o deň neskôr, dnes v piatok

avatar
janica_
26. apr 2024

Mne tiez prisiel dnes balik :/

autor
27. apr 2024

@janica_ a v pohode všetko tovar? Ja som volala,že majú toho veľa ale že už konečne pošlú cez týždeň,tak už fakt som zvedavá,lebo toľko čakať

avatar
patinqaa
27. apr 2024

Objednala som zaciatkom roka odtial kocik prisiel hned. V aprili som obj nejake prislusenstvo a cakala asi 3tyzdne. Pani pisala ze sa stahovali. Tovar dosiel v poriadku.
Obchodik je pekny, da sa aj osobny odber

avatar
janica_
7. máj 2024

Museli sme objednavku otocit este raz lebo som dostala staru verziu madla namiesto novej, tak som vracala cez ich zmluvneho kuriera a v ten den mi poslali nove.
Vam uz balik dorazil?

avatar
natali_7
10. máj 2024

Ja ti isté, otras prístup, ani bu ani mu, čakám na kočík už tretí týždeň, na emaily neodpovedá, kočík objednaný 23.4 a do dnes nič, 29. Som jej volala, že je na ceste, včera som volala, a stále ne vraj na ceste, že mi dá vedieť, žiadna odpoveď, tak volám dnes, tak už radšej nezdvihla, fakt neviem, čo si mám myslieť, o dva týždne letíme na dovolenku a kočík nikde, ide ma poraziť, nikdy viac

avatar
simonazuz
11. máj 2024

@natali_7 ja som tiež objednavala kočiar spolu s príslušenstvom odtiaľ a radšej o pár mesiacov skôr, aby som sa nedostala do podobnej situácie ako vy. Dúfam, že vám príde čo najskôr. 😉

autor
14. máj 2024

@janica_ ja som si všimla,že na stránke mali staré madlo od aer napísané ako aer+, tam aj podľa ceny,že bola oveľa nižšia plus proste to bolo podľa fotky to neskladacie, preto som radšej aj keď drahšie objednala , lebo zas riešiť vrátenie, mne prišiel kočík v poriadku, o 100e lacnejšie tak supet,len sa budem modliť,aby som ho nemusela reklamovať

avatar
natali_7
14. máj 2024

@simonazuz písala som jej potom na messenger, že nech mi dá presný dátum doručenia, tak vraj zajtra, no som zvedavá...ja nemám nič proti doručeniu neskôr, ak je to vopred odkomunikované a nie, že pri produkte je napísané skladom, prípadne 1-4 dni a nie tri týždne, zákazník nemá veštiacu guľu, aby vedel dopredu...takýto prístup neznášam

avatar
natali_7
14. máj 2024

Moja story pokračuje 🙈 Dušovala sa v piatok, že utorok posiela, dnes samozrejme nič neodoslali píšem jej teda, kedy, že dnes nebola na predajni, že zajtra ráno mi to posiela, akože no comment, nevedela som, či sa mám smiať či plakať, až to zajtra neodosle, nech to zruší, som jej povedala, deň dovolenky sa blíži a ja nemám ani peniaze ani kočík 🤦‍♀️

avatar
janica_
14. máj 2024

Ja som si vsimala obrazok a mali sklapacie len hnede, tak som pisala kedy bude cierne a ze maju, tak mi poslali ale stare, a potom obratom vymenili za sklapacie. Neviem co robili v depe s tou krabicou ale dosla prepichnuta tak som sa modlila nech je madlo ok a nastastie bolo. Kocik uz je pokrsteny, manzel ho oskrel hned prvy den na schodoch 🙈🫣 tak uz som ho musela centrofixkou “opravit”

autor
15. máj 2024

@natali_7 no čo,ako?

avatar
natali_7
17. máj 2024

No včera som sa konečne dočkala, kks, 23 dní 🤦‍♀️ a koľko nervov ma to stálo, ale je doma 🥰 farba Stone Grey

avatar
natali_7
17. máj 2024
autor
18. máj 2024

@natali_7 aj ja mám Stone grey,je to láska 🩶

avatar
natali_7
18. máj 2024

avatar
janica_
18. máj 2024

@natali_7 mne ta grey prisla na obrazkoch taka do modra, tak som brala tuto antracitovu, ma taky jemny melir, tak verim ze to trosku zamaskuje pripadne vysisovanie od slniecka

avatar
natali_7
18. máj 2024

@janica_ hej, na tých fotkách to bolo také kadejaké, ale je krásna šedá, taká chladná šedá, má akoby odlesk, možno preto tie fotky tak skresľovali, ja som tiež pozerala na amazing antracit, ale nikde tá farba nebola a potom som niekde videla aj reálne odfotené a nakoniec som riskla teda stone grey, mne sa inak páči všetko zelené, len už jeden zelený kočík mám :D (baby jogger summit X3), tak reku, nech nemám zas podobnú farbu a sivú mám veľmi rada tiež, dá a pekne kombinovať s inými farbami, obe farby sú veľmi pekné, trochu ma zarazila farba absolute pink, čo mi prišla podložka, tá je skôr do tehlovej, pritom fotky krásne broskyňové :D ale nakoniec to pekne ladí spolu, už kukám fusak na zimu v tej ružovej 😂 hádam vychytám nejakú zľavu do zimy ešte :D

avatar
janica_
Odpoveď bola odstránená
avatar
janica_
18. máj 2024

@natali_7 ja mam roan Bloom zeleny a tiez mam zelenu ako top farbu, ale tie joolz zelene mi pridu take slabe odtiene, ale mozno nazivo su ine. Dobre ze si nekupila ten pink, to by ma asi nahnevalo 🙂 na bazaroch som videla uz aj taky fusak.
Prispevok mi zmazali kvoli konkurencii, tak som ho upraveny pridala znova

avatar
natali_7
18. máj 2024

@janica_ videla som teraz naživo forest green predpokladám, že to bola, a je to taká tmavá zelená a s hnedým madlom/rukoväťou to vyzerá pekne tiež 🙂 jaaj, pink kočiar nie, muž by neprežil 🙈 už sedačku do auta predýchaval, ale tá je taká echt ružová 😂

avatar
janica_
18. máj 2024

@natali_7 moj praveze chcel ruzove kiddy evoluna vajicko nech kupime 😂 ale realne na foto vyzeralo az cervene, tak mame taku morsku zelenu/modru