icon

Megaknihy - skúsenosti

21. feb 2023

Dobrý deň, má niekto skúsenosti so stránkou megaknihy? Už som odtiaľ pár krát objednávala vždy na dobierku a tovar mi bol vždy doručený. No tentokrát som objednávku zaplatila vopred, na maily kedy mi objednávku odošlú mi vôbec nereagujú.

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 15. okt 2026 · 34 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • E-shop Megaknihy často hlási oneskorenia pri objednávkach zaplatených vopred; zákazníci odporúčajú platiť na dobierku alebo telefonicky overiť stav zásielky.
  • Hlásené problémy zahŕňajú neodpovedanie na e-maily, uvádzanie nesprávneho stavu skladu (knihy označené „skladom“, ale následne nedostupné) a občasné doručenie poškodeného alebo zjavne použitého tovaru.
  • Ako alternatívy a riešenia boli spomenuté preskoly.sk / doskoly.sk a Allegro; vrátenie peňazí zákazníci dostali, niekedy až po urgencii a podľa jedného príspevku približne po mesiaci po vyhrážaní sa SOI.


Najčastejšie otázky

Q: Je bezpečné platiť vopred na Megaknihy?
A: Diskusia uvádza, že platba vopred je možná, ale zákazníci hlásili častejšie oneskorenia pri platbe vopred; viacerí odporúčajú platiť na dobierku, ak požadujete rýchlejšie spracovanie.

Q: Ako dlho môže trvať dodanie z Megaknihy?
A: Uvádzané časy sa pohybujú od 3 dní do niekoľkých týždňov; konkrétne v diskusii boli spomenuté prípady 3 dní, týždeň, 9 dní, 16 dní, 3 týždne a prípady s reklamáciou trvajúcou až približne 2 mesiace.

Q: Čo robiť, ak tovar neprišiel alebo prišiel poškodený/nesprávny?
A: Odporúča sa kontaktovať predajcu e-mailom a telefonicky a podať reklamáciu; viacerí zákazníci dostali vrátenie peňazí po urgencii a jednom prípade až po vyhrážaní sa SOI.

Q: Sú pri objednávke skryté poplatky, na čo si treba dať pozor?
A: Diskutujúci upozorňujú na „balné“ približne 1 € na objednávku a na to, že niekedy nie je jasne oddelená cena knihy a cena za doručenie v celkovej sume.

Q: Ako prebieha reklamácia a servis pri problémoch s produktom?
A: Jeden používateľ uviedol, že reklamovaný produkt mohol stáť v sklade viac než 2 týždne, potom ísť do servisu, pričom reklamácia začína plynúť dňom, kedy si predajca prevezme produkt do servisu, čo môže predĺžiť dobu bez produktu.

Q: Kde hľadať alternatívy s rýchlejším dodaním?
A: Používatelia spomenuli preskoly.sk (resp. doskoly.sk) a Allegro; konkrétny príklad v diskusii uvádza nákup vankúša cez Allegro s dodaním za 2 dni.

Závery z diskusie

Zhoda

  • Dobierkové objednávky bývajú spracované rýchlejšie než predplatené objednávky.
  • Megaknihy často neposkytujú priebežné informácie o stave objednávky (e-mail/trackovanie).
  • Mnohým zákazníkom nakoniec dorazil tovar alebo im boli vrátené peniaze po urgencii.


Sporné názory

  • Niektorí používatelia tvrdia, že Megaknihy sú spoľahlivé a zásielky prichádzajú rýchlo.
  • Iní tvrdia, že obchod posiela poškodený alebo použitý tovar, mlčí na e-maily a niekedy pre zákazníka predstavuje výrazné komplikácie.


Otvorené otázky

  • Prečo e-shop v niektorých prípadoch neodpovedá na e-maily a aké sú interné skladové procesy?
  • Ako dlho reálne trvá vrátenie peňazí v najhorších prípadoch?
  • Je pre väčšinu nákupov dlhodobo výhodnejšie vždy platiť na dobierku?


Spomenuté značky a firmy

Megaknihy, MegaKnihy.sk, preskoly.sk, doskoly.sk, Allegro, SOI

Spomenuté produkty a metódy

knihy, ventilátory na krk, parfém, vankúš na sedenie do vaničky, trojkolka, dobierka, platba vopred, platba kartou, tracking číslo, podacie číslo, reklamácia, balné, reklamačná doba, vrátenie peňazí

Miesta a osoby

Slovensko, český sklad

Strana
z2
avatar
inzulin
•
13. jún 2025
@inzulin

@inzulin Dnes som dostal odpoveď mailom, že zásielka mešká, lebo jednu knihu z objednávky nemajú na sklade a musia čakať, až im ju iná firma dodá. Ak je to tak, tak potom je všetko O.K.

@inzulin Dnes som dostal zásielku s knihami. Takže je to v poriadku. Ale aj tak odporúčam pri kúpe z MegaKnihy.sk kupovať na dobierku.

avatar
olhakhudoliei
•
23. júl 2025

Megaknihy:
Na Slovensku som ešte nevidel takýto podvod. Na fotke obálky a v popise v slovenčine je jedna kniha, ale názov vyššie v angličtine a v zátvorke je iná kniha. Väčšina ľudí hľadá učebnicu podľa obálky, ale to, čo mi poslali, bola lacná kniha v akcii na všetkých webových stránkach. Navyše, kniha bola predaná o štyri eurá viac, ako bola uvedená na webovej stránke, pretože som si nemohol vybrať dvojnásobnú cenu za doručenie a cena, ktorú som mal zaplatiť, bola uvedená spolu za všetko, t. j. cena knihy a cena za doručenie neboli oddelené. To znamená, že som bol trikrát oklamaný: 1. predali mi nesprávnu knihu 2. predali mi lacnú dvakrát 3. predali mi o 4 eurá viac, ako bola uvedená cena Škoda, že polícia sa takýmito vecami nezaoberá

avatar
srnka79
•
20. máj 2026

@anonym_autor ja nakupujem na tejto stranke od roku 2023. najprv mi chodili zasielky velmi rychlo (3 dni, maximalne do tyzdna), vzdy som bola spokojna, dobre zabalene, ked to malo meskat, prisiel informacny mail. tentoraz trvala zasielka 16 dni, bez akehokolvek upozornenia (pri tovaroch mali maximalny cas dodania 5 dni) - aj som tam volala, ze co sa deje, pani mi oznamila, ze uz je to zabalene a odosiela sa a cakala som dalsie dni, ono to vyzeralo, akoby to zacali balit az po telefonate (to je len moj dohad). k tomu jeden tovar nekvalitny, ale vratit sa mi neoplati, pretoze ked zaplatim postovne naspat, nema to vlastne zmysel. ako naschval, este bol aj najblizsi box plny, tak mi to supli daleko od bytu😀, ale to je skor problem prepravcu. a samozrejme, lakaju na nizke postovne, ale na konci objednavky drobnym pismom si treba vsimnut aj balne. ked sa to nakoniec zrata, je to standardna cena balikovych spolocnosti. ak nieco potrebujete surne, toto nie je ten spravny zdroj, dobierka to mozno urychli, ale ci sa to potom aj penazne oplati, zavisi od toho, co a v akej sume objednavate.

avatar
223monika
•
9. júl 2026

Ja som objednala dva ventilátory na krk no jeden z nich bol zlomený na polovice ,zásielka prišla celkom rýchlo ,objednané na dobierku ,písala som email no žiadna odpoveď ,myslíte že keď pošlem normálnu reklamáciu vrátia mi peniaze ? Nepáči sa mi takýto prístup ,viac asi od nich nebudem nakupovať .

avatar
mrshribik
•
7. okt 2026

Kupovala som na tejto stránke vankúš na sedenie do vaničky pre bábätko. Po týždni bez nejakej aktualizácie som ich kontaktovala s otázkou kedy môžem očakávať doručenie. Bolo mi povedané že oni majú balík nachystaný a čakajú kedy ho vyzdvihne prepravca. 3x som sa ich pýtala či mi vedia povedať kedy by mal balík prepravca vyzdvihnúť, 3x som dostala tú istú nekonkrétnu odpoveď. Nechce sa mi veriť, že ak spolupracujú dlhodobo s nejakým prepravcom, tak nevedia aspoň orientačne povedať ako často od nich preberá balíky. Po ďalšom týždni čakania bez aktualizácie som objednávku zrušila, peniaze mi vrátili a už odtiaľ objednávať asi nebudem.

Zhrnutie: Keďže boli ochotní objednávku zrušiť a vrátili mi peniaze tak ide očividne o seriózneho predajcu a nie podvodníkov. Bohužiaľ, nemáte garantovanú dobu dodania - môže to byť očividne pár dní, ak práve vychytáte že prišiel prepravca, alebo to môžu byť týždne. Ak potrebujete niečo kúpiť a dodať rýchlo, tak asi radšej siahnite po inom e-shope. Ja som nakoniec vankúš kúpila cez Allegro a prišiel mi v priebehu 2 dní.

Strana
z2