Používanie zdrobnenín v reklamách
Ahojte, čo hovoríte na zdrobneniny v reklamách alebo n SS firiem?
Mám e-shop, máme Instagram, Facebook, mám dievča, ktoré sa stará o tieto siete, avšak prišla za mnou s tým že by pridala viacej takýchto slov do videii a príspevkov.
Ukazovala mi príspevky iných firiem, často používané zdrobneniny ako napríklad vlásky, čokoládka, mäsíčko, zemiačky, očné tieniky, objednávočky, produktíky a podobne.
Ďalšia vec je že by chcela pridať viac takých slov, neviem ako ich nazvať dajme tomu že nárečové, napríklad čukolada, reku, oblečko atď.
Nenapadnú mi teraz všetky príklady čo spomínala ale tak aspoň aby ste vedeli o čo ide.
Ja nie som moc zástancom takýchto slov, doma nech si každý rozpráva ako mu vyhovuje a používa akékoľvek slová, ale na takejto "verejnej pôde" proste na mieste ktoré má reprezentovať firmu mi príde na mieste taká oficiálna spisovná komunikácia.
Vo firme má ale presviedčajú vraj to viac priláka zákazníka a ľudia majú radšej takúto "rodinnejšiu" komunikáciu.
Tak by som si rada spravila sama pre seba zatiaľ taký "prieskum" záujme vás skôr reklama kde sú použité takéto iné výrazy alebo máte radšej klasické vyjadrovanie?
Stručné zhrnutie
- Zdrobneniny v reklamách zvyčajne pôsobia infantilne a môžu odradiť dospelých zákazníkov; diskusia odporúča používať ich prevažne pri produktoch pre deti.
- Nárečové výrazy môžu fungovať pri lokálne zacielených kampaniach, ak sú konzistentné s tone of voice a konkrétnou cieľovou skupinou.
- Namiesto zdrobnenín sa odporúčajú personalizované prvky ako personalizované správy, rukou nakreslené srdiečko v balení alebo papierové konfety; na sociálnych sieťach kontroverzia často zvyšuje engagement.
Najčastejšie otázky
Q: Kedy sú zdrobneniny vhodné v reklame?
A: Diskusia uvádza, že zdrobneniny sú VÝHRADNE vhodné pri produktoch pre deti, napríklad pri plienkach alebo pri produktoch pre dojčatá, kde sa používa slovo „bruško“ namiesto „zadok“.
Q: Ako ovplyvnia zdrobneniny v reklame vnímanie značky u dospelých zákazníkov?
A: Viaceré príspevky hovoria, že zdrobneniny pôsobia neprofesionálne alebo „infantilne“ a môžu odradiť dospelých kupujúcich; niektorí používatelia uviedli, že by ich to odradilo od nákupu.
Q: Môžem použiť nárečové slová v marketingu?
A: Áno, ak cielite na presný región alebo skupinu, nárečové výrazy môžu pomôcť priblížiť značku lokálnemu publiku, ale doporučením je, aby boli slušne vtipné a konzistentné s celkovým štýlom komunikácie.
Q: Ako zistiť, či zdrobneniny zafungujú na mojich zákazníkoch?
A: Odporúčaná prax v diskusii je zvoliť marketingovú stratégiu a držať sa jej; na sociálnych sieťach sa sleduje engagement a komentáre, pričom aj negatívne reakcie často zvyšujú dosah príspevku.
Q: Aké alternatívy k používaniu zdrobnenín môžem použiť?
A: Konkretne spomenuté alternatívy sú personalizované objednávky s textom typu „Milá Eva, s radosťou vám oznamujeme, že vašu zásielku sme vám práve odoslali.“, rukou nakreslené srdiečko na škatuľke a papierové konfety v balení.
Q: Prináša infantilná alebo „hlúpa“ reklama viac predaja?
A: Názory sa líšia; niektorí argumentujú, že účel reklamy je zaujať a zvýšiť povedomie (príklad spomenutej značky Alza ako známej pre nápadné kampane), zatiaľ čo iní tvrdia, že taká komunikácia môže odradiť platiacich zákazníkov.
Závery z diskusie
Zhoda
- Zdrobneniny a prehnaný infantilný jazyk vo všeobecnosti pôsobia neprofesionálne a mnohých dospelých odrádzajú.
- Je potrebné mať jasne definovaný marketingový štýl (tone of voice) a držať sa ho.
Sporné názory
- Niektorí zastávajú názor, že infantilná alebo provokatívna reklama zvyšuje povedomie a engagement (príklad Alza), zatiaľ čo iní tvrdia, že taká reklama odradí serióznych alebo platobne spoľahlivých zákazníkov.
Otvorené otázky
- Ako presne merať dopad používania zdrobnenín na konverzný pomer a dlhodobú lojalitu zákazníkov?
- Do akej miery zvyšuje lokálne nárečie skutočnú konverziu v porovnaní s formálnou komunikáciou?
Spomenuté značky a firmy
Zalando, O2, Alza, Kaufland
Spomenuté produkty a metódy
zdrobneniny, nárečové slová, personalizované objednávky, rukou nakreslené srdiečko, papierové konfety, minerálna voda drobček, plienky, bruško, zadoček, zadok, objednávočky, produktíky, očné tieniky
Miesta a osoby
Berlín
neviem, ktore reklamy konkretne myslis, ale toto nie je cesta,
este kakamita pri plienkach je vtipna, ale napriklad "po pi ....." kava ma nezaujala,
ked som sla pracovat do banky, tak nas skolili, ze mame hovorit peniaze, nie peniazky....
napriklad kaufland zvykne v reklamach vtipne reflektovat politicku situaciu,
raz sa mi pacilo, v jednom eshope kreslili vtipne obrazky na krabice, tak zakaznik mohol pri objednavke napisat aky chce obrazok.
Mne sa to az hnusi a na taky eshop by som vobec neklikla. Ocne tieniky, objednavocky.. 😬
Podľa mna takáto reklama zaujme a áno je možné, že aj negatívne. Lenze treba sa skôr pozrieť na to ako reklamy fungujú. Pri toľkom počte reklam okolo nás, sa kazdy snaží nejako odlíšiť a aby nejako zaujal. Účelom reklamy je zaujať je jedno ako, lebo zaujatie spôsobí, že sa firma dostane do povedomia. A áno je možné, že si ľudia povedia, že im treba to a to a spomenú si, ze to vyrába ta firma s tou hlupou reklamou. Lebo zákazník si nevyberá firmu podľa reklamy (teda väčšina). Vid alzak, hlupa otravna reklama a predsa si každý pri kúpe spotrebičov prvé vybaví v hlave alzu a ak povieš alza, každý si hneď predstaví otravného mimozemšťana.
Infantilný jazyk ma uráža, nemám ani 5 rokov, ani stareckú demenciu, aby so mnou niekto takto komunikoval.
Od žiadneho seriózneho predajcu by som to nečakala, vonkoncom nie v názvoch produktov, či v menu - až ma striasa keď si spomeniem na maská, zemiačky, šalatiky, kavičky a podobné pi…y napísané v menu v slušnej reštaurácií. Ak chcú mať klientelu neplatiacich škôlkarov, tak nech tam kľudne uvádzajú infantilnosti, ak ich zaujímajú platiaci klienti bolo by lepšie sa podľa tohto prezentovať.
Fakt neverim, že infantilnosti môžu niekoho zlákať kúpiť si produkt. U mňa presne naopak.