Stránka tiano.sk
Máte prosím niekto skúsenosti s tovarom na tejto stránke? Ďakujem za každú odpoveď. ☺️
Stručné zhrnutie
- Tiano.sk funguje ako dropshop, ktorý podľa viacerých zákazníkov objednáva tovar z AliExpressu a predáva ho so značnou cenovou prirážkou, často s dlhou dobou dodania a nízkou kvalitou materiálov.
- Zákazníci hlásia časté meškania (príklady z diskusie: 2 týždne, 3 týždne, 2 mesiace, 3 mesiace, 90 dní) a rozdiely medzi fotografiou na webe a reálnym tovarom (presvitajúce šaty, tenký syntetický materiál, odlišné veľkosti).
- Dostupné právne a administratívne nástroje, ktoré diskutujúce odporučili, sú kontaktovanie predajcu na info@tiano.sk, podanie sťažnosti na Českú obchodnú inšpekciu cez https://www.coi.cz/podatelna/, podanie európskeho platobného rozkazu cez e-justice.europa.eu a nahlásenie prípadu polícii.
Najčastejšie otázky
Q: Je tiano.sk dropshop z AliExpressu?
A: Áno, v diskusii viaceré príspevky uviedli, že tiano.sk objednáva tovar z AliExpressu a predáva ho s výraznou cenovou prirážkou.
Q: Ako kontaktovať tiano.sk pri žiadosti o vrátenie peňazí alebo reklamáciu?
A: V diskusii zákazníci uvádzali kontaktný e-mail info@tiano.sk a odporúčali písať viacero urgencií; niektorým zákazníkom predajca odpovedal len automatickými šablónami.
Q: Kde podať oficiálnu sťažnosť na tento e-shop?
A: Diskutujúce odporúčali podať podnet na Českú obchodnú inšpekciu cez https://www.coi.cz/podatelna/ a tiež nahlásiť problém Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo polícii.
Q: Ako vymáhať vrátenie peňazí, ak predajca neodpovedá?
A: V diskusii viaceré osoby odporúčali podať európsky platobný rozkaz cez portál e-justice.europa.eu; niektoré zákazníčky uviedli, že hrozba európskym súdom viedla k okamžitému vráteniu peňazí.
Q: Aké čiastkové riešenia ponúka predajca namiesto plného vrátenia peňazí?
A: Viacerí zákazníci uviedli, že predajca ponúkal čiastočné vrátenia vo forme 30% alebo 50% z ceny namiesto vrátenia celej sumy.
Q: Aká je bežná kvalita tovaru z tiano.sk podľa skúseností?
A: Z diskusie vyplýva časté hodnotenie „nízka kvalita“: presvitajúce šaty, materiál z polyesteru alebo veľmi tenký materiál, nerovnaké rozmery oproti fotografii a niektoré položky poškodené.
Q: Kde je právne sídlo alebo spoločnosť spojená s webom podľa zistení v diskusii?
A: V diskusii bol uvedený názov spoločnosti ARGEN s. r. o. a adresa spojená so spisom na COI: Štiková 557/5, Plzeň, IČ 04347030.
Závery z diskusie
Zhoda
- Tiano.sk sa vo viacerých hláseniach označuje za dropshop predávajúci tovar z AliExpressu s vysokou cenovou prirážkou, dlhými dodacími lehotami a častými problémami s kvalitou.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci uviedli, že im prišiel tovar v poriadku a podobný obrázku, zatiaľ čo väčšina hlásila výrazné odchýlky v kvalite a veľkosti.
- Niektorí zákazníci dostali plné vrátenie peňazí po pohrození európskym platobným rozkazom alebo po podaní sťažnosti, iní tvrdia, že komunikácia a vrátenie peňazí boli neúspešné alebo komplikované.
Otvorené otázky
- Výsledok a závery prešetrovania zo strany Českých alebo Slovenských inšpekcií (COI/SOI) boli v diskusii spomínané ako prebiehajúce a zostávajú nezodpovedané.
- Presný vrátený objem peňazí a percento zákazníkov, ktorí získali plnú náhradu vs. čiastočné zľavy, zostáva nejasné.
Spomenuté značky a firmy
tiano.sk, AliExpress, milinkooblecenie.sk, Lunzo, ARGEN s. r. o., Modrykonik, Česká obchodná inspekce (COI), Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), podvodnyeshop.sk, e-justice.europa.eu, Polícia
Spomenuté produkty a metódy
overal, body, šaty, zateplené legíny, vrátenie 30% z ceny, vrátenie 50% z ceny, dropshipping, európsky platobný rozkaz, spor na AliExpress, reklamácia, freeshipping
Miesta a osoby
Plzeň, Vranov nad Topľou, Česká republika, Slovensko
Neobjednavajte si z tejto stránky, čakám 90 dní a nič nechodí. Porušujú zmluvné podmienky.
@maximilie ahoj prosím tá ako si sa s nimi skontaktovala? Ja som si objednala začiatkom decembra tovar, samozrejme zaplatila a tovar mi dodnes neprišiel už skoro dva mesiace vypisuješ na uvedený mail info@tiano a stále mi chodi len automatická odpoved... neviem ako sa mám dostať k svojim peniazom
@lusy1507 tiez info@tiano.sk
Mne odpovedali stále, ale nikdy viac . Aj lunzo ma podobne recenzie. Preto som.uz verná len overeným značkovým obchodom. Som sa poucila
@dani29 tak z číny je to tipos, mne tiež pár vecí prišlo pekných a pár nestojí za nič. Ide mi skôr o to, že keby chcem z ali objednám si na priamo a nepotrebujem nato predraženého sprostredkovateľa 🤦. My sme už aj reklamovali z ali a vždy aj peniaze vrátili, ale toto tiano najradšej by som na nich obchodnú inšpekciu poslala.
Ahojte.. neda sa to vobec reklamovat pisete? Napisala som im mail, ale zatial nic. Nemate adresu, alebo tel c? Resp ma niekto pozitivne vyriesenu reklamaciu? To co prislo je des.. diki
@009mata009 Že je to des, o tom nepochybujem.. pridajte foto toho, čo ste si objednali a čo Vám prišlo.. nech každý vidí. Šaty, ktoré prišli mne, som musela spratať z očí, nemôžem sa na ne pozerať.. že im to nie je trápne posielať také šmejdy za toľké peniaze. Za to, čo mi prišlo, by som nevyhodila ani 2€ a nie 24€, koľko si za to pýtali..
Baby nedá sa nejako nahlásiť tuto stránku aby im zakázali predaj na SK? Ved toto nie je normálne...
Raz som si u nich objenavala taku supravu a co vam poviem, velmi sklamana som bola. Hrozne dlho trvalo, pokial i balicek prisiel, no aj to prevedenie teda vobec nebolo take ako na ich obrazku
@lusy1507 mozno ak by sa pozbieralo viac podvedenych ludi.. spustia presetrenie... ale len za par drobnych urcite nie... no za pokus by to stalo... nie je to jedina stranka na slovensku.. lunzo je detto to iste
Ahojte. Objednala som si tovar a zaplatila 26.2.2021. Tovar mi stále nechodil, tak som im napísala e-mai., na ktorý mi odpovedali.Napísala som druhý, keď že tovar stále nechodil.Odpovedali mi ,len na odpovede majú šablóny, tak že odpoveď, bola tá istá.Na tretí ostrejší, mi už ani odpoveď nedali. Objednala som si 3 balíky. Prvý mi už prišiel, prvý dojem ako tak, len veci boli polámané, no použiť sa nedajú. Dnes mi prišli šaty pre vnučku, Na obrázku boli krásne, no jedna hrúza,kvalita otrasná, a miesto čelenky na vlasy ,sú to akési podväzky v bielej farbe . Ešte čakám na ten tretí, už som zvedavá čo za nádhera mi príde. No nikdy viac. To že je to čistý aliexpres, nemusím ani dodávať.😉
Ja som si na tiano objednala po prvy krat a je to velke sklamanie, tovar sice prisiel do 3 tyzdnov od objednavky ale ked som videla ze je to kvazi aliexpres so 100%prirazkou, tak som skoro odpadla.Objednala som dvoje zateplene leginy, cca 9 eur kus uz akoze po zlave(povodnu cenu uvadzaju cca 25 eur), no tie ktore mi prisli su take tenke ze skoro priesvitne, vobec nie zateplene, takze klamu este aj v popise vyrobkov.Z podobneho tenkeho materialu som si objednala priamo na aliexprese za necele 4 eura.Teraz zvazujem ci sa kvoli 20 euram idem s nimi natahovat.....Tiez som sa nechala oklamat dobrymi recenziami priamo na ich webe, tie si pani pise asi sama,skoda ze som nenatrafila na tuto diskusiu pred objednavkou ☹



@dani29 tiež som zvedavá, či budete nadšená, ako ja..