Vymáhanie pohľadávok
Dobrý deň, chcem sa s vami poradiť s sms čo mi dnes prišla. Aký máte na to názor alebo skúsenosti?
Stručné zhrnutie
- Intrum je registrovaná inkasná/vymáhacia spoločnosť, ktorá vymáha pohľadávky pre veriteľov ako VUB a zasiela listy a v niektorých prípadoch aj SMS.
- VUB zvyčajne posiela upomienky a výzvy a až pri neúspechu môže pohľadávku postúpiť vymáhačovi; pri nejasnostiach odporúčané číslo na VUB je 0850 123 000.
- Existujú podvodné SMS a e-maily, ktoré sa vydávajú za banky alebo Intrum, vrátane phishingových správ o zablokovaných kartách a falošných upomienok na platby.
Q: Ako overiť, či je SMS o dlhu od Intrum legitímna?
A: Požiadajte o číslo úverovej zmluvy alebo číslo konania a písomné doklady, overte odosielateľa u VUB na telefóne 0850 123 000 a skontrolujte informácie na stránke Intrum: https://www.intrum.sk/zakaznici/dostali-ste-od-....
Q: Čo robiť, ak mi prišla SMS o dlhu, ale ja nič nedlžím?
A: Neplaťte nič a najprv zavolajte banke (VUB 0850 123 000) a/alebo požiadajte Intrum o podklady; ak nemáte podpísanú zmluvu, žiadajte číslo úverovej zmluvy a originálne faktúry.
Q: Môže inkasná spoločnosť posielať SMS namiesto listu?
A: Áno, v diskusii sa uvádza, že Intrum niekedy informuje aj SMS správami, hoci štandardne posiela listy; zároveň sú hlásené prípady podvodov, ktoré napodobňujú zasielateľa.
Q: Ako rozpoznať podvodnú SMS alebo e-mail o dlhu?
A: Podvodné správy často obsahujú odkazy na neznáme weby alebo žiadajú peniaze cez podozrivé stránky; v jednej skúsenosti z diskusie prišla falošná SMS o zablokovanej karte so škodlivým odkazom.
Q: Môže ísť o reálny dlh aj pri veľmi malej sume?
A: Áno, v diskusii bol príklad dlhu vo výške 5 € po zrušení banky Zuno, ktorý bol vymáhaný cez Intrum a bol vyriešený úhradou po poskytnutí čísla konania a variabilného symbolu.
Q: Aké dokumenty mám žiadať od vymáhača, ak chcem overiť pohľadávku?
A: Žiadajte číslo úverovej zmluvy, faktúry pôvodného veriteľa, číslo konania, variabilný symbol (VS) a písomné potvrdenie o postúpení pohľadávky od pôvodného veriteľa.
Závery z diskusie
Zhoda
- Overiť SMS alebo požiadavku priamo u banky (VUB 0850 123 000) alebo u Intrum a žiadať písomné doklady.
- Neplatiť bez overenia identity veriteľa a bez predloženia čísla úverovej zmluvy a faktúr.
- Banky zvyčajne posielajú upomienky a snažia sa dohodnúť s klientom pred postúpením pohľadávky inkasnej spoločnosti.
Sporné názory
- Niektorí uvádzajú, že Intrum legitímne posiela SMS; iní tvrdia, že podobné SMS sú často podvodné a treba byť podozrievavý.
- Niektorí predpokladajú, že banka vždy pred postúpením informuje klienta; iní upozorňujú, že klient mohol prehliadnuť poštu alebo výzvy.
Otvorené otázky
- Aké sú konkrétne sumy alebo hranice, pri ktorých Intrum posiela SMS namiesto listu?
- Ako technicky overiť, že SMS zaslaná v mene Intrum nie je spoofovaná?
Spomenuté značky a firmy
Intrum,VUB,Zuno,SPP
Spomenuté produkty a metódy
SMS,e-mailové phishingy,listy,exekúcia,strhávanie zo mzdy,číslo konania,variabilný symbol (VS),C.U.,požiadanie o číslo úverovej zmluvy,overenie na 0850 123 000,požiadanie o písomné doklady,inkasná spoločnosť,vymáhanie pohľadávok,blokovanie karty (phishing)
Miesta a osoby
Slovensko,ČR,Španielsko
Skusenost nemam - svoje zavazky platim.
Nazor - ak as vo VUBcke nejaky dlh, tak banka najprv posiela upozornenie, upomineku, vyzvu a ak nezaplatis ani nereagujes a nemas zaujem s bankou sa dohodnut, tak vtedy to zacnu vymahat.
Takze ak dlhy mas, tak co sa cudujes?
Ak ziadny dlh nemas, tak sa mozes na sms vykaslat...
@bubblegum7 Ten nepíše SMS, napíše bud o strhavani zo mzdy alebo list o poslednej vyzve - ak neplnis -TEN VYKONAVA, to znamena EXEKUUJE 🙂 intrum je vymahacska spolocnost ktora mu predchadza .... 🙂))
@vulka Nemáš pravdu.... Intrum je registrovana vymahacska spolocnost. aKO SI prisla na to ze je to podvod?🙂
Autorka podla mna vie o com je ta SMS, VUBka je isto predtym informovala viacerymi vyzvami...
@vulka Trochu si onich precitaj... potom hodnot - https://www.intrum.sk/klienti-firemne-riesenia/...
Môže to byť podvod. Chvíľu som pracovala v ČR a žila na ubytovni. Tým pádom som tam nemala nahlásený žiadny odber a predsa mi prišli podobné smsky, raz s dlhom za plyn, druhá dlh za elektrinu. Samozrejme som nič neplatila, keďže to bol jasný odrb. Možno aj tu niekto skúša či sa ľudia chytia a zaplatia.
Ale no..... @veronika65 Ja mam s INTRUMom skúsenosť... a pracujem pre VUB 🙂
Znovu opakujem :
Autorka podla mna vie o com je ta SMS, VUBka je isto predtym informovala viacerymi vyzvami...
@malinoismum v tom prípade by mala prevziať zodpovednosť za svoj dlh a uhradiť ho ak nechce mať problémy. A dupľom ak jej už posielali výzvy a ignorovala ich.
@veronika65 Presne tak. VUB sa s klientom vždysnaží o zmier... A Poviem ti, trpezlivosti má na rozdávanie, klienti často nereagujú... A potom to posúvame. 🙂 žiaľ
@malinoismum občas si ľudia asi myslia, že sa na ten dlh zabudne 🤦♀️ sama nemám žiadne dlhy, všetko sa snažím mať vyplatené čím skôr preto je mi zmýšľanie takých ľudí úplne cudzie 🤷♀️
@veronika65 Aj ja sa vždy snažím a ked náhodou sa nedá alebo zaplatím až v deň splatnosti vždy sa ospravedlním, trebamať akočistý štít, tak aj poriadok vo veciach a najma finančných 🙂
@malinoismum ja ani žiadne dlhý nemám ani nič tak preto tomu nerozumiem co chcú odomna. Som zúfalá.
@vp_2959 a volala si im? Ja si bezne overim ak mi niečo príde že o čo vlastne ide a aky dlh mam... poštu si nemala napr. minuly rok od VUB?
A čo tak zdvihnúť telefón a obvolať VÚB a následne Intrum, aby si sa dozvedela viac? Riešenie nie je hrať mŕtveho chrobáka. Ak nič nedlhuješ, nemáš dôvod sa báť im zavolať a riešiť to.
@gabrielkaa omyl intrum do istej výšky niekedy informuje aj SMS. Ak nechce reagovat, nech nereaguje . Raz si ale na teba po zrátaní úrokov a poplatkov za vymáhanie spomenie 🙂
@janka_266 INTRUM ju odkaze na VUB. Preto som jej hneď dala linku na VUB. Často ani sám exekútor nepošle v prílohe nezapl. Faktúry (napr pri SPP.) - nakazu jej, aby žiadala od pôvodného veriteľa.
@vp_2959 urcite bez dalsiehi neplatit, najskor si to overte priamo v spolocnosti, resp. na uvid staci overit cislo odosielatela ;)
@malinoismum možno máš pravdu, ale raz keď viem, že banke nič nedĺžim a ani banka mi nič “nepripomína” na splatenie a zrazu tato inkasná spoločnosť....neviem teda či ma zakladateľka temy tak veľa dlhov že “zabudla” alebo je to podvod ...
Myslím, že @malinoismum má pravdu. Mrknite sem:
https://www.intrum.sk/zakaznici/dostali-ste-od-...
V správe (SMS) by ste mali mať uvedené aj nejaké číslo, cez ktoré si môžete pohľadávku skontrolovať - overiť.
Ja sice nemam slovensku banku ale nam tiež prišla smska tu v spanielsku z "nasej banky" ze nasa karta bola zablokovana a bol tam odkaz na nejaku stranku kde pytali peniaze za odblokovanie. A bol to podvod. Pretože je korona a každy skuša čo može a kto sa necha odžubať. Smska prišla pod menom banky ale ked sme pozreli vsetky smsky z banky tak chodili pod uplne inym menom. Takze podla mna nieje problem spravit podvod v mene intrum. 🙂
@gabrielkaa ... a preto treba overiť 🙂 chyba sa stat môže však od toho sme ľudia, ale samé sa nič nevyrieši 🙂 ja by som už volala aj pápežovi lebo na tieto veci si dávam sakra pozor, už len za to, do akými astronomických čísel môže aj smiešna suma nárast (netvrdím, že toto je smiešna suma 🙂)
Mne od Intrumu pred 3 rokmi prisiel mail, kde pisali o dlhu + tam bolo aj "cislo konania". Okamzite som im volal. Ani som nemusel nic diktovat maju premakany IS kde telefonistka hned vedela kto som podla mojho telefonneho cisla ( som kukal jak vyorany). Bol to dlh vo vyske 5€ po zruseni Zuno banky... (nenechal som na ucte drobne pred zrusenim uctu, tak sa nemali z coho zaplatit posledne poplatky). Povedala mi C. U. a VS. Urobil som prevod a bol pokoj.
Názor? - Zaplať čo máš a neposunú to ďalej na vymáhanie.